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张国良:任职资格体系与能力模型建设课程大纲

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 17861

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适用对象

企业HR总监、经理、主管和部门经理

课程介绍

【课程背景】

当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时,往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求。而员工面对公司发展的同时,也在思考自身的发展道路在哪里?

以结果为导向的绩效管理正在将HR管理引入某种意义上的死胡同,而一般意义上的培训发展无法本质解决员工的能力提升。诸多的矛盾引发我们思考:  

深陷KPI和绩效管理中的企业,HR未来的发展道路在哪里? 

是什么真正制约了业务的发展,领导者关注的各种管理问题背后的HR解决思路是什么? 

如何构建企业的任职资格管理体系?

如何实现员工的多通道发展?

如何将任职资格管理体系与薪酬、绩效、培训等进行有效的接口?

【授课对象】

企业HR总监、经理、主管和部门经理

【授课课时】

     2天,每天6小时

【课程大纲】

   引言:培训与教育的区别

第一讲  任职资格管理概述

1、案例:T公司的烦恼

2、问题在哪里,先思考一下困惑

3、什么是任职资格

4、任职资格三维度

5、因任职资格管理不足导致的主要问题?

6、任职资格与绩效管理的区别与联系

7、任职资格与胜任力素质的区别

8、任职资格与岗位说明书的区别

9、任职资格管理与职称管理的区别

10、运用任职资格培养企业的竞争力

11、任职资格管理的理论基础是什么 

12、案例:华为的任职资格体系

13、工具:《职业发展双通道》

         《任职资格管理制度》

第二讲  任职资格管理体系设计

1、任职资格管理体系构建过程

2、任职资格管理体系构建路径

3、任职资格标准开发的步骤

4、如何选取典型职位与标杆人物

5、职业发展通道的设计

职位与岗位的区别

职位分析的方法

职位分析结果-职位说明书

横向分类—职族和职类的划分

案例:华为职族和职类划分

案例:某燃气集团职族和职类的划分

纵向分级—任职资格等级标准设计

按照广度和深度进行纵向分级

等级划分模型:人力资源管理通道(举例)

案例:腾讯与惠普的职级划分

按照人才成长的规律设计职级

进行职级定义

案例:华为职级定义

      6、任职资格标准的开发

任职资格标准结构

任职资格体系各类标准组成

案例:某集团任职资格标准

资格标准如何进行设计

案例:某公司人力资源类资格标准

何为素质标准

区分专业素质与基本素质

案例:宝钢集团素质标准

素质标准开发—如何寻找素质项

素质项的测评方法

能力标准开发三原则

能力标准开发步骤

能力标准的三段论

如何开发工作单元

如何开发工作要素

如何开发关键行为

案例:某公司人力资源类工作要素汇总表

案例:某集团人力资源\生产管理\操作类行为标准

      7、演练:资格标准+素质标准+行为标准模拟设计

      8、工具:《企业职族划分与定义表》

    《职位说明书模板》

    《专业/技术类不同职层的定义及特征表》

     《知识维度表》

     《素质标准词典库》

     《素质评估模型表》

     《能力标准分配表》

   第三讲  任职资格认证

1、初次认证与周期性认证

2、任职资格认证的原则

3、任职资格认证流程

4、任职资格认证各模块适用范围

5、任职资格认证管理机构与职责

6、 任职资格认证方法

7、案例:任职资格素质认证360度评估法

8、能力标准认证通常采用的认证方法

证据法

关键事件法

观察法

提问法

9、认证评分的计算方法

10、认证结果的运用

11、工具:《任职资格认证申请表》

        《素质定义和考察要点表》

        《素质标准360度考评表》

        《任职资格认证总体计划表》

        《能力标准认证评估表》

        《认证评估证据汇总表》

        《工作产品记录表》

        《关键事件记录表》

       《第三方证词调查表》

       《能力提升建议清单》

       《认证结果汇总表》

       《任职资格改进计划及跟踪表》

第四讲  任职资格管理的应用 

       1、任职资格驱动员工股职业生涯规划

任职资格与员工职业生涯管理

职业生涯规划体系设计步骤

案例:宝钢集团最优成长模式和T-ACT模型

案例:某公司员工职业生涯管理制度 

      2、人才梯队建设

人才梯队建设的一库四机制

人才梯队建设步骤

人才选拔分析模型(FKP模型)

