人力资源企业内训
这门课程专为即将步入职场的新人设计，帮助他们顺利完成从校园到职场的华丽转身。通过互动游戏和案例分析，学员将掌握职业意识、职业素养及职场规范，明确自我定位与职业目标。同时，课程深入探讨如何建立和谐的职场关系，提升沟通与团队合作能力
在职场的旅途中，我们常常面临迷茫与挑战，如何找到自己的方向至关重要。这门课程将帮助你全面武装自己，提升职场竞争力，制定清晰的职业生涯规划，明确职业目标，轻松实现升职加薪。课程内容既有深度又富有实用性，结合多个案例，让你在实践中学
在当今竞争激烈的职场中，职业指导显得尤为重要。本课程将全面解析职业指导的核心流程，帮助学员掌握从需求评估到职业规划的各项实用技能。通过深入探讨常见误区与应用先进的测试工具，学员将能够为咨询者提供个性化的职业发展方案。此外，课程强
在如今这个瞬息万变的职场环境中，企业与员工面临着前所未有的挑战。通过本课程，您将深入剖析工作态度与职场现状，培养危机意识和竞争精神，进而提升执行力和团队意识。课程内容丰富，实用性强，结合真实案例与互动讨论，帮助员工打破自我限制，
在现代快节奏的职场环境中，面对普遍的焦躁与浮躁，我们需要重拾对工作的热情和责任感。此课程将为您提供深刻的自我认知与职业规划指导，帮助您树立积极向上的价值观。通过科学的职业风格测试和实用的能力发展计划，您将掌握实现个人与组织双赢的
在职业生涯的旅途中，拥有清晰的规划至关重要。本课程将帮助学员深入了解个人职业生涯规划的实用方法，通过自我认知与目标设定，掌握有效的职业发展路径。结合丰富的案例和互动练习，您将学会如何识别自身优势，设计成长计划，并在企业环境中实现
在当今快速变化的职场环境中，职业生涯规划显得尤为重要。本课程结合实际案例和丰富的互动环节，帮助学员深入理解自我认知、目标设定与职业发展策略。通过实用的工具和方法，学员能够挖掘自身潜力，明确职业方向，并制定切实可行的生涯规划。无论
在瞬息万变的职场环境中，个人职业发展显得尤为重要。《做自己的生涯教练》课程为员工提供了一个全面的职业规划蓝图，帮助他们深入探索自我，明确职业目标，提升个人品牌。通过实用的工具和策略，参与者将学会如何有效应对职业挑战，灵活适应变化
在瞬息万变的银行业环境中，《职业生涯规划》课程为银行员工提供了一个深入自我探索与成长的机会。通过系统的职业定位与目标设定，学员能够明确个人兴趣与职业方向，制定切实可行的发展计划。课程结合丰富的职场案例与互动形式，让参与者在轻松愉
在快速变化的职场环境中，清晰的职业规划和个人品牌至关重要。《做自己的生涯教练》课程将帮助员工深入了解自身特质与市场需求，制定个性化发展计划，提升职业适应性。课程通过理论与实践相结合的方式，激发学员内在动力，同时运用多样的互动形式
在快速变化的职场环境中，职业生涯规划显得尤为重要。本课程通过理论与实践相结合，帮助员工与管理者深入了解自身优势，明确职业目标，设计切实可行的职业发展路径。课程内容丰富，涵盖自我认知、目标设定和执行措施，配合互动讨论和实操练习，确
课程背景：
管理针对的是事，但面对的却是人。因此，在企业经营中，提高人的职业素养是每一名企业管理者应该首先考虑的问题。
人的行为习惯是由内在性格决定的，如果管理者能够准确把握员工或下属的性格特点，就能高效的分析甚至是预判员工的行为和绩效。而这个课程的神奇之处就在于，在学习前，对待他人和自己的不同是迫不得已的忍受，而在学习后，你会正确理解他人行为，哪怕还是有不舒服的地方，也会尊重团队成员的差异性并且把他人的优缺点客观评价为相应的性格特质，用适当的方法与其沟通并且将其人岗匹配。简言之，就是无论你在企业中担任什么角色和职务，你都需要找对人说对话做对事。
课程收益：
● 对于企业：帮助企业迅速了解员工，招人更精准，培训更高效
● 对于团队：帮助成员之间相互了解，实现1+1>2
● 对于HR：将适合的人放置在适合的位置，激发员工动力和激情
● 对于员工：在销售、服务等工作中改善人际关系
● 对于管理者：提高个人魅力和领导力。
● 对于所有人：正确认识自己和他人，了解自己优势，选择正确的发展方向
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：全员
课程方式：
●讲师讲授、现场测试、团队研讨、分析视频、实际体验
●课程会围绕“理论——练习——点评——再练习”的模式让学员现学现用，现场掌握。
课程大纲
序言
一、职场人的困扰——何为沟通
1.中国人对沟通管理的认知
案例分析：孔子的缺点
2.西方人对沟通管理的认知
案例分析：柏拉图的优点
二、沟通力的捷径——掌握工具
1.什么是沟通工具
案例分析：IBM公司的工具库对管理者帮助
案例分析：6sigma对制造业的帮助
2.沟通工具如何掌握
案例分析：稻盛和夫的管理之道
案例分析：某美国企业因人而异的管理工具
3.现场测试：学员填写DISC测试题
知己篇
第一讲：自我风格的认知
一、什么是性格
1. 情感维度的行为风格分析
2. 思维维度的行为风格分析
案例分析：外科医生和心理医生对待病人的不同关注点
二、马斯顿性格密码解析
