提升基层管理者绩效管理能力的紧迫性
在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功不仅依赖于高层战略的制定,更取决于基层管理者的执行力。基层管理者在团队绩效实现过程中扮演着至关重要的角色,他们的管理能力直接影响到团队的士气、工作效率以及最终的业绩表现。然而,许多企业面临着基层管理者在绩效管理上缺乏系统性培训的问题,这导致了团队利润的下降和员工满意度的降低。
【课程背景】
1.基层管理者在团队绩效实现的过程中应承担哪种角色?
2.基层职能管理岗位在团队业绩中有什么作用?
3.如何提高基层班组长对下属的绩效管理能力?
4.如何建立良好的团队氛围?
企业绩效达成取决于部门的绩效达成,部门的绩效达成取决于员工的绩效达成。在绩效达成的路上,不同岗位应承担哪些职责和角色,履行职责又需要哪些能力?
课程有理论、有工具、有案例,侧重针对性与实操性,采用引导式培训,帮助学员解决绩效管理中的实际难题,通过课程工具输出,使学员能够学之解惑,学之能用,带领企业踏上绩效达成的能力升级之路,实现企业持续发展。
【课程收益】
● 重塑学员认知,帮助明确本岗位在业务链中的角色与职责;
● 深入挖掘现状,帮助识别在基层团队绩效管理中的问题;
● 学习绩效追踪方法,学习绩效追踪和评估技巧;
● 学习员工辅导技巧,掌握绩效辅导与工作沟通方法;
● 学习团队激励方法,掌握团队激励技巧。
【课程特色】
互动性强,结果输出;实战聚焦,学之能用;案例精彩;结合企业实际
【课程对象】
企业基层管理者、班组长、其他车间管理人员
【课程时间】
1 天(6小时/天)
【课程大纲】
一、明确管理者的在团队绩效管理过程中的角色
1、绩效管理中的常见困境
● 团队绩效管理中最迫切的三个问题是什么?
● 三个常见困境
● 回归管理的本质
案例:被”架起”的经理;
互动: 汇总学员常见问题
2、管理者的职责
● 岗位说明书解读:管理者的定位是什么
● 管理者的主要贡献
● 识别你的关键要务
案例:萧让修城
工具:JD、时间管理四象限
互动:关键要务识别
3、管理者的角色
● 委托-代理关系下的代言人
● 几种角色错位
● 三个角度的角色认知
案例:被雇佣的经理;某高管的言论风波;行为不当的经理;
工具: 角色准则清单
互动:角色选择题,三个角色准则自检;
二、团队引导:管理者自我认知与角色要求
1、认知不同岗位管理者在生产流程中的角色
● 岗位的重要性认知输出
● 岗位的角色行为事项输出
● 结果汇总
工具:头脑风暴、世界咖啡;
互动: 团队引导
输出: 1.各岗位在业务链中的重要性;2.各岗位在绩效管理中的工作事项;3.各岗位在绩效管理中的难题汇总
2、识别各岗位在绩效达成过程中的问题
● 问题汇总
● 问题分类与识别
● 解决方案
工具:头脑风暴、漫游挂图;
互动: 团队引导
输出: 各岗位在绩效管理中的问题及初步对策
三、绩效管理提升:如何进行绩效追踪与过程辅导?
1、如何进行绩效传达与追踪
● 绩效目标传达技巧
● 绩效追踪的渠道
● 如何召开小组会议
案例:目标转化案例、日追踪产生的奇迹
工具:报表模版
互动: 会议演练
2、如何进行绩效沟通
● 如何进行绩效面谈
● 如何进行绩效打分
● 直面冲突:员工沟通法则
案例:跑题的部门会议、愤怒的员工
工具:月度复盘会模版、员工绩效沟通模版
互动:模拟员工绩效沟通
3、技巧演练:实际工作问题如何改善
● 绩效问题分析
● 绩效场景演练
● 实践:团队管理改善研讨
案例:团队绩效分析案例
工具:小组讨论
输出:团队管理改善计划
四、团队氛围改善:有效激励策略
1、如何运用有效的激励技巧
● 激励在什么情况下失效
● 激励的三个特征
● 有效激励技巧
案例:疲惫的主管、3个金币赞美、刺头员工;
互动:选择:金钱重要吗?鼓掌测试;
2、管理者的激励技巧
● 管理者的3个要求
● 不同特质员工的激励方式
● 创意激励措施
案例:犯错的”朋友”、请下属吃饭
工具: 员工批评公式
互动:如何批评下属?
