周建华:压力与情绪管理

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 压力管理

课程编号 : 40414

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适用对象

部门经理、主管、基层干部、工程师

课程介绍

课程特色:

场景化教学 + 小组研讨分享 + 轻松愉快掌握工具

避免无意义的鸡汤理论讲解

课程背景:

因为压力和情绪导致的问题---

统计显示:大约12%的男性和20%的女性都会在人生的某个阶段患上抑郁症,同一时间有5%的人处于抑郁状态,超过90%的人处于亚健康状态。

心理问题有两个特点:一是较难发现,发现后很多人会选择性逃避;二是治疗的代价高,需要较长的时间和较高的费用,甚至伴随终生。两千多年前的《黄帝内经》为我们为疾病提出了解决方案:

上医治未病,中医治欲病,下医治已病

本课程以压力和情绪为触动点,从自我觉察到自我完善,最终实现自我超越,通过有效的工具和方法来调节情绪,面对压力,将心理问题消灭在萌芽中,促成一个人能够

重构认知、突破自己

从而树立积极的心态面对生活和工作,找到并实现自己的目标,获得家庭和事业的和谐。

课程收益:

认识情绪发生的来源

掌握应对情绪的经典ABC法则

掌握快速掌控情绪的技巧

认识压力的来源与类型

认知压力类型和正确的应对步骤

掌握调节压力的有效方法

课程时间:1天,6小时/天

授课对象:部门经理、主管、基层干部、工程师

授课方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练

课程大纲

第一讲:情绪管理

一、解读情绪与情商EQ

1、认识情绪

2、情绪的影响

3、情商EQ提升

4、制定自我管理方案

5、实战演练:如何1秒钟处理消极情绪?

二、职业情商修炼

1、什么叫职业情商?

2、高职业情商的表现

3、职业情商修炼技巧

三、做好情绪管理:做情绪的主人

1、谁在决定你的情绪?