1.什么是DISC
2.DISC的来源
案例分析：威廉马斯顿的著作以及启发
3.DISC的分析
1）支配型型性格的分析
案例分析：孙悟空的行为分析
2）影响型性格的分析
案例分析：猪八戒的行为分析
3）稳定型性格分析
案例分析：沙僧的行为分析
4）谨慎型型性格分析
案例分析：唐僧的性格分析
三、职场行为风格解析
1. 雷厉风行&擅自作主
2.活泼开朗&粗心大意
3.稳重内敛&安于现状
4.谨慎仔细&刻薄多疑
案例分析：董明珠、马云、马化腾、乔布斯等企业家的行为分析
案例分析：开会时的暖场王、冷场王和踢馆王
解彼篇
第二讲：他人性格的识别
一、支配型人士的认知与识别
1.面部表情
2.精力充沛
3.时间观念
4.我行我素
5.惜字如金
6.不容冒犯
视频分析：观看电影《家有喜事》片段进行小组分析
二、影响型人士的认知与识别
1.肢体语言
2.八面玲珑
3.热情好客
4.用词夸张
视频分析：观看电影《游龙戏凤》片段进行小组分析
三、谨慎型人士的认知与识别
1.注重程序
2.关注结果
3.要求精准
4.边界感强
5.科学预判
视频分析：观看电影《女人不坏》片段进行小组分析
四、稳定型人士的认知与识别
1.怯懦胆小
2.兼容性强
3.追求稳定
4.缺乏主见
视频分析：观看电影《便利贴女孩》片段进行小组分析
第三讲：团队风格的分析
一、情景演练
1.等电梯时的不同行为风格
2.逛超市时的不同行为风格
3.打高尔夫时的不同行为风格
4.索取物品时的不同行为风格
5.团队决策时的不同行为风格
6.获赞时的不同行为风格
案例分析：巴顿将军如何处理拦路的障碍
案例分析：克林顿的高能社交
案例分析：圣雄甘地的非暴力沟通
案例分析：乔布斯的一根筋
二、演练总结
1.高绩效团队的形成
案例分析：阿里巴巴的高绩效营销
2.高凝聚力团队的形成
案例分析：老子《道德经》对团队差异的解读
案例分析：游戏战队的名言金句对团队合作的启发
应用篇
第四讲：支配型人士的沟通策略——教练式赋能
一、教练技术支撑赋能
1 支配型人的关注点暨为什么要教练式赋能
2什么是教练技术
3 教练技术在生活中的运用
4 教练技术的前提：肯定潜能，相信创造
案例分析：为什么滑雪教练能培养出网球运动员
案例分析：为什么奥运游泳冠军的教练不会游泳
5 教练技术的GROW模型
1）Goal制定目标
2）Reality认清现状
3）Options看到选择
4）Will 衡量意愿
案例分析：某知名教练如何开导职场女白领实现自我价值
二、正确赋能塑造行为
1赋能的万能公式
案例分析：小白鼠T型管道实验的启发
案例分析：《一分钟经理人》的故事
2赋能的操作难点
1）发现优点
2）指出原因
3）别说但是
案例分析：中国古代教育的优势
案例分析：拼图游戏的启发
案例分析：某夏令营孩子对韭菜和冰淇凌的喜好转变
第五讲：影响型人士的沟通策略——合理化当责
一、责任的认知
1.影响型人士的关注点暨为什么要合理化当责
2.什么是责任病毒
案例分析：前纽约市长朱利安尼的担责民意调查
3.责任病毒的机理
1）杏仁核应激反应
2）沟通的潜规则
案例分析：某报社总编的管理困扰
案例分析：两个Leader间的尴尬话题
4.责任病毒的伤害
1）授权机制的僵化
2）决策能力的萎缩
案例分析：美国前国务卿黑格的笑话
案例分析：人人有责即人人无责的窘境如何产生
二、责任病毒治理
1.克服推理阶梯
1）采集数据
2）诠释数据
案例分析：孕妇效应的由来
案例分析：历史典故《蒋干盗书》的启发
2.正确形成决策
1）观点归属
2）保护观点
3）寻找隐患
4）形成选择
案例分析：好莱坞电影编剧们的头脑风暴
3.搭建责任阶梯
1）第一级：完全推诿
2）第二级：观摩学习
3）第三级：构建选项
4）第四级：拿出意见
5）第五级：独立承担
第六讲：稳定型人士的沟通策略——成长型思维
一、思维模式认知
1.稳定型人士的常见思维模式
1）固定型思维
2）成长型思维
2.S型人士的关注点暨为什么需要成长型思维
二、两种思维的区别
1.对自我的看法不同
2.对成功的看法不同
3.对失败的看法不同
4.对努力的看法不同
案例分析：某机构对一群S型大学生的观察报告
三、成长型思维的应用
1.成长型思维与体育
2.成长型思维与职场
3.成长型思维与人生
案例分析：前福特副总裁的好大喜功
案例分析：飞人乔丹的成长之路
案例分析：一场没有新郎的尴尬婚礼
四、如何用成长思维制定目标
1.层层分解
2.众所周知
3.广泛认可
4.尊重少数
案例分析：山田本一的马拉松冠军秘籍
案例分析：猴王率领猴群修建防洪工程的寓言故事
案例分析：西游记中四位主角的团队忠诚度分析
案例分析：京东如何处理稀有投诉
第七讲：谨慎型人士的沟通策略——用事实说话
一、事实的认知
1.谨慎型人的关注点和为什么要用事实说话
2.什么是事实
案例分析：伽利略的沉冤昭雪
案例分析：伊格纳兹的事迹
3.人为什么喜欢逃避事实
1）认知差异
2）认知失调
3）利益冲突
案例分析：IBM创始人的认知误区
案例分析：达克效应的体现
案例分析：奇虎360的异军突起
二、怎么聚焦事实
1.FIRE模型
1）事实Fact
