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张国良:数据驱动业务——人力资源数据分析及应用

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 17863

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适用对象

课程适合企业中高层管理者、HR各级管理人员。

课程介绍

【课程背景】

大数据时代最主要的理念之一就是如何从万千世界纷繁复杂的海量数据中发现数据的价值、寻找其规律并利用其预测未来趋势,这种理念价值的追求正与人力资源量化管理的价值目标相契合。管理大师彼得.德鲁克曾经说过:“不能量化,就不能管理”!所以管理的前提就是量化。只有量化,才能发现管理的短板与瓶颈,只有量化才能明确HR工作的改进方向。所以,作为VUCA时代和大数据时代的人力资源管理,必须利用数据分析工具才可以挖掘出潜在的、有价值的数据规律和信息,人力资源管理部门的管理活动才能够达到预期的目标。

本课程从数据对HR价值出发,按照人力资源管理规划、招聘管理、培训管理、薪酬管理和绩效管理、人力资源成本控制七个方面讲解数据分析的工具和方法,帮助HR人员提升人力资源管理的效能。

【适合对象】

课程适合企业中高层管理者、HR各级管理人员。

【课程收益】

大数据和VUCA时代,职能部门如何用数据与老板及业务部门对话?职能部门如何从传统的成本费用中心转型到虚拟利润中心,成为业务的驱动力?中高层管理者如何像CEO一样思考?如何摆脱粗放管理、经验管理,拥抱精细化管理和量化管理呢?

本课程从企业组织及人力效能提升的整体框架入手,聚焦企业如何盈利、如何提升效能,紧扣组织层面的战略目标和业务需求,从人力数据分析的角度重点讲述。

【课程时长及要求】

    1-2天/6小时

【课程大纲】

第一讲 VUCA+大数据时代人力资源变革

  1. 大数据如何推动管理变革?
  2. 没有数据就没有管理
  3. 为什么要提升人力效能?老板的困惑;一线经理的困惑;HR经理的困惑。
  4. VUCA时代人力资源管理方面遇到的5大变革
  5. 人力资源管理者的转型调整:HR如何成为业务驱动力?
  6. 人力资源数据分析与管理趋势
  • 从静态向动态发展
  • 从人事向人才发展
  • 从规模向效能发展
  1. 传统的人力资源管理基础数据分析
  • 岗位数据
  • 人员总数
  • 人员结构
  • 考勤数据
  • 加班数据

第二讲 人力资源规划数据分析

  1. 案例分析:通过数据拟定规划
  2. 人力资源规划的数据分析关键:解决供需矛盾
  3. 案例工具:如何确定人才数量
  4. 人力需求数量的确定方法
  • 劳动定额法
  • 回归分析法
  1. 通过管理人员接替模型编制人力资源规划
  2. 人员供给数量确定方法:
  • 岗位工作分析
  • 人才盘点
  1. 岗位工作饱和度测算方法
  2. 岗位工作价值贡献度测算方法
  • 岗位工作投入产出比分析
  • 岗位工作必要性分析
  1. 工具:岗位工作价值贡献度九宫格

10、工具:《岗位定岗定编表》

第三讲 招聘管理数据分析

  1. 招聘数据对HR的价值
  2. 常用的招聘数据
  • 关键绩效数据
  • 招聘过程数据
  • 渠道效果数据
  • 招聘成本数据
  1. 招聘规划数据分析
  • 人力损耗指数分析
  • 人力稳定率分析
  • 人力替代率分析
  • 人力流动率分析
  1. 案例:某公司招聘规划数据分析
  2. 招聘数据漏斗分析
  3. 招聘速度分析是招聘成功的关键
  4. 招聘渠道的投入产出比分析与有效性分析
  5. 招聘数据分析应用模型

第四讲 培训管理数据分析

  1. 量化培训管理对培训价值
  2. 常用的培训管理的数据
  3. 利用静动态培训需求调查法进行需求数据分析
  • 培训需求饼分图分析
  • 培训需求曲线分析
  1. 案例:某公司培训需求数据分析
  2. 培训效果评估数据分析
  • 领先数据分析
  • 滞后数据分析
  1. 培训成本数据分析
  • 硬件数据
  • 软件数据
  1. 工具:培训成本分析表

