金宗杰:规模化敏捷与项目集管理---多团队协同规划与精准监控实战

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 项目管理

课程编号 : 39924

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适用对象

项目经理、敏捷团队负责人、产品负责人、PMO成员、团队成员和企业高管

课程介绍

【课程背景】

随着企业规模的扩大和业务复杂度的提升,传统的项目管理方法已经难以满足多团队协同、快速响应市场变化的需求。规模化敏捷框架应运而生,它结合了敏捷开发的灵活性和项目集管理的战略性,为大型企业和复杂项目提供了一套系统的管理方法。

【课程收益】

学完本课程,您将:

Ø 掌握规模化敏捷框架:理解三层架构、核心角色和关键实践。

Ø 提升项目集管理能力:学会项目集战略制定、PI规划、进度监控和风险控制。

Ø 增强量化管理能力:搭建度量模型,解析指标,提升透明度。

Ø 优化资源配置与成本控制:通过多项目管理中的管道管理和项目预算执行监控,减少隐形浪费,实现成本控制。

Ø 项目复盘与持续改进:掌握复盘流程,持续优化项目管理。

【课程特色】

实战导向、视频+案例讨论、落地工具实践、鼓励互动参与、引导思考深化

【课程对象】

项目经理、敏捷团队负责人、产品负责人、PMO成员、团队成员和企业高管

【课程时间】

2天(6小时/天)

【课程大纲】

一、规模化敏捷核心理念与项目集管理基础

1、破冰与沙盘启动

Ø 学员分为两组:

Ø 每组5-7人,选出一名负责人,以及其他角色(RTE、PO、工程师等等)

Ø 全体组成“项目集”,共同交付一个复杂产品

2、项目集管理核心认知

Ø 项目集管理:项目、项目集与项目组合

Ø 项目及管理价值:多团队协同、依赖管理、资源整合、项目集团队监控

案例:CMMI中的组织级项目管理

3、规模化敏捷框架

Ø 传统敏捷的局限性

Ø 单团队敏捷VS多团队敏捷

Ø 规模化敏捷的价值

Ø 规模化敏捷的三层架构:团队层、项目集层(PI)、大型解决方案层

Ø 规模化敏捷的核心角色:RTE、架构师、PO、ScrumMaster、敏捷团队

Ø 规模化敏捷的关键实践:PI规划、发布火车、跨团队同步与监控

案例:SAFe全景图解析

二、项目集规划全流程实战

1、项目集战略对齐与范围定义

Ø 业务与架构输入

  • 工具:愿景画布
  • 工具:产品路线图

Ø 通过影响地图聚焦战略目标

工具:影响地图

Ø 需求分层:史诗、特性及用户故事

Ø Program Backlog管理:关键实践与优先级排序(MoSCoW、Kano等)

团队共创:通过影响地图规划关键需求

2、项目集(PI)规划实战

Ø 为什么需要PI规划会?

Ø PI及团队目标制定

  • 工具:用户故事地图
  • 工具:PI目标

Ø 项目集依赖识别、接口定义与团队承诺

  • 工具:PI计划板、依赖看板
  • 工具:接口需求表
  • 团队共创:项目集PI规划

3、团队规划:迭代计划

Ø 产能规划与计算

工具:产能计算表

Ø 特性细化:拆分故事、任务或者阶段

Ø 多个迭代计划

工具:迭代计划板

Ø 识别风险与进一步的依赖

  • 工具:风险雷达图
  • 团队共创:团队迭代、任务及进度规划

4、项目集同步:发布火车

Ø 发布火车机制

Ø SOS问题确认

工具:SOS问题清单

Ø 项目集看板

工具:火车规划板

Ø MVP识别及技术刺探规划

团队共创:项目发布规划

5、PI信心投票

三、项目集监控与风险控制

1、项目集沟通机制

Ø 关键事件、阶段与关键里程碑会议:需求评审会、迭代演示会、PI总结会

Ø 方案评审会

Ø 团队每日站会

讨论:沟通节拍器,你和团队贯彻执行了么?