2）解读Interpretation
3）反应Reaction
4）结果End
2.怎么进行非对抗对话
1）邀请对方成为伙伴
2）消除对方心里抗拒
3）承认对方有控制权
4）设定一个时间限度
案例分析：某赌场老板与服务态度不好的荷官的谈话
闭环练习：各小组在讲师的引导下完成课程收获的可视化呈现
在企业人才培养日益重要的今天，提升内部讲师的课程开发与设计能力显得尤为关键。本课程通过系统化的学习和实践，帮助学员掌握课程开发的核心原则与流程，激发学员的学习动机，确保培训的落地效果。内容涵盖需求分析、课程结构搭建及教学策略等，
在当今企业人才培养的背景下，内部讲师团队的建设显得尤为重要。本课程通过系统化的课程开发与设计，帮助学员全面掌握培训的核心技能。课程融合了丰富的实践环节，如团队学习和模拟训练，确保学员在实际操作中提升能力。无论是希望成为内训师的管
在企业培训日益重要的今天，打造一支高效的内部讲师团队显得尤为关键。本课程专为希望提升授课技巧的管理者及潜在培训师设计，通过系统的教学方法和丰富的实战演练，帮助学员掌握培训的核心原则和多样化的授课技巧。课程内容涵盖从台风精炼到教学
在当前企业人才培养的趋势下，内部讲师队伍的建设显得尤为重要。本课程旨在提升管理者和内训师的课程开发与设计能力，通过系统化的教学方法，帮助学员理解课程开发的原则与流程，快速生成符合企业需求的标准课程。课程内容丰富多样，从理论讲解到
在当前企业培训领域，内部讲师团队的建设显得尤为重要。本课程将帮助学员系统地掌握课程开发与设计能力，特别是通过引入AI工具，提升课程质量和开发效率。课程采用多样的学习方式，如行动学习和案例分析，让学员在实践中提炼隐性知识并转化为可
在企业内部讲师团队建设日益重要的今天，本课程以AI工具为支撑，致力于提升内训师的课程开发与设计能力。通过系统化的培训，学员将掌握培训原则、课程设计流程以及隐性知识的显性化技巧。课程采用灵活多样的教学形式，结合行动学习和案例分析，
在快速变化的商业环境中，优秀的企业内训师不仅是知识的传递者，更是组织经验的传播者。本课程将为内训师提供系统的课程设计与开发方法，帮助他们有效识别和满足学员的内在需求。赖老师结合丰富的实践经验，剖析培训中的常见问题，并提供切实可行
在快速变化的“互联网+”时代，企业迫切需要适应新的培训需求和挑战。本课程将引导中高层管理者和培训部门掌握数字化转型的有效策略，提升培训管理的效率与效果。通过丰富的实操案例和系统性的课程设计，学员将学习如何构建学习型组织，营造良好
在知识经济时代，内训师的角色愈发重要，本课程正是为内训师提供了一次提升的良机。通过掌握创新思维的方法与技巧，学员将能够有效提升课程开发的质量与吸引力，满足日益多样化的培训需求。课程注重实践与互动，帮助学员在实际操作中锻炼创造力和
在快速变化的时代背景下，企业培训亟需转型以适应新生代员工的学习需求。《基于业务场景的微课开发与制作》课程正是为此而生。通过系统化的开发方法与实用的案例分享，学员将能够迅速掌握微课制作的核心技能，创造出符合企业需求的培训内容。课程
在当今竞争激烈的市场环境中，企业的成功往往依赖于对经验的有效管理与传承。通过本课程，您将学习到如何科学地萃取和传递宝贵的岗位经验，解决企业在人才培养和业绩提升中的痛点。课程不仅提供实用的案例开发技巧，还强调经验萃取的重要性，帮助
在当今快速发展的数字时代，内训师的角色愈加重要，但传统的培训模式已无法满足需求。《内训师必备七大促动技术》课程正是应运而生，帮助内训师掌握实用的促动技术，提升课堂气氛与团队互动。这门课程通过真实案例和实战演练，聚焦提升管理者的提
在如今大数据和快速发展的市场环境中，企业的竞争力越来越依赖于人力资源的优化与提升。本课程针对企业内训师的需求，深入探讨如何快速开发高质量的培训课程。通过“聚焦需求”、“课题包装”、“内容搭建”等五大模块，课程将帮助学员掌握从需求
在快速变化的大数据时代，企业的核心竞争力愈发依赖于人力资源的优化与管理。本课程致力于帮助企业培养优秀内训师，通过系统的培训，使其掌握课程设计、需求分析和授课技巧等关键能力。课程内容丰富，涵盖如何吸引学员、有效沟通及提升培训效果的
在大数据时代，企业的核心竞争力越来越依赖于人力资源的有效管理与利用。本课程致力于帮助企业内部培训师提升专业能力，从内训师角色认知到课程设计，再到授课技巧，全面覆盖内训的各个关键环节。通过实操练习和案例分析，学员将掌握精准的需求调
在大数据时代，企业竞争愈发激烈，提升人力资源核心竞争力尤为重要。本课程专为企业内部培训师设计，从角色认知到授课技巧，全方位提升内训师的能力。通过丰富的互动与实操，学员将掌握高效的课程设计和引导技巧，学会如何抓住学员的兴趣，提升培
新员工培训是企业成功的基石，它不仅帮助新员工快速融入团队，还能增强他们的归属感。通过科学合理的培训体系，企业能有效提升员工的认同感，促进团队合作。这门课程将深入探讨新员工培训的内容设计、实施流程及运营管理，确保培训的实用性和可操