第五讲 薪酬管理数据分析

  1. 通过薪酬数据分析提高薪酬投入产出比
  2. 薪酬预算数据编制方法
  3. 薪酬市场竞争力数据分析方法:分位测算
  4. 薪酬内部公平性数据分析方法:点数测算
  5. 薪酬个体公平性数据分析方法:固浮比
  6. 案例:某公司薪酬曲线分析
  7. 通过薪酬竞争比和绩效等级设计调薪矩阵
  8. 工具:调薪矩阵表
  9. 通过数据测算进行封闭式年终奖的分配

第六讲 绩效管理数据分析

  1. 量化考核是绩效管理的关键
  2. 绩效考核数据量化方法:KPI+GS
  • KPI的四轮定位技术
  • GS的思四维成像技术
  1. 绩效考核数据来源:BSC
  2. 绩效考核数据量化的5明确
  3. 绩效考核结果与薪酬挂钩方法
  4. 通过二次平衡法进行绩效分数校正
  5. 工具:绩效数据校正公式
  6. 绩效考核结果的强制分布与差额分布法

第七讲:人工成本管控数据分析

  1. 管控人力成本是投资的艺术
  2. 工具:《人工效能数据分析表》
  3. 人工成本构成要素三种分类方法
  • 7项构成分类法
  • 5项构成分类法
  • 4项构成分类法
  1. 人工成本统计核算公式
  2. 练习:人工成本的计算
  3. 条分缕析:量化离职成本
  4. 案例:伤不起的员工离职成本
  5. 员工离职成本控制方法

