课程背景：
随着组织的成长和扩张，培养和准备下一代领导者变得至关重要。后备干部通常是已在组织中展现出领导潜力的员工，他们可能已经担任初级管理职务或拥有相关经验，但需要进一步提升其领导能力，以胜任更高级别的领导职位。因此，这次培训是为了满足后备干部的成长需求，帮助他们在未来的领导岗位上更好地应对复杂的管理挑战和职责。
此课程有助于提高管理者的领导能力、员工激励技能以及情绪管理能力，进而提升整个组织的绩效、员工满意度和持续发展能力。这些技能和知识的提升将有助于组织更好地应对挑战，建立更具竞争力的团队，并提高员工的工作幸福感，为组织的长期成功创造更有利的环境。
课程收益：
- 提供学员必要的管理者角色认知和定位，帮助他们理解管理者的不同角色，避免常见的管理者角色认知错误
- 帮助学员了解激发员工动力的原理和方法，以提高团队绩效，并培养领导力
- 教导学员如何管理情绪和应对压力，以确保他们在高压工作环境中保持冷静和高效
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：基层管理者、后备干部
课程方式：以“讲授+引导+交互式分小组研讨+演练+老师反馈+反思与总结”为核心
场地布置：采用分组岛屿式（可参考右图）
课程大纲
第一模块：卓越管理者的角色定位与认知
常见的管理者角色认知错位
- 土皇帝
- 民意代表
- 自然人
- 传声筒
管理者角色转变的对比
- 专才转变为通才
- 个人能手转变为团队管理者
- 依靠个人努力转变为通过团队把事情做成
- 善于做具体业务工作转变为主要工作为管理，较少的时间做具体业务
- 关注事转变为关注人与事的平衡
管理者角色转变困难的原因
- 自身的能力差异
- 角色惯性与惰性
- 成就感缺失
- 自我定位模糊
第二模块：激发员工动力
- 激励理论和基本原则
互动：回忆让自己印象最深刻的一个极大程度上被上级激励的事件，思考自己是被什么所激励的？
- 激励的定义和重要性
测试：激励认知测试
- 马斯洛的需求层次理论
练习：机长的故事
- 赫兹伯格的双因素理论
- 常见的激励误区
- 仅关注奖励
- 忽视团队合作
- 不考虑个体差异
- 过度竞争
- 缺乏反馈和认可
- 目标设定不当
- 激励下属的基本原则
- 公平性：确保激励机制公正合理
- 个性化：根据个人需求和动机制定激励措施
- 适应性：根据情境和团队特点灵活调整激励策略
- 连续性：持续激励和认可员工的表现
提供有针对性的激励措施
- 员工心理与行为的调查研究数据
- 不同类型的动机驱动因素
- 挑战：倾向于寻找各种自我成长的机会
- 人际：建立与他人、组织和社会的联结
- 尊重：喜欢按照个人期望的方式去工作和生活
- 个人：获得个人存在的价值感
- 确定适合不同员工的激励方式
- 个体差异：了解员工的个人偏好和动机驱动因子
- 练习：思考自己的前三大激励因子是什么？选择一个绩效表现差的员工，思考该员工的前三大激励因子是什么？
第三模块：情绪与压力管理
压力的定义
压力的自我评估
体验：自我压力觉察
直击压力本源：对于不确定性的焦虑恐惧
- 怕不能完成任务指标
- 怕不能达到上级期望
- 经济环境的不确定性
- 组织中各种变革带来的影响等等
提升抗压力的七大秘方
- 抗压力的定义
- 七大大秘方
- 学会应对变化
- 拥有变通思维
- 拥有乐观思维
- 好奇心与正念
- 连接感
- 适时放弃
- 及时提振情绪
走近情绪、接纳情绪
- 情绪的定义
- 积极情绪与消极情绪
- 消极情绪的常见生理反应
游戏：情绪漫步
- 对于情绪的六大错误认知
情绪调节的有效方法
- 练习原谅
- 培养自尊心
- 正念冥想
- 6秒钟情商模型：6秒钟暂
- 通过提升控制感来减压
工具：三圈模型
练习：关注掌控圈
- 识别个人压力清单中的ABC
- A: 诱发性事件
- B：信念
- C：情绪及行为
吴雅澜