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刘颖:目标制定与计划管理

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 目标管理

课程编号 : 17843

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适用对象

企业中高层管理者、储备干部及需要提升相应能力的职场人士。

课程介绍

【课程背景】

目标管理堪称是最经典和最基础的管理理论之一,只要涉及到管理,几乎离不开目标管理,德鲁克:“并不是有了工作才有目标,而是有了目标才能确定每个人的工作。”企业的使命和任务,必须转化为目标.因此管理者应该通过制定目标对下线进行管理,当高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各部门以及个人的目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。实施目标管理的真正的目的就是促进员工的自我管理,提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。

然而,能真正行之有效进行目标管理的企业非常少,问题主要表现在以下方面: 

为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效?

为什么我们在工作中经常无所事事?

为什么我经常工作中不知道自己在忙什么?

为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做,哪些事情不该做?

为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成?

为什么我们不能有效调动下属员工的积极性?

为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况?……

当你持续被上述现象困扰时,请考虑,您的目标与计划管理能力是否不足?任何一个职场人士都需要达成自己的绩效,从而保障组织目标的实现。而在这个过程中,目标管理与计划管理显得犹为重要,因为它是一切行动的方向与保障设施。无论是作为管理者还是普通的职场人士,你的目标管理能力与计划达成能力往往衡量着你的工作结果实现能力。

【课程对象】

企业中高层管理者、储备干部及需要提升相应能力的职场人士。

【课程形式】

现场讲授、互动讨论、角色演练案例分析等多元化教学方式。

【课程时长】

完整版2天、6小时/天;标准版1天、6小时/天

【培训老师】

刘颖老师

【课程大纲】

一、目标的制定

1.目标有何作用?

2.目标从哪里来?