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现代企业的竞争归根揭底是人才的竞争,而企业人才的主要获取方式是企业内部培养。为培养企业适用的人才,众多公司可谓“不惜重金”。但是,很多企业的培训效果却不尽人意,公司花了不少培训费,但是培训后的种种表现形式与预期相差甚远:找了很多名师为员工授课,但培训前的“短板”仍旧加长不了; 培训满意度普遍都很高,可战略总是落不了地:培训费用没有花,工作业绩还是提升不上来; 培训现场搞得倒是挺热闹,但是听完还是不知道怎么干;员工听得比较激动,想得也比较感动,但是回到岗位上一动不动    ...… 企业老总哀叹到:我们的“培训”怎么成了“赔训”! 如何有针对性的开展员工培训? 如何使培训投入得到最大回报? 如何才能对培训效果进行有效评估? 如何提高培训效果转化率呢?.......要从根本上提高培训效果,企业必须建立基于员工学习地图的“一个中心两个基本点的培训管理体系”:一个中心:以学员能力发展为中心两个基本点:第一个基本点是有效培训需求分析;第二个基本点是培训效果评估没有准确培训需求分析使培训就不能“有的放矢”,没有培训效果评估使培训“束之高阁”。学习从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式,从需求角度找培训需求,从应用角度评估培训效果,从而使影响培训效果的两个关键环节得到有效控制,把培训效果由“偶然”变为“必然”,使人才培养的成功率大大提高,为年度培训计划的制定与落实提供保障和前提;人力资源总监人力资源经理培训经理培训主管培训专员部门中层 系统:课程涵盖了企业培训体系建设管理的各个关键模块;简单:没有空洞的说教,只有简单的方法;易懂:深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中,一听就明白; 实战:实操案例+实操工具,模拟场景即可体验;易用:易于复制,立竿见影。       1、更新企业培训理念,明确培训管理人员的角色和任务;       2、认清企业培训的战略价值和发展方向;       3、掌握企业培训需求分析的流程和方法,实现培训资源的最佳配置;       4、掌握从战略地图到学习地图的绘制方法,提升员工培训的效能;        5、学会培训效果评估和转化方法,提高培训效果转化率;        6、掌握基于学习地图的混合式培训计划编制方法。课程时间:3天,每天6小时                   第一天第一部分:企业培训体系建设与经营绩效的关系【单元目标】让学员认识到企业培训的战略作用,培训管理的责任划分以及培训管理的“一个中心两个基本点”1、培训与企业成长的关系培训的效益/意义3、培训到底是谁的事情?4、培训发展的三个阶段  (1)离散阶段  (2)聚合阶段  (3)聚焦阶段5、案例:华为培训发展历程6、培训体系成熟度模型7、工具:企业成熟度评估模型8、培训职责划分(1)企业决策层(2)培训部门(3)部门主管(4)学员9、培训管理的“一个中心两个基本点”一个中心:以学员能力成长(2)第一个基本点:培训需求分析第二个基本点:培训效果评估与转化10、案例讨论:培训没有达到效果该怎么办?第二部分:导致企业培训效果不佳的原因分析【单元目标】【通过该部分的学习,让学员掌握培训效果不佳的五大原因】1、 以往培训模式的终结   ——案例:海尔集团实用型培训模式2、目标牵引—缺乏与企业发展目标并业务的密切切合   ——案例:某大型饲料生产集团的年度培训计划3、氛围营造—缺乏良性的内部学习环境——案例:沈阳北方交通重工集团学分制培训体系4、培训实践—培训设计与执行不到位——案例:阿里巴巴独特人才培养模式5、成果转化—不重视培训后成果转化推动6、有效培训的系统思考7、案例:宝钢集团的“五层三进培训体系” 第三部分 搭建以战略为导向培训管理体系【单元目标】掌握培训体系的“高速公路理论”、培训的两大策略和课程体系设计1、讨论:企业的培训体系由哪几部分组成?2、培训体系的“高速公路理论”3、案例:华为培训体系4、培训各阶段目标5、培训系统的“三个有利于”6、培训的两大策略7、培训主管的四大误区8、课程体系如何建立?9、案例:五菱集团培训课程体系10、案例:富士康的培训课程体系第二天第四部分:从战略地图到学习地图【单元目标】学习从战略地图到学习地图的路径,用学习地图将散乱的课程体系链接起来学习地图的最大特点是从静态到动态学习地图将散乱的课程体系链接起来员工成长的ASK模型员工能力素质模型与构建方法案例:一个员工的学习成长地图不同类型的学习地图战略驱动型流程驱动型任务驱动型职能驱动型案例:学习地图最佳实践——宝洁/中粮集团学习地图的绘制的5步法建立不同职位的发展通道确定岗位任职资格和等级 绘制员工的职业发展路径图能力等级的ASK模型分布 具体某个岗位的学习地图工具:        《胜任素质模型词典》         《BEI行为事件访谈表》    第五部分 培训需求调查与分析【单元目标】掌握培训体系的“高速公路理论”、培训的两大策略和课程体系设计1、培训需求分析系统2、培训需求分析流程3、培训需求分析三大层面4、各级主管在培训需求评估中的关注重点5、培训需求的对象分析 