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刘亮:大客户销售技巧|打破传统销售瓶颈,掌握高效客户关系管理新法则

在信息技术快速发展的背景下,企业面临客户关系管理的重大挑战。通过深入剖析客户心理与需求,掌握销售的核心技巧与策略,帮助销售团队在复杂的市场环境中赢得客户信任,实现业绩的快速提升。适合希望突破销售瓶颈、提升客户满意度的企业管理者和销售团队。

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曹大嘴老师
  • 客户心理理解客户在不同项目阶段的需求与心理变化,帮助销售人员更有效地建立信任关系并开展业务。
  • 销售技巧运用心理学原理与销售工具,提升销售人员的谈判能力与影响力,实现在竞争中脱颖而出。
  • 项目管理全方位掌握项目运作的关键流程,提高项目成功率,确保各项资源的高效配置与利用。
  • 价值传递学习如何通过故事化的方式有效传递产品价值,增强客户的认可度与购买意愿。
  • 客户关系建立与客户的长期合作关系,通过多种互动方式加深客户的信任与依赖,促进销售转化。

销售转型新思维:建立现代客户关系管理体系 在竞争日益加剧的市场中,企业需要对客户关系管理进行全面的转型与升级。通过分析客户需求与心理,学习故事化的价值传递能力,构建高效的销售流程,帮助企业快速适应市场变化,实现持续增长。

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从心理到策略,打通现代销售的每一个环节

通过系统分析与实战演练,帮助销售团队掌握客户关系管理与销售技巧的核心要素,以应对复杂多变的市场环境,确保企业在竞争中始终保持优势。
  • 销售心态

    培养积极主动的销售心态,提升销售人员在面对挑战时的应变能力与自信心。
  • 信息采集

    掌握信息采集的技巧与方法,确保销售人员在每次客户接触中都能获取有价值的信息。
  • 客户关系管理

    学习如何建立详细的客户档案,全面了解客户的背景与需求,为后续的销售活动打下坚实基础。
  • 价值提炼

    通过场景化的价值传递方法,提升客户对产品或服务的认知与认可,从而推动销售进程。
  • 项目流程管理

    理解客户视角下的项目流程,优化销售策略与执行,提高项目的成功率与客户满意度。
  • 关系突破

    运用六个原则突破客户关系,提升与客户的互动质量,建立良好的长期合作。
  • 标准化动作

    掌握标准化的销售动作,提升销售团队的整体效率,实现高效的客户沟通与跟进。
  • 场景洞察

    通过场景洞察方法,识别客户需求与市场趋势,帮助企业快速响应市场变化。
  • 资源平台建设

    学习如何搭建资源平台,发掘与利用外部资源,为销售提供有力支持。

提升销售软实力,打造高效客户管理团队

通过系统学习与实战演练,销售人员将掌握客户心理、销售技巧与项目管理的核心技能,提升整体销售能力与业绩表现。
  • 客户需求分析

    准确识别客户的潜在需求,提升销售人员的业务敏锐度与市场洞察力。
  • 心态调整

    通过调整心态与应对策略,帮助销售人员更好地面对客户挑战与市场压力。
  • 沟通技巧

    提升与客户沟通的有效性,通过精准提问与倾听技巧加深客户信任。
  • 项目成功率

    通过系统化的项目管理技能,显著提升项目的成功率与客户回购率。
  • 长期客户关系

    掌握维护长期客户关系的策略,增强客户的忠诚度与粘性。
  • 价值传递能力

    学习如何通过故事化的方式传递产品价值,增强客户对产品的认同感。
  • 团队协作

    通过小组讨论与角色扮演,提升团队协作与沟通效率,实现销售目标的共赢。
  • 销售数据分析

    掌握销售数据分析的基本技能,帮助销售人员更好地评估销售绩效与市场策略。
  • 应变能力

    提升销售人员在复杂市场环境下的应变能力与决策能力,确保及时响应客户需求。

打破销售瓶颈,破解客户关系管理难题

通过系统的培训与实战演练,帮助企业销售团队识别并解决在客户关系管理与销售过程中面临的主要问题,提升整体销售效率。
  • 客户信任缺失

    通过深度分析客户心理,帮助销售人员建立起有效的信任关系,提升客户满意度。
  • 销售流程不清晰

    优化销售流程,明确每个阶段的关键任务,提高销售团队的执行效率。
  • 信息掌握不足

    提升信息采集与分析能力,确保销售人员在关键时刻能够获取必要的客户信息。
  • 客户关系淡化

    通过系统化的客户管理方法,帮助销售团队维护良好的客户关系,减少客户流失。
  • 项目成功率低

    通过有效的项目管理与流程优化,显著提高项目的成功率,确保销售目标的实现。
  • 沟通障碍

    提升沟通技巧与策略,帮助销售人员有效消除与客户的沟通障碍,增强互动效果。
  • 市场应变能力不足

    通过市场洞察与分析,提升销售团队的市场应变能力,确保快速响应市场变化。
  • 团队协作不足

    通过角色扮演与小组讨论,提升团队的协作能力,确保销售目标的共同实现。
  • 客户需求捕捉不全

    强化客户需求分析能力,确保销售团队能够全面捕捉客户的潜在需求与期望。

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