在企业培训中，心态与意愿的结合至关重要。《向内探索》课程旨在帮助内训师突破传统培训的局限，提升课程的吸引力与实用性。通过丰富的互动与体验，学员将掌握如何在课程中激发兴趣、动情与启发，真正实现向内赋能。课程结合实际案例与多样化的教
在如今竞争激烈的商业环境中，企业如何高效利用内部经验，提升组织学习能力，已成为制胜关键。本课程专注于经验萃取，通过实战演练和案例分析，帮助企业培养专业的经验萃取师，搭建系统化的知识管理体系。参与者将掌握从感性到理性的萃取方法，提
这门TTT课程为企业内部培训师提供了系统的课程设计与开发技能训练，帮助他们高效应对培训需求。通过实践演练与案例分析，学员将掌握设计契合企业需求的课程，从而提升整体业务能力。课程内容丰富，涵盖从选题到PPT制作的各个环节，确保培训
本课程聚焦一线主管必备的工作教导与改善技能，结合丰富实例练习，帮助学员掌握高效教导与现场持续改善的方法。通过系统学习，提升现场管理、沟通协调及流程优化能力，降低生产浪费与安全风险，打造精益高效的团队执行力，助力企业实现稳定优质的
在当前企业人才培养的趋势中，内部讲师的角色愈发重要。本课程旨在通过系统的培训，帮助企业内部讲师掌握课程开发与授课技巧，并结合AI技术提升工作效率。学员将深入了解培训框架及成人学习特征，掌握经验萃取、课程设计、脚本编写等关键技能。
本课程致力于帮助企业内训师应对互联网时代的培训挑战，结合真实业务场景，开发富有实用性的课程。通过深入探讨课程选题、内容萃取、教学设计等环节，学员将掌握AI技术在课程开发中的应用，提升教学质量与效率。同时，课程强调案例分享与现场实
在数字化转型的浪潮中，政企售前技术人员面临着日益严峻的挑战与机遇。本课程通过系统化的案例萃取方法，帮助学员有效提升客户洞察能力、案例转化及推广技巧。通过实战演练与AI技术的结合，学员将掌握优化方案设计与汇报材料制作的实用技能，推
在当今竞争激烈的市场环境中，企业内部的培训质量至关重要。本课程致力于培养优秀的内训师，通过科学的授课技巧和丰富的互动演练，帮助学员克服紧张、提升表达与控场能力。结合多种教学方法，学员将在实践中学习，确保所学知识能够迅速落地。课程
在当今教育环境中，讲师面临着诸多挑战，如学员缺乏学习动机和兴趣，以及课堂互动的困难。这门课程将为您提供切实可行的策略，帮助您打破传统授课方式，提升课堂效果。通过深入理解授课的根本要素和多种互动技巧，您将学会如何让专业内容变得生动
提升企业内部培训的质量，关键在于讲师的教学能力。本课程将系统性地教授讲师如何设计结构清晰的课程，运用创新的互动方法，增强学员参与度。通过深入分析案例和掌握高效的PPT设计技巧，讲师不仅能有效传递知识，还能将企业文化融入教学中，培
在企业持续发展的过程中，知识的传承与积累至关重要。本课程专为企业内训师设计，通过系统培训提升授课技巧与课堂互动能力，帮助讲师将复杂知识转化为易懂内容。课程内容紧密结合实际工作需求，强调实用性与可操作性，确保学员在短时间内掌握有效
这门课程为企业讲师和培训师提供了系统化的课程设计与开发框架，帮助学员掌握实用的工具与技巧。通过深入探讨内容与形式的结合、产品思维的应用以及创新的学习体验设计，学员能够有效提升课程的针对性和实用性。课程强调互动与参与，让学员在实践
这门课程将为企业讲师提供系统化的授课技巧培训，帮助他们在知识传递和企业文化传播中更具有效性。通过掌握授课的底层逻辑与框架，学员将能够设计出结构清晰、互动性强的课程，激发员工的学习兴趣。此外，课程还强调灵活运用“螺旋式”授课法和多
这是一场专为中高层管理者和企业培训师设计的引导式培训课程，旨在提升引导技巧与团队互动能力。通过混合式学习的方式，学员将体验到理论与实践相结合的深度学习，掌握多种引导方法与工具，激发团队的创造力与参与感。在两天的时间里，您将通过案
这门课程为希望提升教学设计与开发技能的培训师提供了系统化的学习机会。通过深入探讨课程开发的核心策略，参与者不仅能掌握符合认知规律的教学设计，还能灵活应对多种教学情境。课程强调将理论与实践结合，学员将亲身体验如何创建高效的教学工具
在当前快速发展的企业环境中，内训师的作用愈发重要。本课程将帮助企业内部培训师提升授课技能，打造高效的学习体验。通过实战案例与互动技巧，学员将掌握如何将专业知识以生动有趣的方式传递，调动学员积极性，并应对课堂中的各种挑战。课程不仅
这是一门专为讲师设计的课程，旨在通过科学系统的教学方法，帮助教育工作者提升授课技巧。课程围绕“内容第一，形式第二”的原则，强调简单易学与实用性，帮助学员更有效地传递知识。通过互动性活动、课程开发与评估等环节，学员将掌握多种教学策
在快速变化的商业环境中，《培训经理系统思维与培训工作技巧》课程为企业中高阶培训管理者提供了深入的系统化思维和实践技巧。王志涛老师通过混合式学习方式，结合案例分析与模拟体验，帮助学员掌握有效的人才培养与课程开发方法。课程不仅关注培
这门课程深入探讨了学习与教学的本质，强调科学系统的教学模式对教育效果的重要性。通过案例分析与实践体验，参与者将掌握有效的课堂设计与授课技巧，提升教学质量。课程不仅关注知识的传授，更注重激发学员的学习热情与创造力，让他们在积极互动
