张国良：战略性目标管理

课程背景：

企业没有目标不能发展，部门没有目标不能前进，个人没有目标无法成功。每个企业、部门、个人每年都会有自己的目标。然而为什么有的公司“一千个人，两千条心”？为什么目标变来变去？为什么计划赶不上变化？为什么下属们对目标不满？如何解决？目标的关键在于完成，没有完成的目标规划得再好也只是纸上谈兵。目标如何管理才能最大程度的达成呢？目标管理课程明确地阐述了什么是目标，如何系统地制定与分解目标，如何跟踪实施目标，如何协助下属达成目标等系统方法和理论。对提升公司的经营绩效、完成预期目标、降低成本、提高员工自我管理能力起到关键作用。

课程收益：

• 了解目标管理体系的基本架构； 
• 基本掌握定量与定性目标的设计； 
• 掌握目标达成和控制的方法； 
• 提升目标管理与计划执行的执行能力、克服有关障碍。；
• 学会目标沟通的技巧

课程对象：

   企业中基层管理人员

课时：1天， 6小时

课程大纲

引言：培训与教育的区别

认知篇：管理者的首要任务—目标管理

1. 互动游戏：你能做的到吗？
2. 案例：拉面师傅的烦恼
3. 认知什么是管理和管理者

• 测试：您是一个杰出的经理人吗？
• 案例讨论：唐僧为何什么是项目经理

4、管理者的首要任务——目标管理

• 互动游戏：目标是如何达成的

5、目标管理与企业经营

理念篇：树立正确的目标管理理念

1. 什么是目标和目标管理

• 视频案例：李云龙的目标管理

1. 目标与任务、目的和标准的区别
2. 目标管理的基本原理

• 系统原理
• 控制原理（自我控制）
• 激励原理
• 参与原理
•  游戏：分苹果

1. 目标管理与绩效考核的关系
2. 目标的两种形式
3. 练习：学会制定两种目标
4. 目标管理的六大特征

• 上司和下属共同参与制定
• 下一级的目标必须与高层一致
• 设定的目标必须是符合SMART原则
• 关注结果
• 及时的反馈和辅导
• 以事先设定的目标评价绩效

1. 目标管理与PDCA循环
2. “四材管理法”与目标管理

• 哈佛商业案例讨论

实践篇：目标的制定、分解与达成

目标的制定

1、目标制定的三大法则——黄金法则（二八法则）、SMART法则、承诺法则

2、目标制定的对象：高层经理、中层经理与员工的责任划分

3、目标制定的关键：双向沟通

4、如何应对员工的低目标

1. 制定企业级的目标：德鲁克的七大领域目标
2. 企业在制定目标中常见问题解析
3. 目标要可视化
4. 目标可视化的注意事项

练习：制定公司和部门的目标

目标的分解

1. 目标分解流程
2. 目标分解的步骤
3. 目标分解过程中的注意事项
4. 实战案例研讨：

• 年度目标
• 全力以赴
• 过于苛刻

1. 目标实施与达成
2. 目标实施的八大步骤
3. 计划的拟定

• 计划拟定的来源
• 计划拟定的方法
• 管理工具：目标管理卡
• 练习：拟定工作计划

4、目标实施中的员工辅导

• 现代经理人的定位：仆人、教练与支持者
• OJT辅导的技巧
• 实战案例研讨
• 辅导行动
• 知易行难

6、目标管理中的过程控制

• 目标管理中的过程控制方式
• 目标管理中的节点控制
• 管理工具:《日清表》

7、目标管理中的反馈

• 反馈注意事项
• 汉堡包原则
• BEST原则

(四）目标管理的总结、评价、奖惩与改进

1、 如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）

• 自我总结
• 团队总结
• 团队间互评
• 上级评价

2、有效召开总结会议

3、结果的运用：有效的目标奖惩

4、PDCA循环：制定目标改进计划

5、总结：目标管理与学习型组织的愿景目标

6、总结：怎样制定奖励有效的目标管理制度和机制