      3、以任职资格为核心培训体系建设

组织在培训过程中急需解决的主要问题

演练:根据任职资格设计培训课程

案例:某公司课程体系设计

      4、基于岗位和能力的薪酬设计

传统薪酬设计的问题

建立基于岗位-绩效-能力宽带宽带薪酬体系

       5、任职资格体系建设建设的20字原则

       6、工具:《职业生涯规划表》 

               《员工职业生涯发展路径表》

               《培训课程规划表》 

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 1、课程说明课程名称《人力资本开发与人才战略》课程形式■课程讲授 ■案例分析 ■分组讨论  ■小组活动 适用学员■人才资源总监、经理、主管■中高层管理人员课   时2天,每天 6小时课程目标1、提升对企业人力发展战略的认识;2、掌握人才战略的拟定方法;3、学会人力战略落地实施的路径规划;4、熟悉人力资本获取的两种方式与企业关键人才的评估模型;5、掌握人力资本开发与人才培养的方式;6、学会使用激活人力资本的“三把利剑”。2、课程大纲课程题目授课形式课程内容          第一部分取势:人才战略的拟定          课程讲授案例讨论1、人才与国家战略2、案例:美国阿尔索斯特种部队3、案例:中国的千人计划4、案例:三国的人才战略5、成功企业特质:重视人才发展6、人才与企业发展战略7、案例:丰田企业的“十年树木百年树人”8、案例:吉利汽车的人才梯队建设9、人本竞争:组织能力的的形式10、组织能力构建的三个因素11、组织能力要求决定企业人才战略12、人才机制应根据企业战略量身定制13、案例:可口可乐VS百事可乐的人才战略差异14、案例:凤凰卫视VS华语卫视的人才战略差异15、人才战略的基本框架与关键路径16、案例:中国五矿与卓越集团的人才战略        第二部分明道:人才战略的实施课程讲授案例分析分组讨论1、人才战略实施模型2、人才战略实施的三个阶段:    人事阶段—人力资源阶段——人力资本阶段3、人力资本的演变4、案例:华为人力资本5、人力资本的6大特征6、人力资本管理的三样:   组织再造+领导力开发+长效激励7、人力资本管理的责任划分8、人力资本管理是典型的“一把手工程”9、案例:中国五矿的人力资源分级管理体系10、人力资本管理的“三驾马车”       第三部分优术:人力资本的获取   课程讲授案例分析分组讨论   1、企业经常遇到的人才问题2、人才获取的两种方式:招聘与培训开发3、寓言故事:驴与马4、空降兵的利与弊5、传统的选人方法—相人术6、选人的方法论:人岗匹配7、绩效的决定因素:素质8、素质的洋葱模型图9、案例:刘邦与项羽的素质对比10、互动:选择谁做项目经理11、案例:联想集团的干部素质模型12、行为面试测评技术13、面试访谈中的STAR原则14、人无完人,人才选拔不可苛求15、人才的分类模型16、什么是企业关键人才17、企业人才的标准模型18、案例:GE领导人才选拔原则19、案例:京东对人才的定位20、确定关键岗位的四个维度余方法      第四部分树人:人才资本的开发   课程讲授案例分析分组讨论 1、企业为何要培育人才2、案例:保洁公司的培训理念3、培训理念:培训是投资不是消耗4、案例:海尔集团的培训体系5、培训的两大策略6、案例:华为培训体系发展路径图7、员工培训的三种方式8、人才培养的9种形式9、案例:海尔战略人才的多元化培训方式10、人才培养的721法则11、人才培养案例(1)德国学徒制(2)英特尔的辅导培训(3)华为导师制(4)中华汽车的工作轮换(5)惠普公司的角色扮演培训12、案例讨论:猴子管理法13、人才培养的责任划分14、培训的“一个中心,两个基本点”15、培训需求的调查方法:静动态培训需求调查法16、培训效果评估模型17、培训效果转化的“20字方针”18、培训效果转化的方法               第五部分合众:人力资本的激活     课程讲授案例分析 