Ø 项目集站会(SOS会议)

2、项目集看板四视图

Ø 项目集需求看板

Ø 项目集依赖关系看板

Ø 项目集进度看板

Ø 风险可视化:ROAM板

  • 案例:智能门锁项目集看板示例
  • 团队共创:项目内或者项目集看板设计

3、项目集量化驱动与汇报

Ø 搭建度量模型

Ø 常见度量指标解析

Ø 定期项目报告:进展报告、质量报告、绩效报告

案例:项目过程管理平台

4、项目集的资源与成本控制

Ø 多项目管理中的管道管理

Ø 项目预算执行监控落地措施

  • 工具:资源管道
  • 现场研讨:怎么减少隐形浪费?

5、项目集变更控制

现场研讨:需求总变怎么办?

Ø 项目变更分类及重要性

Ø 项目变更流程

现场研讨:下面5种情况如何进行变更控制?

四、项目集收尾与复盘

1、项目绩效考核设计

Ø 项目绩效考核:团队级、项目集级

案例:项目绩效评价方案

Ø 项目人员绩效考核

Ø 项目经理梯度、评价模型、标准与方法

  • 工具:能力权重配对比较法
  • 工具:项目经理人选评估表

2、项目复盘总结与经验分享

Ø 项目复盘的意义与分类

Ø 项目复盘的执行流程

Ø 项目复盘及回顾会

Ø 项目集复盘及回顾会

工具:项目复盘模版

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【课程背景】 在当今瞬息万变的商业环境中,企业为了保持竞争优势,纷纷加强组织级项目管理能力的建设。然而,许多企业在从0开始构建组织级项目管理体系,到实现多项目高效监控的过程中,面临着诸多挑战。 为了帮助企业成功跨越这一难关,本课程应运而生,通过本课程的学习,企业将能够构建起一套完整、高效的组织级项目管理体系,实现从0到多项目监控的实战跨越。 【课程收益】 Ø 理解组织级项目管理:深入理解组织级项目管理的核心问题和解决方案,掌握项目、项目集与项目组合管理的精髓,以及PMO在不同组织结构中的关键作用 Ø 学会项目分类分级:科学建立项目分类分级体系,从而提升项目管理的针对性和效率 Ø 熟悉端到端流程规范建设:了解流程与规范的重要性,掌握核心项目计划的制定方法,以及流程规范建设的步骤和顶层设计技巧 Ø 掌握多项目下监控与汇报技巧:学会如何有效监控多项目进度,掌握沟通、风险管理、需求变更控制等关键技巧,提升项目透明度和风险控制能力 Ø 提升项目考核与复盘能力:了了解项目绩效评价与考核流程,掌握项目经理评价模型和标准,学会项目复盘总结与经验分享的方法,推动项目管理持续改进 【课程特色】 采用贴近日常工作实例,结合织5+现场研讨,4+团队共创,辅以10+实战落地工具等方式,循序渐进讲解,通过丰富的互动参与环节,不仅让学员在理论(道)、方法(法)、技巧(术)、工具(器)四个维度上获得显著提升,更能在实际工作中灵活应用,助力相关人员成为推动项目成功的关键力量。 【课程对象】 项目总监、(准)项目经理、职能经理、项目团队成员、PMO相关人员、产品经理、开发、测试、运维、质量保证人员等 【课程时间】 1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 一、快速认识组织级项目管理 1、组织级项目管理概述 Ø 什么是组织级项目管理 Ø 组织级项目管理核心要解决的问题 Ø 组织级项目管理OPM:项目、项目集与项目组合 案例:CMMI中的组织级项目管理 2、组织结构与PMO Ø 跨职能下的组织结构的类型:职能型、矩阵型、项目型 Ø PMO在不同项目组织结构中的作用 Ø PMO中常见的职责分工 现场研讨:组织结构的优缺点? 