这门课程将为参与者提供系统化的教学模式与方法，帮助讲师和培训师提升授课能力。通过实践与理论结合的方式，学员将体验到符合认知规律的教学技巧，从而有效激发学员的学习热情。课程内容涵盖课程设计、PPT制作、讲授技巧等多个方面，确保每位
掌握线上课程开发与互动技巧，助力讲师设计高效、趣味性强的数字化培训。课程融合实战经验，提升课程结构、互动设计和视觉表现能力，让学员参与度和学习效果双双提升，满足企业数字转型的迫切需求。
在当今企业中，经验的有效萃取与传承至关重要。本课程深入探讨如何将成功经验转化为可复制的方法论，帮助企业激活潜在知识，实现员工能力的整体提升。通过理论与实操结合的方式，学员将掌握经验萃取的核心步骤与工具，从而构建出高效的培训课程，
通过《谁杀死了你的客户》的沉浸式剧本杀培训，企业服务管理者将获得前所未有的学习体验。这一创新课程不仅让员工在真实的情境中理解客户服务的重要性，更能通过推理和复盘，深入挖掘客户需求，提升服务意识。课程结合趣味性与实用性，帮助新生代
这门课程将为企业管理者带来全新的学习体验，通过“沉浸式剧场”与“剧本杀”的创新形式，打破传统培训的枯燥模式。在引人入胜的情境中，学员们将化身角色，面对复杂的任务与挑战，从而在实践中深入理解问题分析与结构化思考的核心理念。课程不仅
在这个充满挑战的管理时代，企业管理者面临着新生代员工的特殊需求。本课程通过创新的“剧本杀”体验式培训，打破传统培训的桎梏，以互动和实战模拟为核心，让学员在沉浸式环境中深入理解管理的本质。课程结合了理论与实践，不仅提升管理者的角色
这门课程通过创新的“剧本杀”体验式培训，帮助新任管理者有效提升职业素养与管理能力。结合风靡Z世代的游戏化模式，学员将在沉浸式体验中学习管理的核心概念与实践技巧。课程强调“做中学”，通过角色扮演和实战模拟，让学员在互动中深刻理解管
在高质量发展背景下，企业面临组织能力建设和人才培养的挑战。本课程专注于解决内训中的关键问题，帮助HR和管理者构建高效的培训体系。通过科学的方法，学员将掌握从培训需求分析到课程开发设计的完整流程，提升课程的实用性和效果。课程内容深
这门课程通过创新的“沉浸式剧场”体验，帮助大学生快速适应职场，掌握角色转型的关键要素。在轻松有趣的剧本杀游戏中，学员们将面对真实职场挑战，深刻理解职业化的意义与方法。课程强调从做中学，培养学员的适应能力、学习能力和沟通能力，使其
本课程聚焦沉浸式剧场培训创新，结合体验式教学和角色扮演，激发学员主动参与与深度思考，突破传统培训瓶颈。通过系统化剧本设计与实操演练，提升内训师课程研发与执行力，助力打造高效、贴近业务的精品内训，满足新生代员工多样化学习需求，实现
本课程深入剖析沉浸式剧场培训模式，融合案例分析、情景模拟与角色扮演，激发学员主动参与与高效学习。通过系统研发与实战演练，帮助内训师创新课程设计，提升培训体验与效果，助力企业打造差异化精品内训，实现培训体系的全面升级。
在当今企业培训中，移动学习显得尤为重要，而微课作为其核心，能够有效解决工学矛盾。该课程将深入探讨微课的设计与开发，帮助企业培训师和课程开发人员掌握从内容萃取到脚本编写的全流程。通过理论精讲、案例分析与实战演练，学员将学习如何创建
在这个课程中，您将深入探讨如何将实际工作经验转化为生动且有效的培训案例。通过结合逻辑学、心理学等多学科的理论，您将掌握案例开发与呈现的核心技能。课程不仅提供理论知识，更注重实战演练与案例分析，确保您在短时间内提升案例编写和宣讲能
在现代教育中，课堂的活力与参与度至关重要。本课程以“激活课堂”为目标，运用体验式教学，鼓励教师打破传统的填鸭式教学模式，创造一个共情的学习环境。通过丰富的实战活动与互动环节，您将掌握课堂开场、讲授技巧和学习迁移的有效策略，提升教
TWI（Training Within Industry）课程为一线主管提供了一个系统化的培训平台，旨在通过标准化的工作指导方法提升管理技能。课程内容涵盖四阶段法和作业分解技术，强调实践操作，确保学员在真实场景中掌握指导技巧。通
TWI培训体系为企业提供了一种高效的员工技能提升方法，尤其适合一线主管。通过JM（工作方法）模块，学员将学习如何系统化地改善工作流程，提升效率，降低成本。本课程结合理论与实践，以互动的方式帮助学员掌握工作改善的具体工具与技巧，激
这门课程专为新员工设计，旨在帮助他们顺利转型为职场人士。通过系统的培训，新员工将掌握自我管理、角色认知、沟通技巧及团队合作等核心能力，提升抗压能力，增强职场适应性。课程结合实际案例和互动环节，让学员在轻松愉快的氛围中学习，培养积
在建筑施工行业，施工技术资料的整理与管理至关重要。本课程深入探讨建筑施工单位在施工技术资料整理中的最佳实践，帮助项目资料员、技术员和材料员等工作人员提升专业能力。通过幽默风趣的讲解、案例研讨和体验式教学，学员们将掌握如何有效管理
在新时代背景下，本课程将帮助职工代表深刻理解自身的责任与义务，全面提升履职能力。通过讲授、案例分析和互动问答，学员不仅能够掌握劳动用工管理中的争议处理技巧，还能深入学习新工会法的要点和习近平总书记关于工会工作的理念。课程内容丰富
