课程ID:40932

刘亮:客户关系管理|掌握销售技巧,提升客户信任与项目成功率

在信息社会浪潮中,企业面临着新技术与客户需求的双重挑战。通过深入分析客户心理和销售流程,提供一套实战驱动的客户关系管理体系,帮助销售团队在关键时刻取得客户信任,提升项目成功率。适合希望打破传统销售瓶颈、提升市场竞争力的企业团队。

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曹大嘴老师
  • 客户心理通过心理学分析客户在销售过程中的需求和反应,帮助销售人员更好地理解客户心态,制定更有效的销售策略。
  • 关系管理系统讲解客户关系的构建与维护方法,提升销售人员在与客户互动时的专业性和影响力,实现长期合作的共赢局面。
  • 销售技巧掌握标准化的销售动作与技巧,帮助销售人员在不同场景中自如应对,提升成交率与客户满意度。
  • 项目管理从项目运作的各个环节入手,分析项目失控的原因及管理流程,确保销售项目的顺利推进与成功落地。
  • 谈判能力提升销售人员在商务谈判中的技巧与策略,助力达成双赢协议,维护公司利益与客户关系。

从关系构建到价值传递:系统提升客户关系管理能力 通过系统化的学习与实战演练,深入解析客户关系的内在机制与销售技巧,从而帮助企业销售人员在市场竞争中脱颖而出。课程涵盖客户心理、销售场景化、项目管理等多个维度,确保企业在复杂多变的市场环境中高效运作。适用于各类企业的销售团队,尤其是大客户销售经理。

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全方位提升销售管理能力,实现高效项目运作

通过课程的学习,销售团队将掌握从客户心理到项目管理的各项技能,形成闭环的客户关系管理体系,确保在市场竞争中具备强大的执行力与影响力。
  • 客户关系的建立与维护

    通过案例分析与实战演练,深入理解客户关系对销售成功的重要性,掌握建立和维护良好客户关系的关键技巧。
  • 场景化销售技巧

    结合实际销售场景,系统训练销售人员的应对能力,从而提升客户满意度与成交率。
  • 心理学在销售中的应用

    运用心理学原理分析客户需求,帮助销售人员精准把握客户心理,提高销售成功率。
  • 项目管理与控制

    系统学习项目管理的基本流程与控制方法,确保大客户项目的顺利实施与有效推进。
  • 商务谈判技巧

    提升销售人员的谈判能力,掌握在不同谈判情境下的有效应对策略,确保达成最佳交易。
  • 案例分享与角色扮演

    通过真实案例分享与角色扮演,增强理论学习的实战性,提高学员的综合运用能力。
  • 客户需求分析

    学习从客户的需求入手,分析不同阶段的客户期望,制定相应的市场策略。
  • 销售计划的制定

    掌握销售计划的构建与实施,提高销售团队的目标达成能力。
  • 团队协作与沟通

    强调团队协作的重要性,提升销售团队的沟通能力与协作效率。

提升销售人员综合素质,打造高效团队

通过系统化的学习与实战演练,销售人员将掌握全面的销售技巧与管理能力,提升个人及团队在市场中的竞争力。
  • 客户心理洞察

    学会分析客户心理,掌握在不同阶段如何引导客户决策,提高成交率。
  • 关系管理技能

    提升与客户的互动能力,建立长期信任关系,确保客户的满意度与忠诚度。
  • 销售策略制定

    学会根据市场变化与客户需求灵活调整销售策略,提升市场适应能力。
  • 项目运作能力

    掌握项目运作的基本流程与管理方法,确保大客户项目的高效推进。
  • 谈判与成交技巧

    提升在商务谈判中的应对能力,确保达成最佳交易,维护企业利益。
  • 团队协作能力

    增强销售团队的协作与沟通能力,提升整体执行效率。
  • 实战演练经验

    通过案例分析与实战演练,积累丰富的销售实战经验,提升应变能力。
  • 销售流程标准化

    掌握销售流程的标准化,提升销售工作的系统性与规范性。
  • 市场洞察能力

    学会运用市场分析工具,提升对市场趋势的判断能力。

解决企业销售瓶颈,提升市场竞争力

课程旨在帮助企业识别并解决当前销售过程中存在的问题,提升整体销售业绩与市场竞争力。
  • 客户信任缺失

    通过关系管理与心理学分析,提升销售团队与客户之间的信任度,确保销售机会的最大化。
  • 销售流程混乱

    通过标准化销售流程的制定与实施,提高销售团队的工作效率与效果。
  • 项目管理失控

    系统学习项目管理技巧,确保大客户项目的顺利推进,减少失控风险。
  • 谈判能力不足

    通过商务谈判技巧的学习与演练,提升销售人员在谈判中的应变能力与成交率。
  • 市场适应性差

    帮助企业销售人员灵活调整策略,提升对市场变化的快速反应能力。
  • 团队协作不足

    通过团队协作与沟通训练,提升销售团队的整体执行力与合作效率。
  • 客户需求理解不够

    通过深入的客户需求分析,帮助销售人员精准把握客户心理,制定合适的市场策略。
  • 缺乏实战经验

    通过案例分享与角色扮演,提升销售人员的实战能力,增强市场竞争力。
  • 客户关系维护不力

    通过系统学习关系管理技巧,提升销售人员的客户关系维护能力,确保客户的长期满意度。

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