二、组织级项目管理:分类分级建设 1、如何建设组织级项目管理体系 2、项目生命周期类型概述 案例:华为IPD-软件开发迭代模型 3、项目生命周期的选择与裁剪 Ø 项目复杂度模型 - Stacy Ø 交付频率与变更频率 工具:项目适用筛选器 Ø 项目目标方法矩阵 工具:项目复杂度评估表 Ø 项目分类依据:项目来源、大小、复杂度等维度 Ø 项目过程制定与裁剪:流程标准制定、裁剪的依据 工具:项目定义过程_裁剪指南 4、如何科学建立项目分级 案例:不同分类分级方法的优缺点 现场练习:请基于目前的真实场景,进行项目的分类分级 三、组织级项目管理:端到端流程、规范建设 1、流程与规范要解决的问题 2、两类核心项目计划 Ø 项目管理计划 Ø 进度子计划 3、流程规范建设步骤 Ø 流程7要素、流程地图及说明文档 Ø 分层分级流程、分层分级审批 案例:项目章程与团队章程的核心目标 工具:项目管理指导书 4、如何做好端到端流程顶层设计? 案例:端到端流程示例 四、组织级项目管理:监控与汇报 1、多项目计划与监控要点 2、项目集沟通机制 Ø 关键事件、阶段与关键里程碑会议:需求评审会、迭代演示会、项目集总结会 Ø 方案评审会 Ø 团队每日站会 讨论:沟通节拍器,你和团队贯彻执行了么? Ø 项目集站会(SOS会议) 3、项目集看板四视图 Ø 项目集需求看板 Ø 项目集依赖关系看板 Ø 项目集进度看板 Ø 风险可视化:ROAM板 案例:智能门锁项目集看板示例 团队共创:项目内或者项目集看板设计 4、项目集量化驱动与汇报 Ø 搭建度量模型 Ø 常见度量指标解析 Ø 定期项目报告:进展报告、质量报告、绩效报告 案例:项目过程管理平台 5、项目集的资源与成本控制 Ø 多项目管理中的管道管理 Ø 项目预算执行监控落地措施 工具:资源管道 现场研讨:怎么减少隐形浪费? 6、项目集变更控制 现场研讨:需求总变怎么办? Ø 项目变更分类及重要性 Ø 项目变更流程 现场研讨:下面5种情况如何进行变更控制? 7、如何抓住项目集中的核心控制点? Ø 时间管理与二八法则:抓住核心,事半功倍 Ø 例行例外管理:程序和人关注的点 Ø 项目监控之非正规控制 Ø 组织级管理之持续改进 案例:一页纸持续改进 五、组织级项目管理:项目考核与复盘 1、项目绩效考核设计 Ø 项目绩效考核:团队级、项目集级 案例:项目绩效评价方案 Ø 项目人员绩效考核 Ø 项目经理评价模型、标准与方法 工具:能力权重配对比较法 工具:项目经理人选评估表 Ø 如何做好项目的激励? 2、项目复盘总结与经验分享 Ø 项目复盘的意义与分类 Ø 项目复盘的执行流程 Ø 项目复盘及回顾会 Ø 项目集复盘及回顾会 工具:项目复盘模版
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【课程背景】 在当今瞬息万变的市场中,企业为了保持竞争力,不得不加速项目迭代与交付。然而,项目推进中却常常遭遇诸多难题:质量问题频发、质量保证人员定位模糊、管理流程不规范、数据分析不足等。 这些问题直接影响了项目成功率、客户满意度,乃至企业的市场竞争力。为此,企业急需培养专业的质量保证人员,以提升项目管理水平,确保项目高质量交付。本课程应运而生,专为质量保证人员设计,旨在帮助他们深入理解项目管理中的质量保证体系,掌握核心职责与实战技巧。 