在职场中，优秀的员工是企业成功的基石。本课程旨在提升员工的职业素养，涵盖专业技能与软性技能，帮助学员在职业发展中找到方向并增强沟通能力。通过理论讲解与互动练习，学员将深入理解角色转换的重要性，并掌握高情商沟通的技巧。课程结合实际
在当前企业发展中，人力资源管理扮演着至关重要的角色。本课程由李皖彰老师主讲，结合法律与管理实践，将帮助学员从战略高度理解员工关系管理，掌握劳动用工风险防范与管理的法律知识。课程内容紧贴最新法律法规与实际案例，保证学员能够灵活应用
本课程深入解析员工忠诚度的重要性与提升策略，帮助中高层管理者掌握关键技巧，优化团队稳定性，增强组织竞争力。通过实用案例与操作方法，提升员工的归属感和忠诚心，实现企业长远发展。
一、课程背景：
在当前快速变化的商业环境中，组织设计成为了企业战略规划中不可或缺的一环。合理的组织设计和明确的岗位设置可以提高工作效率，明确责任和权利，优化资源配置，从而实现组织的高效运作和持续发展。然而，在实际操作过程中，许多企业常常陷入诸多误区：
1、缺乏战略性视角：过于注重短期需求而忽略了长期战略规划，导致组织结构不能灵活应对市场变化。
2、组织过度复杂化：设置过多的管理层级和复杂的职能部门，增加内部沟通成本，降低决策效率。
3、岗位职责不明确：工作重叠、责任推诿等问题，工作效率降低。
4、编制设计不合理：编制过大增加企业成本；编制不足导致工作负担过重、人力不足。
本课程依托于讲师多年的人力资源管理工作背景及管理培训、咨询实战经验，结合实战案例进行授课。现已为多家大型企业授课，帮助学员现场掌握实操方法，帮助企业打造更加高效、协调和灵活的组织结构。
二、课程收益：
1、理论认知：建立起系统的组织管理知识体系
2、工具方法：
1）掌握组织与岗位设计六步骤
2）掌握岗位定责四维度
3）掌握岗位定编设计八步骤
3、案例学习：
1）制造类企业定岗
2）建筑工程类企业定编
三、课程模型：
四、赠送工具：
五、课程时间： 1天，6小时/天
六、授课对象： 人力资源专业人员、企业管理人员
七、授课方式：课堂讲授+案例分析+小组讨论+视频分析+情景演练，突出实战性与实用性
八、课程大纲
第一讲：组织架构设计的实战方法
一、组织架构的设置
1.组织架构的设置原则
2.组织结构设置的程序
案例分析：某国企的业务流程分析(构建架构的基础工作)
3.组织架构类型及适用范围
1)直线制组织架构的特点及适用企业
2)直线职能制组织架构特点及适用企业
3)矩阵制组织架构特点及适用企业
4)事业部制组织架构特点及适用企业
【案例分析】某国企公司组织架构的设置
【课堂演讨】运用所学知识，绘制本企业的组织机构
第二讲 如何定岗设计
一、关于定岗
1岗位的分类
2确定岗位名称
3明确岗位类别
4定岗的原则
5定岗的依据
二、定岗的方法
1组织分析法
2关键使命法
3流程优化法
4标杆对照法
三、定岗的操作
1定岗申请表
2定岗的流程
3定岗的方案
四、部门定岗设计范例
各部门岗位架构图示范
第三讲：如何定责
一、编写岗位说明书的目的
二、岗位说明书的编制要求
三、岗位说明书编制方法
1、访谈法
2、调研法
3、观察法
4、资料分析法
四、岗位说明书的主要内容
1、基本信息如何编制
2、岗位使命如何编制
3、岗位职责如何编制
4、任职资格如何编制
【案例分析】某科技型企业职能岗位说明书编写详解
第四讲 如何定编设计
一、为什么要做定编管理
1、组织与岗位低效的症状
2、从三方面解决组织与岗位低效
二、如何进行定编
1、什么是定编
2、定编的原则
3、定编的准备
1）识别关键岗位
2）定编数据准备
4、定编的计算方法
5、定编常见方法
1）劳动效率定编法及案例
2）业务数据分析法及案例
3）行业比较分析法及案例
4）预算控制法及案例
5）业务流程分析法及案例
6）专家访谈法及案例
6、定编的八步流程
1）找数据
2）定业务
3）定职能
4）定管理
5）定总和
6）再调整
7）总分配
8）试运行
三、某贸易集团定编案例详细分析
1、业务人员数量定编
2、数据假设条件说明
3、职能人员数量定编
4、管理人员数量定编
5、总体人员数量定编
四、某建筑工程公司定编案例详细分析
1、工程人员数量定编
2、职能人员数量定编
4、管理人员数量定编
5、总体人员数量定编
在信息时代，清晰高效的文字表达对于公职人员至关重要。本课程专为基层公职人员设计，通过丰富的案例和实用的写作技巧，帮助学员掌握公文的写作要领。无论是请示、通知还是总结，课程将深入剖析每种文体的特点与规范，提升学员的结构化思维和语言
在现代职场中，清晰有力的文字表达能力至关重要，尤其对于党政机关和事业单位的从业者。本课程以丰富的案例和实用的方法，帮助学员提升公文写作技能，避免常见的表达误区。通过结构化思维训练，学员不仅能掌握各类公文的写作技巧，还能在实际工作
在当今快速变化的商业环境中，调查研究成为企业决策的重要基石。本课程深入探讨调研的有效方法与技巧，帮助学员掌握从选题到报告撰写的全流程。通过分析优秀调研报告和实操训练，学员将能够提升调研质量和决策准确性，降低决策风险。无论是领导干