3、寻找非物质激励技巧
● 评估员工需求
● 团队内部激励创意
● 激励应用计划
案例: 创意激励案例
工具: 头脑风暴、激励措施清单
互动: 小组练习
4、课程回顾
● 内容回顾
● 团队输出成果回顾
当前,企业在绩效管理中常常遇到一些痛点:如何明确管理者的职责与角色、如何有效追踪和评估绩效、以及如何在团队中营造积极的氛围。解决这些问题不仅能提升企业的整体绩效,还能增强员工的归属感和工作动力。
行业需求与基层管理者的角色
随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧,基层管理者的角色愈加重要。他们不仅是执行者,更是团队的引导者和激励者。有效的绩效管理要求管理者具备清晰的角色认知、出色的沟通技巧和敏锐的问题解决能力。
在实际工作中,基层管理者常常面临以下几个挑战:
- 角色模糊:许多管理者并不清楚自己在团队中的具体职责,导致工作中产生混乱和低效。
- 绩效追踪缺失:缺乏有效的绩效追踪方法,难以及时发现问题并进行调整,影响团队的整体表现。
- 激励不足:管理者在激励团队时缺少创新和灵活性,导致团队士气低迷。
针对这些痛点,企业亟需为基层管理者提供系统的绩效管理培训,以提升他们的管理能力,确保团队的高效运行。
系统性培训的必要性与课程价值
通过系统性培训,基层管理者能够深入理解绩效管理的核心要素,明确自身在团队中的角色与职责,进而实现高效的团队管理。培训不仅仅是理论知识的传授,更是工具与技巧的实操,能够帮助管理者在实际工作中灵活应用。
该培训课程的设计充分考虑了企业在绩效管理中面临的实际问题,重点围绕以下几个方面展开:
认知重塑与角色明确
课程强调重塑学员对自身角色的认知,帮助管理者理解他们在业务链中的重要性,以及应承担的责任。通过案例分析与互动讨论,学员能够识别自身的关键任务与挑战,从而在日常管理中更加游刃有余。
绩效追踪与评估技巧
有效的绩效追踪是确保团队目标达成的重要手段。课程将教授学员如何设置清晰的绩效目标、运用适当的追踪工具,并开展有效的绩效评估。通过实践演练,学员能够掌握绩效面谈的技巧,提升与员工的沟通能力,从而有效解决工作中的冲突与问题。
团队激励与氛围营造
良好的团队氛围是高效工作的基础。课程中将介绍多种激励技巧,帮助管理者了解如何在不同情况下运用有效的激励措施以提升团队士气。通过实际案例的分析,学员能够学习到多样化的激励方式,激发团队成员的潜力,增强团队凝聚力。
课程内容的实用性与案例分析
课程内容不仅涵盖理论知识,还特别注重实用性。通过丰富的案例分析与工具应用,学员能够将所学知识与实际工作紧密结合。每个模块都设置了互动环节,鼓励学员分享自己的经验与困惑,从而促进知识的深化与理解。
例如,在绩效追踪模块中,学员将通过案例学习如何开展小组会议,如何有效传达绩效目标,以及如何进行绩效打分。通过实际的演练,学员能够在模拟环境中提升自己的绩效管理能力,增强自信心。
工具的有效应用
课程中介绍的多种管理工具,如时间管理四象限、角色准则清单等,都是针对基层管理者在实际工作中常遇到的问题而设计的。这些工具的有效使用,能够帮助管理者更加清晰地识别关键任务,合理分配时间,提高工作效率。
总结课程的核心价值与对企业的贡献
提升基层管理者的绩效管理能力,对于企业的长远发展至关重要。通过系统的培训,管理者能够获得必要的知识与技能,以应对日常管理中的各种挑战。课程强调的互动性与实战聚焦,使得学员不仅能学到理论知识,更能在实际工作中灵活运用。
企业将受益于管理者的能力提升,团队的执行力和士气必将随之改善,最终实现业绩的提升。通过这种方式,企业不仅能提高整体绩效,还能在市场中占据更为有利的竞争地位。
总而言之,基于当今企业面临的种种挑战,针对基层管理者的绩效管理培训显得尤为重要。通过系统的学习与实践,企业能够培养出一批高素质的基层管理者,为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
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