【课程收益】 通过本课程的学习,学员将能够: Ø 掌握项目管理基础:了解项目定义、特性及框架,熟悉项目经理职责与项目分类裁剪方法 Ø 明确质量保证角色:认识质量保证人员的重要性,掌握质量保证计划制定技巧 Ø 熟练运用质量工具:学会使用检查表、流程图等七种工具,对实际问题进行分析改进 Ø 提升数据分析能力:掌握数据收集、分析度量方法,构建质量预警机制,提升分析能力 Ø 掌握持续改进策略:了解持续改进价值与方法,运用PDCA循环提升项目成功率 Ø 熟悉质量控制手段:掌握需求、设计、编码、测试各阶段的质量控制技巧 【课程特色】 实战案例驱动,循序渐进讲解,通过丰富的互动环节,灵活学习,助力质量保证技能提升。 【课程对象】 质量保证人员、项目总监、(准)项目经理、职能经理、产品经理、开发人员、测试人员、PMO相关人员、业务人员等 【课程时间】 1-2天(6小时/天) 【课程大纲】 一、质量管理理论与实战基础 1、软件质量管理重要性与定义 案例:三鹿毒奶粉事件、丰田(Toyota)的意外加速问题 Ø 质量的重要性:利润之源 Ø 不同的质量观点:客户第一的理念 Ø 质量定义:从不同角度看质量 Ø 质量和等级的区别 Ø 质量的影响因素 Ø 统计抽样与控制 Ø 质量成本分析与控制 小组讨论:如何制定有效的质量成本控制策略 2、质量管理的历史和阶段 Ø 质量管理的四个阶段 Ø 六位质量管理大师的核心理念分享 小游戏:质量管理历史时间线、质量大师互动游戏 3、质量管理主要实践 Ø 质量管理的趋势和新兴实践概述 Ø ISO9000质量标准体系:质量功能展开(QFD) 案例:软件产品质量模型(ISO9126) Ø 六西格玛:DMAIC模式(定义、测量、分析、改进、控制) Ø 软件能力成熟度模型CMMI Ø 全面质量管理TQM:四大环节:质量策划、质量控制、质量保证、质量改进 Ø SPC统计过程控制:控制图、过程能力的分析、异常因素的识别与消除 Ø DFX:面向X的设计 案例:SPC统计过程控制实战案例分享 二、从项目管理和工程管理谈起:质量保证人员的重要性 1、快速认识项目管理 Ø 项目是什么:项目定义与三大特性,通过实际案例加深理解 Ø 什么是项目管理:涵盖知识、技能、工具、技术等应用 Ø 简化版项目管理框架:五大过程组、十大知识领域概述 Ø 战略、项目和日常工作之间的关系:构建组织战略与项目管理的桥梁 Ø 组织级项目管理概览:项目组合、项目集与项目的区别与关系 案例:简化版组织级项目管理,项目管理体系展示 Ø 项目分类与裁剪:基于来源、规模、复杂度等多维度评估与流程定制 工具:项目定义过程_裁剪指南 2、 工程管理深度解析 Ø 生命周期模型概览:预测型(瀑布)、迭代型、增量型、敏捷型和混合型 Ø 预测型生命周期详解:各阶段职责与成果物 产品经理:市场调研、需求分析、产品规划 设计人员:概要设计、系统架构设计 开发人员:编码实现、模块集成 测试人员:测试计划、测试用例设计、执行与回归 运维人员:环境搭建、部署上线、运维监控 3、 质量保证角色的崛起与重要性 Ø 管理科学的演进:古典科学管理、行为管理至质量管理思想 Ø 克劳斯比的质量免费理念:质量控制与质量保证的区别与互补 Ø 全面质量管理TQM视角下质量保证定位 小组讨论:项目管理中常见的质量问题及其影响,以及质量保证在项目管理中的重要性 三、质量保证人员的核心职责 1、质量保证计划制定 Ø 质量方针、质量策划、质量目标 Ø 过程与产品审查任务、对象、方法与频率 Ø 质量方针、目标与计划的具体体现:检查表设计 Ø 问题分级与优先级管理 案例:项目级质量保证计划 实战:模拟项目经理、QA等角色,制定项目级质量保证计划 2、确保项目和工程管理正确性 Ø 依照规范检查“过程”执行情况 协助推进决策评审按规程进行 选择性推进技术评审按规程进行 Ø 依照规范检查“工作产品”执行情况 案例:以需求评审会议检查表、需求规格说明书检查表为例,延伸到QA要保证的过程和产品 3、问题跟进与记录 Ø 过程和问题记录机制:留痕原则 Ø 发现问题怎么办?