在职场中，撰写工作计划和总结是每位员工必须面对的重要任务。本课程将帮助您摆脱应付式写作，通过系统的分析和实操训练，掌握工作计划和总结的有效写作技巧。您将学习到金字塔原理和结构性思维，提升文字表达的效率与质量。无论您是管理层还是普
公文写作是职场中不可或缺的基本技能，尤其在党政机关和企事业单位中，准确、简练的表达尤为重要。本课程将帮助学员深入了解公文的历史与应用场景，掌握各类公文的规范与技巧，提升写作能力。通过案例分析与实战演练，学员将学会如何在不同身份间
在短视频盛行的时代，掌握抖音文案技巧至关重要。本课程深入探讨短视频标题、内容创作和字幕制作等关键要素，旨在帮助学员提升点击率和用户互动。通过学习内容运营吸粉法则和广告文案设计，您将能够有效吸引目标用户，并增加品牌曝光度。无论您是
在现代职场中，写好工作总结不仅能提升个人能力，更是提高工作效率的重要手段。这门课程深入剖析工作总结的特征与写作技巧，帮助学员掌握多种公文文体的表达方式和行文要求。通过系统的学习，您将能够有效总结经验与教训，增强自我反思能力，建立
【课程背景】
在央国企事业单位以及其他社会机构日常工作交流中都会涉及公文的撰写， 它是机构、团体最基本的工作之一。公文如何写的实，写的精，写的好，是初入职场的文职人员最头痛的事，他们往往对交办的写作任务不知如何下手，也不知主题要点在哪，更不清楚在不同身份之间切换思考角度，并用最合适、最精炼的语言表述 最合适、最精准的内容写好公文。
公文写作不是文艺作品创作，更不是写作文，不需要华丽的辞藻，浓情的修饰，公文写作的实质是书写职场规则，办事的原则，但这往往是职场新人所欠缺的，通过本次课程，可以让企业学员快速掌握其中规律，让职场人快速写出各种公文，提升办公效率。
【课程收益】
1、了解体制内的工作环境和交流语境，深刻理解公文行文风格
2、了解公文在不同发受文主体之间，行文风格的正确使用，通过公文体会职场生态。
3、熟悉文职人员的良好养成 成为笔头高手
4、掌握常见公文写作规范要求和各类公文的结构
5、掌握公文写作的工作流程和公文写作的经验积累
【课程时长】
1天（6小时/天）
【课程对象】
总裁秘书、企业行政人员、总裁助理、政府项目负责人、办公室文员、部门管理人员
【课程大纲】
一、为何要写有效公文？遵循三研则三准则
1、学习公文写作前要明确公文写作的本质到底是什么
2、写公文为何要三研？
研人、研事，研高度
3、公文写作遵守的三原则
规范、简洁、准确
在开篇部分要纠正学员对于公文写作的误区，先立观点，再通过后面的教学案例来不断印证观点，使学员掌握公文写作的核心逻辑，而文字只是核心逻辑外在表现。
二、工欲善其事必先利其器，公文格式及规范
1、公文写作的字体和字号要求（为何用仿宋 GB2312）
2、公文的标题要包含哪些要素？（文号）
3、公文的落款要素（日期、制文机关）
4、公文应用场景的关系对应 了解制文机关准确位置
案例：公文规范知识融入写作案例中作为提示，不作为单独篇章讲授，主要原因是央国企公文写作规范在中央国家机关公文规范基础上还带有有自己内部范式特点。
三、不相隶属机关之间来往的书信——公函
1、公函是什么？
2、公函的特点有哪些？（沟通性、灵活性、单一性）
案例：根据实际政府公函案例逐一分解结构，阐述内容逻辑和语言组织技巧。
3、公函的类别有哪些？
根据内容功能划分邀请函、商洽函，告知函、回复函等，讲解功能和撰写要领
4、公函的结构
归纳公函写作结构模板，让学员快速上手，并牢记公函特有结构样式。
5、案例互动
案例：结合某机构真实函件作为反面教材，让学员现场找问题，体会函件再应用场景中的真实效果，重点考虑函件撰写前需要考虑的场景，事件背景，人物关系（三研原则）。
四、常用公文：如何让领导批准你的请求？请示的重要性
1、请示是什么，为什么要写请示？
从职场中罗列总结5个写请示的背景，阐述写请示的必要性，同时要让学员明白请示在职场当中的重要性。
2、请示的受文机关有哪些？
特别要强调请示受文机关特殊性和唯一性
3、请示的行文结构（标题、正文、结尾）
（1）请示标题的构成
（2）请示正文撰写技巧
（3）结语部分的考究
案例讲解：结合某单位真实项目请示，重点介绍项目背景，告诉学员写请示应站在什么维度去写，才能达到预期目标。
课堂互动：设立真实企业活动场景，要求学员现场根据内容提示撰写一份请示。
五、常用公文：精准的广而告之，通知怎么写？
1、了解常用企业通知类型
让学员了解企业常用类型通知，如指示性通知、告知性通知、转批类通知等区别
2、通知都有哪些特点？ 转批类通知标题如何写？
3、如何写好指示性通知？掌握它的规范和要求
指示性通知是企业最常见的通知，通过某机构真实案例进行分解，让学员在课堂上了解通知内容的构成，以及语言组织和内容逻辑编排的内在。
案例分析：分析2篇撰写有瑕疵的通知案例，要求学员现场阅读，并根据所学知识指出问题所在，给出语言优化建议，加深学员对指示性通知的印象。
课堂练习：根据给出的提示信息，模拟企业党办发通知，组织党员活动。在练习中，重点考察学员基础知识掌握情况，思维缜密程度以及写作规范情况。
六、常用公文：范行文典范 通告怎么写
