聂明:如何打造高效的跨部门项目管理模式,加速项目执行

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 项目管理

课程编号 : 40017

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适用对象

本课程面向企业研发部门的核心人员,尤其是涉及项目管理的人员,包括项目经理、产品经理、技术负责人,以及其他与项目过程密切相

课程介绍

【课程背景】

随着产品和技术的快速发展,研发项目的复杂性和多样性不断增加,传统的项目管理模式已无法满足企业内部跨部门协作和高效交付的需求。许多企业目前面对的挑战集中在项目管理的规范化、团队协作的有效性、以及项目评审和风险管理的执行力不足等等方面。研发团队需要从顶层设计到执行层面统一项目管理的理念,并结合实际业务需求,沉淀一套适用于公司的标准化项目管理流程,以提升整体研发效率,减少项目变更和延误,确保项目成功交付。
【课程收益】

1. 统一项目管理理念:学员将全面理解研发项目管理的核心理念,确保团队成员对项目管理的各个关键环节有一致的认知。

2. 标准化项目流程:课程将帮助学员掌握研发项目管理的标准流程,结合公司现有做法,形成一套可操作、可落地的流程标准。

3. 提升跨部门协作效率,加速项目执行:通过学习,学员将了解如何优化跨部门沟通机制,减少协作障碍,确保项目的顺利推进。

4. 加强项目评审与风险管理:学员将学会如何有效开展项目评审,识别和管理项目风险,降低项目失败的概率。

5. 明确团队角色与职责:通过培训,学员将清晰理解各自的角色和职责,提升团队管理和资源分配的效率。

【课程特色】

1. 专业讲师:资深专家授课,确保培训内容的权威性和实用性。

2. 案例剖析:实战导向,通过真实案例和项目实战提升学员能力。

3. 互动交流:设置互动环节,学员可以与讲师及同行进行深入交流,分享经验和观点。

【课程对象】

本课程面向企业研发部门的核心人员,尤其是涉及项目管理的人员,包括项目经理、产品经理、技术负责人,以及其他与项目过程密切相关的研发人员以及跨部门人员。适合希望提升项目管理能力,掌握标准化流程和工具的学员。

【课程时间】

2天(6小时/天)