更新状态,并编写《不符合项问题管理表》 Ø 发现重大问题怎么办?更新状态,编写《不符合项问题管理表》以及《重大不符合项报告》 Ø 发现很多问题怎么办?使用质量七工具,分析偏差率,控制线,寻找根本原因 检查表 流程图 因果图 直方图 帕累托图 散点图 控制图 练习:应用7工具对实战案例进行分析 4、 质量情况汇报与跟踪 Ø 质量保证周报 Ø 质量保证月报 Ø 自动化的质量报告 5、组织级质量保证体系 Ø 人员和部门独立性保障 Ø PPQA角色解析:职责与重要性 Ø 组织级过程与产品检查核心内容 Ø 内部审计与外部审计机制 四、数据分析与质量度量的重要性 1、数据分析和度量基础 Ø 过程度量和产品度量的区分与联系 Ø 数据收集模型与计算公式设计 Ø 结果衡量方法与北极星指标、组合指标应用 Ø 数据图表呈现技巧及深层解读 案例:通过燃尽图详细分析折线图趋势 Ø 质量预警机制构建 2、项目核心效能分析 Ø 项目管理过程质量评估 Ø 需求阶段的质量度量 Ø 代码质量度量 Ø 测试过程质量度量:缺陷统计数据等 3、组织核心效能分析 Ø 组织效能:组织能力、项目、团队、能力、绩效等 Ø 团队效能:效率、绩效、部署、质量等 Ø 个人效能:代码行数、任务书、缺陷数、饱和度等 五、质量持续改进 1、过程持续改进策略 Ø 持续改进价值阐述 Ø EPG角色与过程改进方法 Ø 持续改进4阶段10步骤 工具:一页纸改进 2、戴明PDCA循环 Ø PDCA起源与核心理念 Ø PDCA八步骤详解与实战应用
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【课程背景】 在项目管理中,风险已成为成败的关键。然而,许多企业常面临风险识别不全、评估不准、应对不当和监控不力等问题。为解决这些难题,本课程直击风险管理的核心,从识别、评估、应对到监控,提供全面实战指导。 【课程收益】 Ø 掌握6+风险识别技术,降低风险遗漏至10%以下。 Ø 运用定性与定量工具,提高风险评估准确率至80%以上。 Ø 制定有效应对策略,主动科学应对风险,减轻影响。 Ø 精通风险监控机制,持续监控并有效应对,减少风险事件。 Ø 通过3+团队共创活动,提升团队协作与项目管理能力,实现高效协同的风险管理。 【课程特色】 讲解循序渐进、连贯易懂、视频+案例讨论、落地工具实践、鼓励互动参与、引导思考深化 【课程对象】 项目总监、(准)项目经理、职能经理、项目团队成员、PMO相关人员、产品经理、开发、测试、运维、质量保证人员,风险管理专员等 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】 一、如何全面认识和把握项目风险? 1、项目风险的案例研究 案例:卡特里娜飓风 案例:扁鹊的医术-上医治未病 2、项目风险的基础理解 Ø 为什么要进行风险管理? Ø 风险管理-风险必然性 Ø 什么是项目风险? 3、风险要素及分类? Ø 风险要素 Ø 项目生命周期不同阶段的主要风险 二、如何有效规划项目风险管理? 