人际沟通技巧课程

人际沟通技巧课程是一门旨在帮助学员培养和提升与他人有效沟通的能力的课程。在这门课程中,学员将学习如何准确地表达自己的想法和意见,如何倾听他人的观点并做出适当的回应,以及如何处理冲突和解决问题等。通过学习人际沟通技巧,学员可以提高自己的沟通能力,建立更好的人际关系,增强团队合作能力,并在工作和生活中取得更好的成果。课程通常包括理论知识的学习、案例分析、角色扮演和实践训练等形式,以帮助学员将所学技巧运用到实际情境中。... 展开全部

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赵芸萱:高效沟通技巧

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曹勇:销售360度内外沟通技巧

在现代职场中,沟通能力已成为职业成功的关键因素之一。本课程专为营销人员设计,深入探讨如何有效与内部及外部客户沟通。通过系统的理论学习和实践训练,您将掌握结构化表达、跨部门协作及客户需求挖掘等实用技能。课程强调互动与案例分析,让您

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赵驹:非职权影响力与团队协作沟通技巧

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「人际沟通」培训讲师

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人力资源管理实战专家

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职业规划招聘面试薪酬绩效企业文化人才培养OKR
李老师拥有14年企业人力资源管理实践经验,历任人力资源总监、管理学院院长、劳动协调委员会负责人等职位,成功积累扎实的企业管理及人力资源实战经验,有着互联网、房地产、酒店、物业、化工、石油、机械制造、电路板、覆铜板、石墨稀电地暖等多重企业高管及人力资源管理实战经验;曾为香港建滔集团解决全球70家分公司的人才储备需求,为企业累计招聘了近千名优秀的人才,输送到了各分公司,并培养出了近百名的优秀管理者,得到董事局领导的充分认可。
数据新零售运营管理专家

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门店管理
12年零售终端销售管理实战经验,为多个知名零售企业、区域经理、店长等进行门店、货品、卖场管理,VIP管理与精准营销等方面了解深透,善于结合自身实战经验,使培训内容贴近需求。
生产管理实战专家

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品质管理精益生产生产管理
吴东翰老师具有27年的生产质量管理、16年的培训辅导实战经验,国内独创性提出《智慧质量》和《智能智造》整体解决方案的创始人和顶尖实战专家,二十几年来这套具有前瞻性、系统性的顶层设计理念,帮助国内数百家企业成功导入系统并获得显著成效,誉为“被结果证明最有效系统”。擅长《智慧质量》和《智能智造》管理体系的顶层设计与规划、运营体系诊断、整体解决方案的落地实施,对企业的生产效能、绩效倍增、质量效能、人才发展等进行创新和改善。
专业化销售技术提升专家

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销售技巧销售渠道大客户项目管理
刘亮老师拥有21年产品及解决方案销售实战经验,在多家高新技术上市公司从事销售、技术咨询、产品营销等一线营销管理工作,对于针对政企大客户、高新技术新产品新方案销售、营销类工作的每个细节深入研究,曾完成新华社涉密内网、国家地震局秘网、中科院地理所高性能计算等多个大项目的销售,销售额4亿+,缔造多个单品单年过亿销售额的佳绩。累计主导完成100个以上销售项目,授课超过700场,学员超过15000人,课程满意度高达97%。
TTT培训实战专家

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工作技能演讲技巧TTT
12年企业培训管理经验,善于挖掘深层培训需求,搭建企业课程体系、讲师体系和培训运营体系。担任过《国铁集团讲师训练营》、《金牌讲师训练营》、《培训师成长与蜕变》等项目策划和执行,为企业培养了3000多名优秀内训师,累计学员达14000人次。
体验式管理培训专家

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沟通协作管理技能团队管理新员工培训
曾负责大型跨国企业培训团队的运营管理,也曾担任上市公司的企业大学培训总监,还曾是企业的联合创始人,对企业管理及企业培训都非常熟悉。不仅是一位优秀的管理者,也是一位优秀的培训师。
商务演讲教练&沟通表达专家

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沟通协作演讲技巧
李博钊老师因电视台新闻主播和主持人出身,造就了深厚的舞台功底、控场能力和沟通技巧。同时,李博钊老师致力于研究沟通表达对职场员工魅力赋能,从而达到企业职场效能提升!
公文写作与新闻写作专家

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公文写作
柳扬老师是一位资深的新闻及公文写作导师,拥有20年实战经验,深受学员欢迎。他公开发表数百万字文章,为数百家大型国企央企提供专业培训,培训人数达十万,满意率高达99.6%。同时,作为媒体公众号创始人,他撰写多篇10万+文章,展现新闻写作才华。此外,柳老师在政府公文、宣传材料撰写及政企宣传方面的专业能力超强,因此被邀请作为多地政府合作撰稿人、人大代表材料起草者及多部政企宣传片制片人。
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形象礼仪
张老师接受过美国万豪——喜达屋酒店管理集团商学院、美国凯悦酒店管理集团商学院有关服务知识、服务技能、礼仪常识、投诉处理等课程培训,讲述服务课程更为系统化和实用性。中国南方航空公司VIP接待中心、广州白云国际会议中心、万科集团等单位特意邀请张老师讲述喜达屋服务文化理念和服务技能,帮助企业提升自身服务品质;张老师从一线服务人员做起,又做过多年培训经理工作,对服务的理解和讲述更为实用和情景化,属于“讲我所学,教我所用”型讲师,学员评估最多为“希望公司多举办类似实用的培训课程。”
实战销售管理专家