6、传统培训需求方法(1)访谈法(2)问卷调查法(3)基于胜任能力培训需求分析7、基于学习地图的培训需求的分类(1)静态需求(2)动态需求8、菜单式培训需求9、学习地图让培训需求从静态到动态10、案例:某公司人力资源部静动态培训需求分析11、量化培训管理方法12、基于课程资源的需求调查13、培训管理关键业务指标14、培训需求报告的撰写15、案例:某公司培训需求分析报告工具:《培训需求调查表》          《员工培训需求观察表》         《培训需求访谈记录表》         《培训需求分析报告》第三天第六部分:培训效果评估【单元目标:掌握培训效果四级评估的方法】1、培训评估的指标2、四级培训评估考核介绍3、讨论:你的培训效果达到几级了?4、培训评估考核体系的流程管理5、案例:某公司培训后的行为评估法6、全新四级培训评估体系7、培训评估数据收集方法8、培训评估考核的实施工具:《培训效果评估表》第七部分 培训成果的转化【单元目标:掌握培训效果转化的流程和方法,提升培训效果的转化率】1、培训效果转化低原因分析2、提高培训效果转化的20字方针3、培训效果转化方法4、培训效果转化流程5、案例:东航航空培训效果转化方案工具:《培训学习总结报告》         《学习心得体会表》        《培训改善行动计划表》第八部分 基于学习地图编制混合式培训计划【单元目标:掌握基于学习地图的混合式鹏U型你计划设计方法、培训计划成功的五要素以及培训计划撰写的方法】1、培训制度的分类2、培训计划指导思想3、培训计划三种类型(1)形象工程(2)政治运动(3)系统建设4、培训计划成功的五要素5、学习方式与学习策略选择6、基于能力地图设计混合式学习活动7、年度培训计划结构与编制要点8、年度培训计划参考格式9、年度培训计划制定过程与技巧10、案例:某公司年度培训计划11、工具:《能力学习矩阵图》                  《培训计划表》
• 张国良:任职资格体系与能力模型建设课程大纲
【课程背景】当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时,往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求。而员工面对公司发展的同时,也在思考自身的发展道路在哪里?以结果为导向的绩效管理正在将HR管理引入某种意义上的死胡同,而一般意义上的培训发展无法本质解决员工的能力提升。诸多的矛盾引发我们思考:  深陷KPI和绩效管理中的企业,HR未来的发展道路在哪里? 是什么真正制约了业务的发展,领导者关注的各种管理问题背后的HR解决思路是什么? 如何构建企业的任职资格管理体系?如何实现员工的多通道发展?如何将任职资格管理体系与薪酬、绩效、培训等进行有效的接口?【授课对象】企业HR总监、经理、主管和部门经理【授课课时】     2天,每天6小时【课程大纲】   引言:培训与教育的区别第一讲  任职资格管理概述1、案例:T公司的烦恼2、问题在哪里,先思考一下困惑3、什么是任职资格4、任职资格三维度5、因任职资格管理不足导致的主要问题?6、任职资格与绩效管理的区别与联系7、任职资格与胜任力素质的区别8、任职资格与岗位说明书的区别9、任职资格管理与职称管理的区别10、运用任职资格培养企业的竞争力11、任职资格管理的理论基础是什么 12、案例:华为的任职资格体系13、工具:《职业发展双通道》         《任职资格管理制度》第二讲  任职资格管理体系设计1、任职资格管理体系构建过程2、任职资格管理体系构建路径3、任职资格标准开发的步骤4、如何选取典型职位与标杆人物5、职业发展通道的设计职位与岗位的区别职位分析的方法职位分析结果-职位说明书横向分类—职族和职类的划分案例:华为职族和职类划分案例:某燃气集团职族和职类的划分纵向分级—任职资格等级标准设计按照广度和深度进行纵向分级等级划分模型:人力资源管理通道(举例)案例:腾讯与惠普的职级划分按照人才成长的规律设计职级进行职级定义案例:华为职级定义      6、任职资格标准的开发任职资格标准结构任职资格体系各类标准组成案例:某集团任职资格标准资格标准如何进行设计案例:某公司人力资源类资格标准何为素质标准区分专业素质与基本素质案例:宝钢集团素质标准素质标准开发—如何寻找素质项素质项的测评方法能力标准开发三原则能力标准开发步骤能力标准的三段论如何开发工作单元如何开发工作要素如何开发关键行为案例:某公司人力资源类工作要素汇总表案例:某集团人力资源\生产管理\操作类行为标准      7、演练:资格标准+素质标准+行为标准模拟设计      8、工具:《企业职族划分与定义表》    《职位说明书模板》    《专业/技术类不同职层的定义及特征表》     《知识维度表》     《素质标准词典库》     《素质评估模型表》     《能力标准分配表》   第三讲  任职资格认证1、初次认证与周期性认证2、任职资格认证的原则3、任职资格认证流程4、任职资格认证各模块适用范围5、任职资格认证管理机构与职责6、 任职资格认证方法7、案例:任职资格素质认证360度评估法8、能力标准认证通常采用的认证方法证据法关键事件法观察法提问法9、认证评分的计算方法10、认证结果的运用11、工具:《任职资格认证申请表》        《素质定义和考察要点表》        《素质标准360度考评表》        《任职资格认证总体计划表》        《能力标准认证评估表》        《认证评估证据汇总表》        