1、案例:风水球2、马斯洛需求五理论3、人才激励的重点是价值而非价格4、几个常用的人才激励理论(1)人性论(2)成长理论(3)双因子理论(4)动机理论(5)期望理论(6)强化理论(7)公平理论5、人才激励的三把利剑:   荣誉+薪酬+电网6、荣誉激励四种形式:   隆重仪式+鲜花+奖杯+神秘红包7、如何才能奖得好8、荣誉激励:给员工一个职业发展通道9、案例:华为的任职资格管理10、薪酬管理就是分钱的艺术11、薪酬激励的两种形式:升官+发财12、升官的三部曲13、发财:以绩定奖14、案例:看芝加哥公牛队给“罗德曼”设计薪酬15、案例:华为的激励模式16、电网:确定员工的行为底线(1)天网——高压线(2)自动退出机制——中度电网(3)行为规范——轻微电网17、案例:阿里巴巴的电网机制
• 张国良:人才战略与关键人才管理
【课程背景】    当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时,往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求,关键人才复制困难,后备人才梯队建设乏力。而员工面对公司发展的同时,也在思考自身的发展道路在哪里?以结果为导向的绩效管理正在将HR管理引入某种意义上的死胡同,而一般意义上的培训发展无法本质解决员工的能力提升,“空降兵”的引进也不能根本上解决公司人才紧缺的困境,诸多的矛盾引发我们思考:  深陷KPI和绩效管理中的企业,企业人力资源管理的未来的发展道路在哪里? 是什么真正制约了业务的发展,领导者关注的各种管理问题背后人才管理的解决思路是什么? 如何识别和管理企业的关键人才,实现员工的多通道发展?如何从根本上解决公司人才“青黄不接”的难题?如何将人才战略与胜任素质模型、任职资格标准、人才盘点、人才梯队、员工选拔与激励进行有效的衔接?【课程收益】1、掌握人才管理5B模型和CARD模型构建方法2、掌握人才素质模型的作用与构建方法3、综合运用素质模型模型与潜力、绩效评估进行关键人才识别4、学会关键人才盘点的方法与人才地图的构建5、掌握人才激励的方式与方法【课程特点】本课程将帮助各级管理人员提升企业关键人才的识别、评价、使用和激励的方法,从而实现公司的人才战略。【课程时间】2天,每天6小时【课程对象】企业中高层管理人员【课程大纲】第一单元:基于企业战略的人才管理得人才者得天下案例:美国阿尔索斯特种部队从“三国”人才战略看企业发展趋势成功企业特质:重视人才发展人才与企业发展战略案例:丰田企业的“十年树木百年树人”案例:吉利汽车的人才梯队建设人本竞争:组织能力的的形式组织能力要求决定企业人才战略工具:能力规划5B模型案例:某公司能力审核与能力规划流程与方法人才机制应根据企业战略量身定制案例:可口可乐VS百事可乐的人才战略差异人才战略的基本框架与关键路径工具:人才管理的CARD模型第二单元:人才标准体系—胜任力素质模型考考你:哪一个是好司机员工素质决定员工绩效素质的由来与内涵工具:素质的冰山模型与洋葱模型讨论:项羽为何败给刘邦优秀企业素质模型实践:联想与万科胜任力基本概念与模型胜任力素质模型构建的四个方法胜任力素质模型构建的六大步骤案例:某公司构建胜任力素质方法 胜任力素质模型的应用案例:某大型公司基于胜任力素质的培训计划工具:素质标准词典库胜任力重要性调查问卷胜任力与绩效相关关系调查问卷第三单元:人才评价体系—人才评鉴体系甄选人才评鉴的维度筛选与评估时的工具选择工具:人才评鉴的工具甄选人才测评工具的效度比较如何在选才流程中应用评价体系?工具:无领导小组的应用工具:评鉴中心工具:360度测评工具:文件筐测试应用第四单元:人才盘点体系——关键人才盘点人才盘点创造竞争优势案例:为何成功的中层却变成了失败的高管突破企业管理的人才困境人才盘点是培养人才的成功关键什么是关键人才盘点人才盘点的价值与内容为何测评敬业度而不是满意度识别组织的关键岗位 寻找公司的高潜人才高绩效员工≠高潜质员工基于能力、绩效与潜能的高潜力员工评价识别关键人才能力识别绩效识别潜力识别联想\中国国际航空\西门子\壳牌是如何识别员工潜质从战略地图到人才地图案例:GE\HP\Adidas的人才九宫格案例:联想集团的关键人才标准人才盘点的六步流程开好人才盘点会议工具:关键岗位评估模型能力与绩效九宫格潜力与绩效九宫格基于组织结构拓展型人才地图第五单元:人才发展体系——人才激励方法员工激励的起点——需求有效激励三项原则物质激励与精神激励相结合内部动机与外部动机相结合正面激励与负面激励相结合有关人才激励的基本理论马斯洛需求理论(案例:海底捞的人力激励方式)ERG成长理论(案例:美的公司的业务拆分计划)期望理论(案例:王主管的激励为何失效)公平理论(案例:薪酬为何成为了心愁)强化理论(案例:积分制激励技巧)案例:雷尼尔现象价值激励人,而不是价格激励人讨论:人才激励的方法五种成本低而且最有效的激励方式