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销售技巧商务谈判
曹勇老师总结了近20年的销售实战及带团队的经验,对于一线销售如何成交深入研究,总结提炼销售成交8连环;对于销售管理人员如何带领团队,梳理三阶段模型实现业务与管理比翼双飞;在理论与实践的融合中,逐步迭代,获得众多企业与营销人员的高度认可,取得良好的学习效果!
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企业文化危机管理沟通协作管理技能领导力国学文化
赵驹教授长期担任大学多个部门的主要领导,积累了丰富的管理和协调经验。他结合管理学和经济学学术背景,致力于“融通中外智慧,赋能现代管理”,在学术研究和实践应用中取得了显著成就。他先后从事管理学、经济学等多门专业课程的教学工作,深受研究生和本科生的欢迎。赵驹教授在《管理世界》、《光明日报·理论版》等权威刊物发表经济管理类学术论文30余篇,并出版《公关策划》等专著5部。此外,他主持或参与“国家社科基金”等国家级、省部级科研项目10余项,多次荣获重庆市人民政府社会科学研究成果奖,展现了深厚的学术造诣。
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形象礼仪演讲表达
雨晨老师《与世界言和》《破局表达力》创始人、知名主持人与资深媒体人,28年从业经验、17年语言艺术教学经验,雨晨老师通过她的媒体工作经验和《与世界言和》《破局表达力》等课程,帮助三万多名学员提升了演讲及口才表达能力,使他们更自信、更流畅地进行演讲和表达沟通。

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人际沟通技巧课程

现代社会中,人际沟通是一项非常重要的技能。无论是在工作场所还是日常生活中,我们都需要与他人进行有效的沟通。然而,由于个体差异、文化差异和沟通方式的不同,人际沟通往往并不容易。为了帮助人们提升人际沟通能力,许多机构和学校开设了人际沟通技巧课程。

课程内容

人际沟通技巧课程通常包括以下内容:

1. 沟通基础知识:这部分内容主要介绍沟通的定义、原则和基本模式。学生将学习不同的沟通模式,如非语言沟通、语言沟通和书面沟通。

2. 情绪管理:情绪管理是有效沟通的关键。这一部分课程将教授学生如何识别和管理自己的情绪,以及如何理解和应对他人的情绪。学生将学习冷静思考和情绪控制的技巧。

3. 听力技巧:听力是沟通的基础。这部分课程将教授学生如何有效地倾听他人,包括积极倾听、理解对方的观点和回应。

4. 语言表达:语言表达是沟通的重要环节。这一部分课程将教授学生如何清晰、准确地表达自己的观点和想法,以及如何使用适当的语言和词汇。

5. 非语言沟通:非语言沟通包括姿势、面部表情、眼神接触等。这部分课程将教授学生如何运用非语言沟通技巧,增强自己的表达能力。

6. 解决冲突:冲突是不可避免的,学会解决冲突是人际沟通课程的重点。学生将学习如何有效地处理冲突,包括倾听对方观点、寻找共同点和寻求妥协。

课程效果

通过参加人际沟通技巧课程,学生可以获得以下效果:

1. 提升沟通技巧:学生将学习并掌握各种沟通技巧,提升自己的沟通能力。他们将能够更好地理解他人并清晰表达自己的观点。

2. 增强自信:通过实践和反馈,学生将逐渐增强自己的自信心。他们将更加自信地与他人交流,并且能够处理各种沟通场景。

3. 减少误解:人际沟通中常常存在误解,而这些误解可能导致冲突和不愉快。参加人际沟通技巧课程可以帮助学生减少误解的发生,提高沟通的效果。

4. 增进人际关系:有效的人际沟通有助于建立良好的人际关系。学生通过课程将学会与他人建立良好的关系,促进合作和友谊。

课程形式

人际沟通技巧课程可以采用多种形式进行教学,包括:

1. 理论讲解:教师将介绍相关的理论知识,帮助学生理解沟通的原则和技巧。

2. 角色扮演:学生可以通过角色扮演来模拟真实的沟通场景,提高自己的实践能力。

3. 小组讨论:学生可以在小组中进行讨论和交流,分享彼此的经验和观点。

4. 实践演练:学生将参与各种实践活动,如模拟面试、辩论和团队合作,以提升自己的沟通技巧。

总结

人际沟通技巧课程为学生提供了一个系统学习和提升沟通能力的机会。通过学习沟通基础知识、情绪管理、听力技巧、语言表达、非语言沟通和解决冲突等内容,学生可以提升自己的沟通技巧,并在工作和生活中取得更好的效果。参加人际沟通技巧课程,将为个人的成长和发展带来积极的影响。

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