2、正确处理情绪的三步骤

2.1 What-我现在有什么情绪

2.2 Why-我为什么会有这种情绪

2.3 How-如何有效的管理情绪

3. 情绪管理ABCD方法

四、用非暴力沟通技巧掌控情绪

1. 暴力沟通背后的真相

2. 以暴制暴的两败俱伤

3. 勇敢者的非暴力沟通

4. 非暴力沟通情境演练

小组活动:如何正确管理工作情绪

第二讲:工作压力管理

一、学习与压力共舞

1、压力趣味测试

2、认识压力、压力感和压力源

3、职业压力特点

4、压力管理技巧

5、培养积极双赢思维

二、压力应对方式

1.防御性应对

1)合理化
2)否认
3)反向
4)自居作用
5)投射

2. 直接应对

1)自我调整
2)掌握调控技巧与抗压方法
3)寻求支持和心理帮助

三、工作与生活平衡艺术

1、理解什么是真正的平衡

2、平衡工作技巧

3、享受生活乐趣

4、工作与生活平衡方法

四、轻松压力调节

1. 内因:心理调节/生理调节:做情绪的主人

2. 外因:人际调节/环境控制:事件控制

小组活动:怎样正确调节压力

课程收尾

1回顾课程

2答疑解惑

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课程特色 沙盘式教学 + 游戏活动 + 小组研讨分享 + 轻松愉快掌握工具 避免 枯燥的鸡汤理论讲解 您要的不是培训课程,您要的是解决问题的能力 课程背景: 项目负责人在在带领团队推进项目过程中,每天面临的各类问题,可以归纳为二类, 一个是“人”,一个是“事” 项目经理心力憔悴,与项目成员沟通不顺畅 项目组成员主动性差 项目质量、成本、进度控制达不到预期目标 本课程根据项目经理成长特点与工作重点进行设计,避免谈及太多的项目管理理念,课程要点结合具体项目管理场景案例进行讲解,可以有效协助项目负责人快速打通管理瓶颈。 实现对项目团队的高效领导、高效沟通,有效控制项目质量、成本与进度等关键问题。 课程收益: l 理解项目管理者的领导角色扮演 l 掌握向下授权管理方法 l 掌握项目团队凝聚力建设方法 l 掌握与项目团队高效沟通技巧 l 掌握项目团队冲突管理技巧 l 掌握项目PDCA管理能力 l 掌握项目管理中的目标管理技巧 l 掌握项目管理中的问题分析与解决技巧 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:中高层管理者、项目经理、部门主管。 课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练 课程大纲 第一讲:项目管理者的角色扮演 一、领导与管理的关系 1.领导者与管理者与执行者的本质区别 2.领导者的心,管理者的身 3.领导的艺术,管理的技术 4.领导者的全局分析,管理者的细节执行 5.不能只低头拉车,也要懂抬头看路 二、项目经理与团队的责任认知 1. 如何正确理解“责任“的三个层次 2. 什么是“卸责“,管理者的“卸责”表现形式 3. 什么是“负责“,管理者对“负责”认知的误区 4. 什么是“当责“,管理者对“当责”的正确认知 三、项目经理的承上启下作用 1. 对上工作特点 1)理解上级工作指示 2)100%落实执行 3)超出期望值的反馈频率 2. 对下工作特点 1)熟悉每一位下属的能力特长 2)协助下属解决问题 3)倾听下属的反馈 4)公平公正 5)合理安排工作 6)理解人性需求的五个特点 7)怎样尊重下属 小组练习:如何正确建立项目团队的“责任”意识 第二讲:项目团队凝聚力建设 一、优秀的团队特征 1. 优秀的组织领导 2. 共同的愿景目标 3. 清晰的团队目标 4. 互补的成员类型 5. 合理的激励考核 6. 系统的学习提升 二、团队建设四忌 1. 一戒:“团队利益高于一切 2. 二戒:“团队本身的内斗” 3. 三戒:“团队内部皆兄弟” 4. 四戒:“牺牲‘小我’,才能换取‘大我’” 三、团地建设中精益思维, 1. 团队建设的目的是让工作更加顺畅 2. 减少团队之间沟通的浪费 3. 减少无意义的团队建设活动 小组案例分析:高绩效项目团队建设障碍 第三讲 与项目团队的高效沟通技巧 一.认识沟通障碍 1.语言差异的障碍 2.文化差异的障碍 3.性格差异的障碍 4.项目背景与经验的差异 5. 项目团队之间常见沟通障碍分析 经典沟通障碍视频欣赏 二、项目管理中沟通方法 1.项目管理中的I型沟通的特点 2.与别人沟通时自己应注意的表达方式 3.避免先入为主的沟通误区 4.项目管理中的U型沟通的特点 5.如何创造愉快沟通的氛围 6.如何打开对方的话匣子 视频欣赏:I型U型沟通 三、沟通中的倾听技巧 1.鼓励:促进对方表达的意愿。 2.询问:以探索方式获得更多对方的信息资料。 3.反应:告诉对方你在听,同时确定完全了解对方的意思。 4.复述:用于讨论结束时,确定没有误解对方的意思。 情景演练:项目管理过程中的沟通误区 第四讲:项目经理的PDCA管理能力 一、95%人员都用错的PDCA方法 1. 预见性和可行性 2. 指导性和可变性 二、项目PDCA工作计划的基本要点 1. 目前情况 2. 前进方向 3. 采取行动:需要做什么都能达到 4. 人员责任:谁来做 5. 开始日期 6. 阶段性反馈:突发事件发生时,紧急处理程序 7. 结束日期 8. 预算成本 9. 可行性分析 三、项目PDCA工作计划的步骤 1. 根据目标收集情报,分析现状 2. 确定前提 3. 评价选择各种方法 4. 结合方法,进行具体化 5. 确定计划 实战沙盘:项目工作计划模拟分解 第五讲:项目经理的目标管理能力 一、项目目标管理 1. 项目目标管理与绩效考核的关系 2. 关键考核指标设定 3. KPIs 在项目管理循环中的作用 二、项目目标管理的收益 1. 抓住工作重点 2. 便于上下级沟通、控制与协调有效 3. 考核依据明确 4. 各司其职 5. 充分发挥员工的工作主动性 6. 有利于员工能力提升 7. 有利于形成以工作导向的工作氛围 三、主管如何沟通、协调团队的目标 1. 目标沟通的重要性 2. 会谈沟通的心理运用技巧 3. 协助团队设定目标的步骤 四、制定组织目标五要素 1. 明确实现目标的中心思想、项目名称(目标是什么) 2. 严格规定达到的质、量、状态(达到何种程度) 3. 完成目标的措施、手段、方法(怎么办) 4. 确定期限、预定计划表、日程表(什么时候完成) 5. 完成成果的评价(是否达成既定目标) 模拟情境:如何正确设计项目管理目标 第六讲:项目经理如何对团队授权管理 一、项目授权前的准备 1.明确岗位职责与工作细则 2.确定工作输出具体要求 3.识别授权过程可能的风险FMEA 4.选拔人才 5.授权前的培训与效果验证 6.制定授权权限明细表 权、责、利划分清楚 二、项目授权过程中的监督 1.授权不等于放羊不管 2.定期监督抽查执行效果 3.发现偏离立即纠正 4.发挥稽查与审计人员的监督职能 三、项目授权后的总结 1.定期总结授权实施后的问题点 2.完善管理流程中的不足 3.分析总结被授权人的性格特点与能力不足,针对性提高 4.重新评估授权的风险,扩大授权或缩小授权 小组实操练习:项目工作授权模拟练习 课程收尾 1.回顾课程 2.答疑解惑

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