• 张国良:人才盘点——创造人才驱动型组织
【课程背景】现在企业的竞争归根结底是企业核心人才的竞争。谁拥有足够数量和质量的核心人才,谁就会赢得市场的竞争地位。处于快速发展期的诸多企业却面临着供需不匹配的人才矛盾。一方面企业对人才需求的数量越来越多,质量要求越来越高;但另一方面,企业的人才的供给却不能满足公司对人才的渴求:1、在人口结构方面,劳动力比例下降;2、流动性提高,导致人才有效使用周期缩短;3、人才成长周期越来越短,对人才要求变高。如何改变供需矛盾?如何做到未雨绸缪?如何做到正确的人力资源规划?这依赖于企业科学的人才盘点。人才盘点目的是为企业绩效改善与效益服务,从技术上实现此诉求。行业领先的公司正越来越倾向于采用精密的分析方法对人力资源数据进行分析,从而保持自己的竞争优势。谷歌、华为、通用电器、百思买、思科和其它许多卓越的企业开始明白如何使组织保持高生产率和员工工作投入以及较低的人才流失率。如果你想从最优秀的员工身上获取最佳绩效,你就必须清楚知道谁是组织的财富而谁又是组织的负担,同时清楚有没有把合适的人配置到合适的岗位上。企业定期进行科学的人才盘点可以实现以下目的:1、保持组织与战略业务的匹配性;2、发现高潜力员工;3、确保实现高层继任计划;4、实现高层人才发展计划。   本课程从人才管理的CARD模型入手,深刻剖析了人才盘点方法、流程、工具以及注意事项,使学员能够深入浅出的掌握人才盘点操作技能。【课程收益】掌握人才管理的CARD模型构建方法;学会识别关键人才的标准和方法;3、学会人才盘点与人才地图绘制的方法4、掌握人才盘点的六步流程以及盘点结果应用方法。【课程时间】2天,每天6小时【课程对象】   企业董事长、总经理、HR总监、HR经理和部门经理【课程大纲】第一单元:开启人才管理新模式1、案例分析:公司发展的困境2、什么是人才管理3、人才管理与人力资源管理的区别4、人才管理的目标就是提供足够数量的高质量人才5、案例工具:如何确定人才数量6、工具:人才管理的CARD模型第二单元:人才盘点创造竞争优势1、案例:为何成功的中层却变成了失败的高管2、突破企业管理的人才困境3、人才盘点是培养人才的成功关键4、什么是人才盘点5、人才盘点的价值(为何盘)6、人才盘点的内容(盘什么)7、人才盘点的范围(盘什么)8、人才盘点的时机(什么时间盘)9、人才盘点的方式(怎么盘)第三单元:实施组织盘点1、伟大的领导,还是伟大的组织2、组织盘点的模板3、组织氛围的盘点内容4、为何测评敬业度而不是满意度5、“员工满意度调查”的误区6、盖洛普公司的Q12盘点7、工具:Q12测评工具第四单元:关键人才盘点1、识别组织的关键岗位 2、关键岗位的评估流程3、寻找公司的高潜人才4、高绩效员工≠高潜质员工5、基于能力、绩效与潜能的高潜力员工评价 6、识别关键人才能力识别绩效识别潜力识别7、人才盘点的六步流程8、准备人才盘点9、开好人才盘点会议10、人才盘点注意事项11、从战略地图到人才地图案例:GE\HP\Adidas的人才九宫格案例:联想集团的两会案例:联想集团的关键人才标准12、人才盘点工具:潜力提取的五步法关键岗位评估模型能力与绩效九宫格潜力与绩效九宫格基于组织结构拓展型人才地图第五单元:人才盘点的评价体系1、人才测评与人才评鉴的区别2、人才评鉴的维度3、筛选与评估时的工具选择4、工具:人才评鉴的工具甄选5、如何在选才流程中应用评价体系?6、工具:无领导小组的应用7、工具:评鉴中心8、工具:360度测评

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