1、项目风险管理规划框架 Ø 项目风险管理总体思路 Ø 风险管理计划 Ø 项目经理在风险管理中的角色与职责 2、项目风险规划工具与策略 Ø 风险分解结构RBS Ø 风险临界值、风险偏好、风险承受力 Ø 企业风险偏好策略 Ø 相关方风险分析 3、定义风险框架和概率影响 案例:定义风险框架 Ø 风险概率和影响定义 团队共创:模拟不同项目相关方,分析各自的风险偏好,并定义风险框架 三、如何全面且高效地识别项目风险? 1、风险识别的工具与技术 Ø 风险识别 Ø 工具与技术-风险核对单 Ø 工具与技术-数据收集 Ø 工具与技术- SWOT分析 案例:质量管理体系SWOT分析 Ø 工具与技术-提示清单 Ø 工具与技术-PEST分析 案例:电动汽车市场PEST分析 Ø 工具与技术-制约因素和假设条件分析 Ø 工具与技术-过程跟踪分析法(图解技术) Ø 工具与技术-文件分析 Ø 工具与技术-根本原因分析 Ø 工具与技术-脑力书写 Ø 单一风险和整体风险 2、风险识别的输出与团队协作 工具:识别风险-输出:风险登记册 工具:识别风险-输出:风险登记单 工具:识别风险-输出:风险报告 团队共创:先运用脑力书写识别风险,然后再使用上述工具识别其他风险 3、风险识别的实践与建议 Ø 建议注意的十大风险 现场研讨:学员分享自己曾遇到的项目风险,其他人给建议 四、如何有效地对风险进行定性和定量分析? 1、风险定性分析 Ø 实施定性风险分析 Ø 风险数据质量评估 Ø 识别风险分类 Ø 风险概率和影响评估 Ø 风险坐标图 2、风险定性分析的辅助工具和方法 工具:敏捷需求交互矩阵 Ø 风险概率和影响矩阵计算 Ø 其他风险参数评估 Ø 数据表现-层级影响图(气泡图) 3、风险定量分析 Ø 实施风险定量分析 Ø 不确定性表现方式 Ø 模拟-蒙特卡洛技术 Ø 敏感性分析 Ø 囚徒困境 Ø 决策树分析 现场练习:决策树分析 团队共创:识别项目风险 五、如何科学规划并有效应对风险? 1、风险应对规划的基础 案例:终极对决 Ø 规划风险应对 Ø 制定风险应对计划 Ø 风险优先级 Ø 风险之间的依赖关系 案例:风险与变更的依赖关系 Ø 几个风险“动物” 2、风险应对的策略与思路 Ø 风险管理四象限及应对思路 Ø 风险管理与应对的平衡 Ø 观察风险征兆,针对根源应对 3、项目特性的风险应对 Ø From VUCA to BANI Ø 项目不确定性的应对 Ø 项目韧性 Ø 项目模糊性的应对 Ø 项目复杂性的应对 Ø 项目易变性的应对 4、风险应对策略的制定 Ø 风险应对策略 Ø 威胁应对策略 Ø 机会应对策略 Ø 整体风险应对策略 Ø 应急应对策略 现场练习:风险应对策略 团队共创:针对已识别的风险,制定具体的风险应对方案,包含应急计划和弹回计划等 六、如何持续并有效地监控项目风险? 1、风险监控机制与流程 Ø 监控风险 Ø 已知风险和未知风险 Ø 风险应对流程 问答环节 2、风险监控的工具与技术 Ø 风险审查会&风险审计 Ø 技术绩效分析 Ø 储备分析 3、敏捷项目风险监控 Ø 风险管理过程在敏捷项目中的体现 Ø 敏捷问题及风险管理流程 Ø 风险调整待办事项列表Risk-adjusted backlog Ø 敏捷环境下的风险管理 团队共创:规划风险应对方案 4、风险监控实践与团队共创 工具:ROAM板 团队共创:将风险进行分类,建便签,梳理应对策略,并持续监控 现场研讨:如果你是案例中的项目经理? 5、项目画像与风险管理持续改进 Ø 项目画像-基于3W1H建立 Ø 项目指标确定 Ø 项目评估与计算 Ø 风险管理的持续改进

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