1.通告的概念
于公布社会各有关方面应该遵守或周知的事项，是国家机关广泛使用的公文
2.规定性通告和告知性通告的发布主体
这两种通告发布主体是有区别的不可混用
3.通告的结构
通过文体模型了解通告写作结构，并针对结构分别详细阐述写作内容
4.设计学习通告写作模板
便于学员通过模板，掌握文体结构和内容填充以及一些写作细节
5.互动练习：课堂给出某企业搬迁公告，请学员找出里面的错误或不当
七、常用公文：通报怎么写
1.通报的概念
用于表彰、批评、通报情况的公文，下行文。
2.通报的结构
特别要注意通报在什么情况下省略受文机关
3.设计学习通报写作模板
便于学员通过模板，掌握文体结构和内容填充以及一些写作细节
4.课堂练习：结合某个事件，请学员依据模板快速写一则通报
5.列表格区分通知、通告、通报三个文体的区别
八、常用公文：非有闻必录 会议纪要和会议记录区别很大
1、会议纪要概念
不是在会议上记录的文稿都称为会议纪要，会议纪要是公文的一种，具备法律效力。
2、会议纪要的特点
让学员明确，会议纪要最显著的特点就是只记录决定的事项，同时具指示性。
3、会议纪要转型技巧
通过真实会议纪要模板，让学员了解会议纪要规范，以及如何组织会议领导发言和会议决议等信息。
4、课堂练习：结合一份案例资料，要求学生根据资料中的提示词，整理一份会议纪要，并严格按照会议纪要要求完成。
5、通过表格区分会议纪要和会议记录
让学员通过对比，了解这两种文体的功能、性质、和写作手法。
九、常用公文：说与做同样重要 工作简报如何写？
1、工作简报是什么？应用于什么场景
明确工作简报到底是看那部分，什么才是重要内容
2、工作简报的结构
3、工作简报内容构成
4、工作简报撰写的技巧
结合某机构真实工作简报案例进行解析，重点讲授写作技巧和内容编排技巧
十、常用公文：说与做同样重要 工作报告如何写？
1、工作报告的概念，它的行文类别
工作报告主要是对工作情况进行总结，向上级汇报工作经验。教训不足，改进措施等，属于典型的上行文。
2、工作报告的类型
陈述类、答复类、建议类 、调研类企业常见报告形式，重点讲述陈述类报告。
3、工作报告的特点
让学员掌握工作报告的显著特点，便于学员区别其他文体，进而快速掌握撰写报告的规律。
4、工作报告结构
根据50篇报告案例总结出陈述性报告的结构模板，方便学员掌握文体特点快速上手。
标题+受文机关+报告背景+工作简介+成效经验+工作教训+改进措施+未来展望+落款
案例分析：结合某企业真实工作报告案例（非规范报告），请学员根据课堂知识找出案例中报告具有瑕疵的地方，并总结优化建议。
十一、常用公文：企业决策的重要参谋 调研报告
1、什么情况下会写调研报告？
针对某个客观事物，是主动发起制定计划对其进行调查研究，如实反映事物始末，得出结论和对策，是调查研究工作终端的书面工作。
2、开展调研工作是写好调研报告的基础。
明确领导关心的问题；
阶段性中心工作；
制定好调研计划 ，采取哪些调研方式；
实事求是，善于总结归纳材料，数据说话。
3.调研报告开头的四种写法
A基本情况描述
B 调研目的描述
C 公布结论描述
D 问题引出描述
4.调研报告结构
调研背景 研究的问题
调查的结果
得出的结论和策略
5.调研报告写作技巧
以某单位真实调研报告为例，让学员学会内容合并同类项，提炼精华标题，让整体报告看上去调理清晰，逻辑性强，并且语言精炼干货满满。
6.用表格区分调研报告和调查报告的区别
用清晰明了的形式让学员把难以区分的公文文体加以区分，避免写作格式出现失误。
十二、企业品牌宣传 领导讲话稿
领导讲话稿综合性、经验性很强，具备一定的难度，尤其是对职场新人来说，那么，怎么样让新人或有一定写作经验的人快速掌握其中技巧？这从教学方法上，采用案例倒推的形式，让学员尽快掌握其中写作规律和技巧。
1. 讲话稿标准标题
2. 领导讲话稿的五个功能
a指导、总结以及部署工作。
b学习、贯彻、落实上级指示精神、方针政策等。
c表彰先进，鞭策落后，鼓舞士气，动员群众等。
d讨论研究工作，提出见解主张。
e公共礼仪关系，协调人际关系。
3. 领导讲话稿的5个特点
a政治权威性
b宏观指导性
c指导思想性
d情感激励性
e实践操作性
4. 结合某机构真实行业盛会发言稿
A.通过案例了解行业活动发言稿写作目的
B.了解行业盛会发言稿写作技巧
C.梳理结构模型了解行业发言稿一般结构
5. 结合高考动员大会讲话稿分析
A.延伸企业动员讲话稿 了解动员讲话稿规律
B.动员讲话稿的六个写作维度
十三、公文写作的经验如何积累？
1、深入了解本单位行文风格和领导风格
2、多听多读多写，学习他人优秀作品
3、养成写之前列提纲的好习惯
4、积累公文的常用语句
在职场中，撰写高质量的工作总结和计划对职业发展至关重要。无论是经验丰富的管理者还是初入职场的新手，面对写作任务时常常感到困惑。本课程通过深入剖析工作总结和计划的各个方面，结合金字塔原理与结构性思维，帮助学员理清思路、优化结构、提
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