【课程大纲】

第一天:统一项目管理理念与关键控制点识别

第一部分:研发项目管理概述

· 研发项目管理的核心概念

· 项目管理在研发团队中的作用与价值

第二部分:项目管理的标准流程

· 研发项目管理的全流程讲解

o 项目启动:需求分析与立项评审

o 项目计划:任务分解与时间管理

o 项目执行:资源配置与任务分配

o 项目监控:进度跟踪与质量管理

o 项目收尾:项目交付与总结

· 项目管理关键控制点解析

o 需求评审与变更管理

o 项目风险识别与控制

o 项目质量控制点的设定与监督

第三部分:角色与职责的明确化

· 项目经理与项目成员的角色定义

· 向下分解的管理挑战与解决策略

o 如何在团队中有效分配项目任务

o 项目经理与技术负责人的职能平衡

· 项目团队中的职责分工与协作

o 跨部门协作的角色与责任

第四部分:案例分析与讨论

· 典型项目案例分析

· 项目管理中常见问题的解决策略

· 学员分享与讨论:各部门在项目管理中的实际问题

第二天:沉淀标准流程与实操赋能指导

第五部分:标准化流程的沉淀与实施

· 内部标准流程的建立与优化

o 如何将现有流程进行优化和标准化

o 内部流程与外部实践的结合

o 标准流程的文档化与培训

第六部分:实操赋能与工具应用

· 项目管理工具的介绍与实操演练

o 项目管理软件的选择与使用

o 任务管理与跟踪工具的应用

· 项目管理中的实操技能

o 项目计划制定的实际操作

o 风险管理与应急预案的设计

o 项目会议的组织与决策机制

第七部分:团队协作与沟通

· 跨部门项目团队的建设与管理

o 如何建立高效的项目团队

o 跨部门沟通的机制与技巧

· 团队协作中的问题与解决方案

o 如何处理团队内部与跨部门的冲突

o 项目经理在团队协作中的领导作用

第八部分:模拟项目管理实战演练

· 实战模拟:从需求评审到项目交付

o 项目计划制定与任务分配

o 进度跟踪与异常处理

o 最终交付与项目总结

· 小组讨论与反馈

o 学员分享演练中的经验与心得

o 讲师点评与优化建议

第九部分:总结与行动计划

· 课程回顾与关键点总结

· 个人与团队的行动计划制定

o 如何将学到的知识应用到实际工作中

o 制定个人与团队的项目管理改进计划

· 问答环节与课程反馈

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【课程背景】 随着经济发展和科技进步,市场竞争变得越来越激烈。企业需要不断寻找新的增长机会和策略,以保持竞争优势并实现可持续发展。主要表现在以下方面: n 用户习惯和需求变化:随着互联网和移动互联网的普及,用户的消费习惯和需求不断变化。用户更加追求个性化、便捷和高品质的产品和服务,企业需要不断创新,满足用户的需求。 n 技术驱动的创新:人工智能、大数据、云计算等技术的发展,为企业提供了更多的机会和工具来实施业务增长和价值创新的策略。通过利用这些技术,企业可以更精确地了解用户、优化产品和服务,并进行更有效的市场营销。 n 用户获取成本上升:随着市场竞争的加剧,用户获取成本不断上升。传统的广告和推广方式效果逐渐减弱,企业需要找到更具成本效益的方式来吸引和留住用户,业务增长和价值创新提供了一种有效的解决方案。 n 用户参与和口碑传播的重要性:在社交媒体的兴起和信息传播的快速传播下,用户的参与和口碑传播变得更加重要。用户的推荐和评价对企业的品牌形象和销售业绩有着直接影响,因此企业需要通过价值创新策略来激发用户的参与和口碑传播。 【主题】业务增长与价值创新工作坊 【目标】 Ø 学习AARRR模型:也被称为增长黑客海盗指标模型(Acquisition, Activation, Retention, Revenue, Referral)。这个模型将用户增长的整个过程分解为不同的阶段,并提供了相应的指标和策略,帮助企业更好地理解和管理用户增长。 Ø 用户旅程地图:通过绘制用户在使用产品和服务时的各个关键点,了解用户感知、需求和障碍,从而确定如何改进用户体验和提升用户参与度。 Ø 数据驱动决策:强调数据的重要性,企业需要掌握数据分析和解读的能力,借助数据指导决策和优化策略。包括数据收集、理解和管理用户增长。数据分析、A/B测试、用户行为分析等方法。 Ø 口碑传播和社交影响:企业需要关注用户在社交媒体上的口碑传播和社交影响力。通过提供卓越的用户体验,激发用户积极参与和口碑传播,扩大品牌影响力和用户基础。 【解决问题】 Ø 用户增长问题:希望吸引更多的用户,扩大用户基础。学习业务增长和价值创新可以提供一系列的策略和方法,帮助企业高效地获得新用户,实现用户数量的增长。 Ø 用户参与度问题:企业关注用户的参与度,即用户使用产品和服务的频率和活跃程度。可以通过优化用户体验、个性化推荐、奖励机制等方式,提高用户的参与度,使其更加频繁地使用产品和服务。 Ø 用户留存问题:企业希望提高用户的留存率,即用户持续使用产品和服务的时间和频率。可以通过深入了解用户需求、改进产品设计和流程,以及快速响应用户反馈,提升用户的满意度和忠诚度,从而提高用户的留存率。 Ø 用户获取成本问题:传统的营销手段可能效果逐渐减弱,同时用户获取成本不断上升。可以帮助企业寻找更具成本效益的方式吸引新用户,降低用户获取成本,提高市场竞争力。 Ø 数字化转型问题:各行业正在进行数字化转型,但面临许多挑战,如移动应用体验、数字化渠道发展等方面。可以提供创新思维和方法,推动企业的数字化转型,使其更好地适应数字时代的市场需求。 【课程收益】 Ø 建立竞争优势:了解和掌握市场上最新的增长策略和价值创新技术,从而建立竞争优势。