【课程背景】
在后产品和后疫情下，使原本处于市场激烈竞争中的企业，更加艰难。产品同质化严重，客户拥有绝对的选择权。此时优秀的产品运营可以帮助企业更好地了解市场需求、把握用户反馈，及时调整产品方向和策略，提高产品的竞争力和用户满意度。通过产品运营，企业可以快速迭代产品，跟上市场变化，抢占先机，实现持续创新和发展。重视产品运营，注重用户需求，持续优化产品体验，将成为企业在当今竞争激烈的市场中立于不败之地的重要策略。
【课程收益】
Ø 了解后产品迭加后疫情时代下宏观市场环境趋势、与用户共情，从用户的角度来看市场
Ø 了解企业以用户为中心的意义和本质
Ø 了解最新的创新设计思维方法论，应用到新品开发中，助力产品精益上市
Ø 如何做好新/老产品规划、市场分析和运营
Ø 助力企业用最低的成本，最快的速度从需求端到生产端的全链路协同作战
【课程特色】
1. 实战导向：课程内容紧密结合实际案例，注重学员的实战操作和案例分析。帮助学员更好地理解和应用所学知识。
2. 互动式教学：设置互动环节，鼓励学员参与讨论和小组练习，激发学员参与热情，提升学习效果。
3. 结合斯坦福创新设计思维：引入斯坦福大学的创新设计思维方法，增加课程的深度和广度。提供第一手市场洞察与策略建议。
4. 实战工具应用：介绍并实操相关的工具，学完马上就能在工作中应用。
5. 小组项目实践练习：学员分组，模拟真实商业场景，促进知识转化与应用。
【课程对象】
销售经理、市场经理、产品经理、研发经理等高管人员
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、企业首要的任务是精准定义用户的需求，其原因及意义是什么？
1、后产品时代对宏观市场经济的影响、对消费者的影响，对企业经营的影响
Ø 后产品时代如何应对消费者的需求
2、快速变革时代对产品运营的影响
Ø 实战中的产品运营是什么
Ø 快速变革时代对产品运营的影响
Ø 产品运营的基础
3、用户洞察，打开企业商业新思维，助力产品运营创新赢得用户追随
Ø 利用数据做好产品运营
Ø 通过场景提升用户体验
Ø 帮助洞察用户底层需求
Ø 用户洞察对产品运营的意义，帮助企业看到用户冰山之下的真正需求。而不是“伪”需求
Ø 用户洞察的三大方法论，助力企业找到用户真正的需求
Ø 交互式访谈
Ø 观察
Ø 沉浸式体验
用户需求案例+互动讨论
二、新产品的开发与运营
1、如何提升产品经理以用户为中心的底层能力，洞察用户需求？
Ø 以人为本定义产品和服务
Ø 洞察冰山下的深度需求，提升服务增值
Ø 人是我们一切工作的起点
Ø 产品需求VS用户需求VS市场需求
案例分享+互动讨论
2、如何使用工具与用户共情，做到以用户为中心开发和运营新品
Ø 用户画像
Ø 同理心地图
Ø AEIOU
呈现方式：案例实操+小组讨论
3、新品开发迭代，如何以最低成本最快的速度做一个产品原型？
Ø 了解一下MVP
案例分享
4、最低成本试错，你知道做产品测试最有效的方式吗？
Ø 案例分享
Ø 如何快速做产品开发的测试
三、老产品运营
1、产品生命周期的管理，不同阶段产品运营策略与方法
2、老品的价值挖掘与优化，如何挖掘老产品潜在价值，进行产品升级
3、用户维系和客户关怀，建立持续的用户关系，提高用户忠诚度与复购率
四、助力企业用最低的成本，最快的速度从需求端到生产端的全链路协同作战
1、渠道管理与合作：零售端渠道拓展与管理策略
2、供应链协同与产能优化：生产端到零售端全链路协同管理实践
案例分析，学员分享与讨论
五、如何与用户共创帮助企业创新
1、共创的原则
2、 共创不是一个人或者一群人拍脑袋
3、共创，企业创新的钥匙
案例：消费品案例
4、共创需要物理空间和心理空间
六、好的头脑风暴，助力企业开拓利率增长的新视角
1. 头脑风暴的原则有哪些？
2. 你了解什么是 Yes and 和 Yes but吗？
聂明