3.制定目标的流程

4.如何制定高明的目标:SMART原则

5.目标的分解

6.目标对话与目标管控

7.注意防范目标管理的缺陷

二、计划的制定

1.计划制定五步法

明确目标

掌握事实

根据事实系统思考

制定计划

计划的决定

  1. 完整计划所应包含的八大模块

3.制定计划的关键

4.如何保证计划的有效执行

三、从目标到计划

1.计划存在的必然性

2.计划的种类

3.计划制定的流程

4.计划中5W2H

5.计划的组成部分与关键点

6.如何保证计划的有效执行

7.计划的关键点控制与PDCA循环

四、追踪控制三部曲

1.观察、测试

2.比较、检讨、评估

3.指导、修正

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一、课程背景微软的总裁比尔Ÿ盖茨明确指出,企业的核心竞争在于员工素质的竞争,中高层管理者在员工素质提升中又起着至关重要的作用。然而,很多公司的中层管理人员缺乏对管理的基本认知和对管理基本逻辑的系统训练,他们往往是技术和业务上的精英、管理上的“小白”,体现在:Ø 单兵作战很强,带领团队作战很差Ø 业务能力很强,人际关系处理一般Ø 个人能力很强,整合资源能力一般Ø 发现问题可以,如何解决有些懵圈Ø 自己心理明白,传授他人实在太难 众所周知,目前组织处于一个VUCA时代,同时大量95后、00后新生代员工进行职场,他们当中很多拥有高学历,他们有主见、有思想又有些自我。在这样一个时代背景下管理者应该如何应对?同时管理者也有如下的感叹与困惑:“E时代”员工随意辞职跳槽,离职率高;人际关系紧张协作力差,抗拒制度、鄙视义务;漠视责任、超级自我;视70后80后领导为落伍者和老顽固;下属不肯动脑,凡事碰到“麻烦”,就推给你,你只好接下来处理;管理者忙于救火,疲于奔命,下属们却并不领情,甚至还抱怨…..二、课程设计本课程基于对中高层管理者职责、任务的提升和改进而开设,它不仅拥有“知”“行”合一的训练构架,并注重实际管理问题的解决。同时,本项目充分结合引导技术、教练技术、行动学习、U型理论等思路,为客户提供富有借鉴意义的最佳实践和指导,从而真正从学习项目中获得较高的投资回报率。三、课程收益1. 利用规则意识思考并制定部门的红牌行为;2. 利用有效执行六化提升自己执行能力和方法;3. 利用管理6大新思维开拓管理思路;4. 利用计划分析8步法识别策略落地的风险和机会;5. 利用管理者5大角色进行自己的清晰定位;6. 利用6种影响力风格发展自己的影响力策略;7. 利用4种决策方式进行不同事情的决策,减少决策成本和风险;8. 利用9宫格完成自己的发展规划;四、课程大纲(授课1-2天)第一篇:管理新思维明确管理的本质,帮助您厘清方向。管理新思维和悖论,帮助你开拓思维一、管理的首要目的实现组织的目的和目标二、管理新思维管理的边界条件思维管理的规则意识管理的契约精神管理的双刃剑思维管理的灰度原则管理的系统思维【案例分享】: 1. 眼镜蛇效应2. 运送犯人3. 华为的灰度管理【小组讨论】: 1. 西游记里谁最厉害?2. 铁道工人的抉择【实践演练】 红牌行为有哪些?第二篇:管理者角色认知管理者应该明白,角色与任务的关系。同时管理者还应该认识到团队任务角色(意识分配的角色)和潜意识角色;以及这两者之间的相互影响和作用。一、管理者的角色之一:组织战略承接者向上澄清承接战略向下传递分解战略过程监控落实战略做好绩效责任者的关键事件二、管理者的角色之二:高效团队打造者团队不同于团体高绩效团队的4个维度做好高绩效团队打造者的关键事件三、管理者的角色之三:团队能力提升者团队能力不是个体能力的叠加团队能力的6个维度个人能力提升的方法做好团队能力提升者的关键事件四、管理者的角色之四:组织文化传承者组织文化传承者经常出现的问题做好组织文化传承者的关键事件五、管理者的角色之五:商业环境营造者营商环境营造者履行要思考的问题做好营商环境营造者的关键事件形式&方法【案例分享】:1. A公司的战略规划到执行流程2. B公司的联合计划3. C公司管理转身的案例【小组讨论】: 1. 成功案例&失败案例【实践演练】1. 