通过学习如何运用数据分析、用户调研、渠道优化等方法,企业能够更加精准地定位目标用户,并提供有针对性的产品和服务。 Ø 实现用户增长:掌握吸引和获取新用户的方法和技巧。 Ø 学习如何提升用户参与度:如何通过用户体验优化、个性化推荐、用户留存策略等手段,提高用户的活跃度和参与度,使用户更加频繁地使用企业的产品和服务。 Ø 掌握数据驱动决策:了解如何进行数据分析、用户行为追踪、A/B测试等技术和方法,帮助企业基于数据做出决策,优化产品和服务,并实时调整营销策略。 Ø 培养创新思维:推动企业进行快速迭代和实验文化的建设。明白快速反馈和改进的重要性,帮助企业更加灵活地应对市场变化和用户需求。 【课程特色】 1. 实战导向:课程内容紧密结合实际案例,注重学员的实战操作和案例分析。帮助学员更好地理解和应用所学知识。 2. 互动式教学:设置互动环节,鼓励学员参与讨论和小组练习,激发学员参与热情,提升学习效果。 3. 结合斯坦福创新设计思维:引入斯坦福大学的创新设计思维方法,增加课程的深度和广度。提供第一手市场洞察与策略建议。 4. 实战工具应用:介绍并实操相关的工具,学完马上就能在工作中应用。 5. 小组项目实践练习:学员分组,模拟真实商业场景,促进知识转化与应用。 【课程对象】 董事长、总经理、市场经理、产品经理、销售经理、项目经理、核心团队等人员 【课程时间】 1天(6小时/天) 【课程大纲】
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【课程背景】 在竞争激烈的商业环境中,各行各业面临着前所未有的挑战。企业的销售业绩不达标、销售下滑、难以触达目标客户高层、无法深入理解客户需求等问题层出不穷。传统的销售模式已难以满足当前市场的需求,销售团队亟需一种全新的销售思维和方法来突破瓶颈,实现业绩的快速增长。为此,我们特别推出了“设计销售实战训练营”,旨在通过设计思维与销售技巧的深度融合,帮助企业销售团队重构销售生态链,发现新的商机,加速业务增长。【课程收益】 1. 个人层面:培养深度同理心,使销售人员掌握以客户为中心,从容面对市场的不确定性,学会运用设计销售的理念和工具,提升销售能力,实现业绩跃迁。 2. 团队层面:快速提升销售团队洞察客户、建立信任的能力,加速业务增长。为团队提供有底层逻辑指引的方法论,激发更多创意和方案,见证团队工作的显著成果。 3. 企业层面:助力企业开源,提升销售战斗力,提高人员单位产出,尤其是销售业绩。构建一套以设计销售为主导的销售操作系统,实现销售理念转变、高效行为、助力企业拓展产品线,实现销售和利润倍增,成为客户的可信赖的合作伙伴。 【课程特色】 1. 设计思维融合销售:以斯坦福“设计思维”为内核,结合深度好奇心和同理心,发现新的商业机会,制定更具影响力的销售策略。 2. 实战工具与方法:提供发现探索策略的行动模板、用户旅程地图、同理心访谈、POV洞见模板等实战工具,帮助创业者深度洞察客户需求,共创销售方案。 3. 客户成功案例:分享灰狗巴士等客户的成功案例,展示设计销售思维在实际应用中的巨大威力。 4. 线上陪跑服务:提供课后线上跟进服务,包括微信群答疑、销售跟进等,确保学习成果转化为实际业绩。 【课程对象】 本课程主要针对创业者、企业高管及销售团队负责人,尤其是希望提升销售业绩、重构销售生态链、加速业务增长的创业者。 【课程时间】 2天(6小时/天) 【课程大纲】 一天版 时间 议程 课前准备 l 课前调研、访谈 l 根据访谈结果定制化案例和练习 第一天 概览设计销售的价值、方法及初步应用研讨与反馈复盘 开篇 l 开场导入及破冰: · 场域打造 · 分享目前的痛点 · 介绍设计销售的价值、目标及课程安排 模块1 发现策略 3小时 1. 发现客户(用户)的宏观及微观目标 · 探索客户的宏观目标 · 探索客户的微观目标 · 应用5种同理心访谈方式 · 设计对于目标客户的探索发现策略 · 分享应用、角色扮演、反馈复盘 模块2 洞察策略和工具箱 3小时 2. 生成洞察 · 互动和现场Demo用户旅程地图 · 极端用户的价值 · 为什么要做用户旅程图 · 生成用户故事 · 生成用户价值画布 · 测试个人及小组成果,反馈复盘 模块3 加速策略和工具箱 2小时 3. 和客户一起构建共赢方案 · 设计与客户共创的方案流程 · 视觉化展示设计方案 · 展示方案复盘 · 制定后续行动计划 两天版 第二天 深度研讨案例,进行真实客户和场景的设计与创意 案例分享 1.5小时 3. 来自客户的声音 · 灰狗巴士的故事 · 一次用户洞察,为客户发现浪费6000万美金的原因并生成销售方案,获得客户高度认可与信任。 · 一次客户体验,发现隐藏的商机并达成销售成果 · 用设计销售的思维去复盘 深入应用 2.5小时 4. 深入应用重点工具 · 客户旅程地图 · 极端用户 · 应用同理心访谈的五种方式 · 设计用户故事 · 现场演示、分享应用、体会和复盘 真实案例 研讨 2.5小时 5. 以个人或小组的真实案例展开应用 · 用设计销售的方法论分析目前销售中的痛点 · 选择一个真实客户 · 按照探索策略-洞察策略-加速策略的流程和工具进行深度设计 · 分享个人或小组的洞察 总结 0.5小时 6. 疯狂卡牌游戏 · 现场分组玩游戏 · 分享 I like, I wish · 制定行动计划 · 颁发证书、拍照留念、课程结束 课后跟进 (线上3个月陪跑) · 建立微信群 · 高管群每周一次答疑 · 销售群每2周一次跟进和答疑,追踪销售订单和业绩  

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