课程背景：
企业管理干部经常面临的问题，可以归纳为二类，一个是“人”，一个是“事”
授权闭环思维缺乏，风险识别能力偏弱
管理带教方法不对，团队赋能成长缓慢
激励手段匮乏，沟通问题突出
问题分析浮在表面，同类问题反复发生
本课程根据生产型管理干部的工作重点进行设计，避免谈及过多管理概念，根植于应用，以日常生产、计划、设备、质量问题处理等管理为基础，同时根据新生代团队的性格特点、和语言特点等来演绎管理中的授权技巧。
课程知识点能够让管理干部明白如何管理好一个团队，如何科学授权、如何清晰传递工作期望、如何高效进行过程带教、提升决策效能，同时，也让管理干部明白，领导的最终目的是让管理更加顺畅，带领团队实现公司的核心任务。
课程收益：
l 授权前的准备：掌握授权前的管理要点与方法
l 授权中的监督：掌握授权中的管理要点与方法
l 授权后的复盘：掌握授权后的管理方法与要点
l 授权中的沟通：掌握授权中的沟通与激励方法
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：中高层管理者，总监，生产经理，研发经理，质量经理，技术主管等
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练
课程大纲
第一讲：工作授权前的准备
一、明确授权的目的
1. 为分担工作而授权？
2. 为培养下属而授权？
3. 因事出紧急而授权？
4. 为其他目的而授权？
二、被授权工作的作业流程
1. 被授权工作的工作流程存在吗？
2. 被授权工作的作业标准具体吗？
3. 被授权工作的目标清晰吗？
二、被授权人的能力确认
1. 被授权人的能力具备吗？
2. 他是最恰当的被授权人吗？
四、工作授权的类型
1. 指令型授权的要点与方法
2. 责任型授权的要点与方法
情景演练： 指令型授权和责任型授权的具体应用
第二讲：工作授权中的监督与管理
一、明确工作任务
1. 工作的明确要求
2. 工作的隐含期望
二、指令型授权
1. 指令型授权应用时机
2. 指令型授权的优势与不足
3. 指令型授权应用模拟
三、责任型授权
1. 责任型授权应用时机
2. 责任型授权的优势与不足
3. 责任型授权应用模拟
四、授权核心三部曲
1. 不要认为你讲清楚了
2. 不要以为他听懂了
3. 不要以为没有问题了
五、工作授权中的监督
1. 工作进行中的反馈要求
2. 工作中的检查节点
情景演练：实际工作授权场景模拟
第三讲：工作授权后的复盘
一、复盘授权的目标是否实现
1. 工作目标是否实现
2. 授权目的是否实现
二、授权失败责任归属
1. 授权人的问题分析
2. 被授权人的问题分析
3. 授权过程带教+监督失效原因分析
三、授权成功经验萃取
1. 授权前准备优点与不足
2. 授权中管理优点与不足
2. 影响授权背后的障碍分析与解决
第四讲 工作授权中的沟通技巧
一．沟通障碍应对方法
1．语言表达与理解差异的障碍
2．个人工作习惯与认知差异的障碍
3．新生代员工性格差异的障碍
二、授权沟通语言
1．I型语言沟通的优点+不足
2．与被授权人沟通时应注意的表达方式
3．避免先入为主的沟通误区
4．U型语言沟通的优点+不足
5．如何创造愉快沟通的氛围
6．授权中如何有效聆听下属的反馈
三、授权沟通中的激励技巧
1. 任务特别说目标
2. 非他莫属很重要
3. 肯定能力给支持
情景演练：工作授权中不同语言表达的差异
课程收尾
1. 回顾课程
2. 答疑解惑
周建华