结合自身情况进行演练第三篇:管理者决策与影响力“行有不得,反求诸己”,在信息时代,在选择机会越来越多,没有不好管理的员工,只有陷入“围城”的管理者。正所谓“打铁还得自身硬”,管理者应不断第提升自己。一、了解自己的决策风格4种决策的情境4种决策风格决策中的5大偏见计划决策分析表【小组讨论】: 如何决策?【实践演练】:熟练掌握计划决策分析表使用二、了解自己的影响力风格管理在于如何发挥你的影响力6种影响力的来源【测评分析】:我的影响力风格第四篇:管理者有效执行中层管理者所处的位置是一条链,上结高层,下连基层,既是上层决策的执行者又是向下的决策层。一个企业的成功是要靠出色的执行力来作保证的。一、执行中的六大挑战变量太多突发例外能力欠佳意愿不足人性摇摆机制欠佳二、有效执行的六化任务下达结构化跟进机制体系化辅导机制场景化绩效沟通常态化激励机制共享化文化机制落地化形式&方法【小组讨论】:1. 执行的挑战和对策【案例分享】:  1. A公司的指标池2. B公司的3会3报机制3. C公司的分钱机制【实践演练】:  1. 员工辅导2. 任务下达3. 绩效面谈4. 绩效辅导
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• 刘颖:高效能人士的七项修炼
21世纪与成功有约                  ---《高效能人士的七项修炼》 【课程背景】          动荡和不可预见的变化是当今社会得主题   企业或者组织面对着不景气的经济环境、疫情时间、行业竞争、体制改组、机构兼并以及客户需求不断变化和提高等各种挑战,有些企业和组织还面临个人、团队和部门反映迟缓、缺乏信任、沟通不善和效率低下的危机。所有这些问题都迫使企业或组织为保持生产效率、竞争力和利润率付出了沉重的代价。   在高度竞争和快速变化的环境中,速成的办法再也无法解决问题,细微的改变也产生不了多大的作用,只有那些致力于建立坚实基础、良好的文化、培养出高效能员工的企业或组织才能稳定成功地达到目标。除非一个组织认定主导变革是它的任务,否则这个组织(不论是企业、医院、大学等等)就不可能活下去。我们只能走在变革之前。我们无法驾驭变革,我们只能走在变革之前。作为变革的领导者,要专业在“机会”上,要让问题无法存在,而让机会培养养足。变革要能成功,最重要、通常也是最好的机会,是发掘并建立在自己本身的成功上。我们总结了21世纪卓越人士的七项修炼,目的是为了帮助企业和个人提高领导力和效能,这种培训并非是流行的时尚与管理技巧,而是经过千锤百炼和时间考验并能指导行为的基本原则,这些原则将使你的行为产生更好的结果。             【课程目的】掌握先进的通向高效能的方法面对今天的挑战。通过培养高效能的员工创造高效能的组织;明确今天组织的基础不再是权力,而是信赖!培养对他人的信任感,让每个人都找到自己人生的目标,并能够积极主动的承担责任,没有任何借口。如何实现建立在原则基础上的领导力和管理能力。由内而外的改善团队的人际关系。如何在有效的沟通的基础上,充分理解和满足他人的需要。在确立核心价值的基础上,如何提高工作和生活的效率与质量。【课程特点】广阔的理论视野,配合丰富的实践经验和案例,采用讲授、游戏、互动、案例分享和启发式的教学方法,通过综合训练,可给学习者留下深刻的记忆,启发行动的灵感。【课程对象】企业新员工、中高层管理者和核心主管人员。 【课程大纲】内在原则和行为模式(习惯的建立)习惯是知识、技巧、态度得混合体。 技巧是指“如何做”。态度是“想做”及“愿意做”。效能原则(产出与产能的平衡)《伊索寓言》里讲述了一个鹅和金蛋的故事:有一天,一个很穷的农夫在鹅窝里发现了一个金蛋,让他喜出望外,这以后的每天早上,农夫都可以从鹅窝里拿到一个金蛋。但是,当他日益富有的时候,他也变得越来越贪婪以至于没有耐心等待每天只有一个金蛋。他更想一次得到鹅身体里所有的金子,于是他便杀了这只鹅,结果什么也没得到。这则寓言可以应用于我们的职业和个人生活中,我们常常像这个农夫一样以牺牲产能(鹅)的代价来提高产出(产品)金蛋。我们常常关心的是效率而不是效能(产出和产能的平衡),由于我们忽视了效能原则,从而破坏了我们取得结果的能力,并为此付出了高昂的代价。