《工作产品记录表》        《关键事件记录表》       《第三方证词调查表》       《能力提升建议清单》       《认证结果汇总表》       《任职资格改进计划及跟踪表》第四讲  任职资格管理的应用        1、任职资格驱动员工股职业生涯规划任职资格与员工职业生涯管理职业生涯规划体系设计步骤案例:宝钢集团最优成长模式和T-ACT模型案例:某公司员工职业生涯管理制度       2、人才梯队建设人才梯队建设的一库四机制人才梯队建设步骤人才选拔分析模型(FKP模型)      3、以任职资格为核心培训体系建设组织在培训过程中急需解决的主要问题演练:根据任职资格设计培训课程案例:某公司课程体系设计      4、基于岗位和能力的薪酬设计传统薪酬设计的问题建立基于岗位-绩效-能力宽带宽带薪酬体系       5、任职资格体系建设建设的20字原则       6、工具:《职业生涯规划表》                《员工职业生涯发展路径表》               《培训课程规划表》 
• 张国良:人力资本开发与人才战略
 1、课程说明课程名称《人力资本开发与人才战略》课程形式■课程讲授 ■案例分析 ■分组讨论  ■小组活动 适用学员■人才资源总监、经理、主管■中高层管理人员课   时2天,每天 6小时课程目标1、提升对企业人力发展战略的认识;2、掌握人才战略的拟定方法;3、学会人力战略落地实施的路径规划;4、熟悉人力资本获取的两种方式与企业关键人才的评估模型;5、掌握人力资本开发与人才培养的方式;6、学会使用激活人力资本的“三把利剑”。2、课程大纲课程题目授课形式课程内容          第一部分取势:人才战略的拟定          课程讲授案例讨论1、人才与国家战略2、案例:美国阿尔索斯特种部队3、案例:中国的千人计划4、案例:三国的人才战略5、成功企业特质:重视人才发展6、人才与企业发展战略7、案例:丰田企业的“十年树木百年树人”8、案例:吉利汽车的人才梯队建设9、人本竞争:组织能力的的形式10、组织能力构建的三个因素11、组织能力要求决定企业人才战略12、人才机制应根据企业战略量身定制13、案例:可口可乐VS百事可乐的人才战略差异14、案例:凤凰卫视VS华语卫视的人才战略差异15、人才战略的基本框架与关键路径16、案例:中国五矿与卓越集团的人才战略        第二部分明道:人才战略的实施课程讲授案例分析分组讨论1、人才战略实施模型2、人才战略实施的三个阶段:    人事阶段—人力资源阶段——人力资本阶段3、人力资本的演变4、案例:华为人力资本5、人力资本的6大特征6、人力资本管理的三样:   组织再造+领导力开发+长效激励7、人力资本管理的责任划分8、人力资本管理是典型的“一把手工程”9、案例:中国五矿的人力资源分级管理体系10、人力资本管理的“三驾马车”       第三部分优术:人力资本的获取   课程讲授案例分析分组讨论   1、企业经常遇到的人才问题2、人才获取的两种方式:招聘与培训开发3、寓言故事:驴与马4、空降兵的利与弊5、传统的选人方法—相人术6、选人的方法论:人岗匹配7、绩效的决定因素:素质8、素质的洋葱模型图9、案例:刘邦与项羽的素质对比10、互动:选择谁做项目经理11、案例:联想集团的干部素质模型12、行为面试测评技术13、面试访谈中的STAR原则14、人无完人,人才选拔不可苛求15、人才的分类模型16、什么是企业关键人才17、企业人才的标准模型18、案例:GE领导人才选拔原则19、案例:京东对人才的定位20、确定关键岗位的四个维度余方法      第四部分树人:人才资本的开发   课程讲授案例分析分组讨论 1、企业为何要培育人才2、案例:保洁公司的培训理念3、培训理念:培训是投资不是消耗4、案例:海尔集团的培训体系5、培训的两大策略6、案例:华为培训体系发展路径图7、员工培训的三种方式8、人才培养的9种形式9、案例:海尔战略人才的多元化培训方式10、人才培养的721法则11、人才培养案例(1)德国学徒制(2)英特尔的辅导培训(3)华为导师制(4)中华汽车的工作轮换(5)惠普公司的角色扮演培训12、案例讨论:猴子管理法13、人才培养的责任划分14、培训的“一个中心,两个基本点”15、培训需求的调查方法:静动态培训需求调查法16、培训效果评估模型17、培训效果转化的“20字方针”18、培训效果转化的方法               第五部分合众:人力资本的激活     课程讲授案例分析 1、案例:风水球2、马斯洛需求五理论3、人才激励的重点是价值而非价格4、几个常用的人才激励理论(1)人性论(2)成长理论(3)双因子理论(4)动机理论(5)期望理论(6)强化理论(7)公平理论5、人才激励的三把利剑:   荣誉+薪酬+电网6、荣誉激励四种形式:   隆重仪式+鲜花+奖杯+神秘红包7、如何才能奖得好8、荣誉激励:给员工一个职业发展通道9、案例:华为的任职资格管理10、薪酬管理就是分钱的艺术11、薪酬激励的两种形式:升官+发财12、升官的三部曲13、发财:以绩定奖14、案例:看芝加哥公牛队给“罗德曼”设计薪酬15、案例:华为的激励模式16、电网:确定员工的行为底线(1)天网——高压线(2)自动退出机制——中度电网(3)行为规范——轻微电网17、案例:阿里巴巴的电网机制

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