成长的三个层次:依赖——独立(个人成功)——互赖(团队成功)依赖:围绕“你”这个思维 —(幼年的经历)需要你照顾我,事情若有差错,我便怪罪你,你要依赖:对我的成败负责。(靠别人来完成愿望)独立:着眼于“我”的思维—我可以独立自主对自己负责,我可以自由选择。(靠自己打天下)互赖:从“我们”的思维出发—我们可以自主、合作、统合综效,共同开创伟大的前程。(群策群力达到成功) 七项修炼是一个持续成熟的模式:修炼一:建立在原则基础上得自我审视得修炼(积极主动)【课程设计思路】:这是具备卓越领导力的基础,每个人都有自己做决定的权力,当管理者做出积极的选择的时候,他们致力于有能力控制的事情(即影响范围),并且不再抱怨,不再寻找借口。继而归因于内,勇于承担责任。1、主动积极模式:刺激→选择的自由案例剖析:如何将被动消极转变成主动积极的回应2、人类所的四大天赋潜能,是帮助将负面情绪转向正面反应的方法影响圈的概念4、关注圈的概念修炼二:自我领导的修炼(目标管理)【课程设计思路】:最有效能的人会设计自己的未来。他们的工作及生活的各个领域是由使命开始。他们有自己的使命宣言,不会被环境和周围人决定他们。一个高效能的企业同样也会有自己的使命。这也决定着管理者的角色认知。平衡和一贯的团队及生活建立良好的信任关系1、撰写个人的使命宣言(目标)2、如何进行目标分解和设定3、心智创造-实现目标的方法YCYA案例:设定自己的人生目标,职业目标及分解  修炼三:自我管理的修炼(精力时间管理)【课程设计思路】:什么最重要?最重要的事情就是我们自己认为最有价值去做的事情。是帮助我们走向正确方向,实现我们使命宣言、以原则为导向的事情。在这里我们会告诉你如何确立核心价值,如何进行时间管理,传统的时间管理与以原则为中心的自我管理的区别。1、帮助我们学会管理生活,掌握时间,排列优先次序。2、确定人生的大石头3、人生罗盘4、“重要”的真正含义5、时间管理矩阵图的四个象限之间的关系及分类 修炼四:人际领导的修炼(双赢思维的建立)【课程设计思路】:在人际关系交往中建立双赢思维将帮助您改善人际关系,减少冲突,有效的增强领导力,告诉我们人际交往中要寻求互利,双方都对决定感到满意并决定致力于计划的实施。(而不是妥协)双赢的人具有三种品格是:正直、成熟、富足的心态。1、双赢思维是有效人际关系的“根”,即基础2、理解何谓双赢3、理解勇气与体谅如何帮助建立双赢关系4、除了输/赢外,还有双赢的选择5、深化双赢/无交易的内容6、懂得为何要双赢是人际交往的更高层次,双赢不代表不竞争7、什么是合作?怎么合作? 课堂练习:双赢游戏,理解博弈和双赢 修炼五:同理心沟通的修炼 【课程设计思路】:先要学会理解他人,然后在寻求被他人的理解。这个修炼可以培养你耐心倾听的技巧,善解人意的心思和明白无误的沟通方式。信任就这样在无形之中得到加强,问题也随之迎刃而解。1、知彼解己是“枝干”2、认识到先了解别人所带来的好处3、掌握职场沟通的关键要素和工具4、了解有效倾听的方法5、学员自我评估6、分享解决方法7、分析了解听的层次8、何谓“同理心”9、学习同理心倾听技巧课堂研讨:如何对上沟通?同事间沟通?跨部门沟通? 修炼六:创造性合作的修炼(团队共赢)【课程设计思路】:红木虽然根部系统很浅,但紧密地长在一起,它们的根相互交错从而防止主干在狂风到来时倒塌。善于学习他人的智慧,珍惜彼此之间的差异,1+1>2的创造性合作会使团队产生更高的效能。1、团队共赢,统合综效是 “果实”2、学员互动:寻人启事3、了解统合综效的定义4、第三替代方案的讲解5、认识团队的精神6、信任度测试7、尊重差异 修炼七:不断更新的修炼成长【课程设计思路】:锯用久了会变钝,锯齿不再能锯断木头。人也需要不断从情感、心智、生理和心灵四个方面提高自己并平衡发展,才能更好地加强所有习惯的有效性,以百倍的信心迎接工作和生活的挑战。1、懂得关注在生命的四个方面的平衡与更新2、确立不断更新的目标3、了解生命四层面4、如何不断更新   成果展示:1、应掌握的技能——绘出自己的知识结构。2、列出自己的目标和计划。荣誉授勋:为学习过程中的优胜团队颁奖为学习过程中的优秀个人颁奖           

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