课程背景
曾有调查显示，有将近70%的新任管理者反映在升职初期心理压力大，难以适应角色转变，既不懂如何布置任务目标，又不擅长与团队沟通，激励和辅导下属。每天自己很累，团队业绩却不好。企业在提拔新任管理者时，通常是因为其在原来的岗位技术或业务能力比较强。然而，管理岗位的胜任力要求与员工岗位有很大不同。绝大多数的新任管理者因为缺少系统的晋升前培训或者在岗培训，因此导致晋升之后遇到了以上问题。幸运的话，新任管理者或者企业会采取一些亡羊补牢的措施；反之，如果让问题持续下去，那么企业就会少了一个优秀的员工，却多了一个不合格的管理者。因此，让员工在晋升前就具备管理岗位的胜任力非常必要。
授课对象
后备干部，新任的管理者，基层管理者，即将从专业岗位提拔到管理岗位的管理者，从未接受系统管理技能培训的项目或团队管理者
课程收益
经过培训，学员将能够：
- 意识到成为管理者后岗位职责和角色应该做出哪些转变，需要具备哪些管理能力
- 说出管理者如何做到管理的有效性，管事和理人的内容有哪些
- 识别团队成员在团队发展的四个阶段的行为特征与内在心理需求
- 选择匹配团队发展阶段特征的领导力策略
- 掌握团队领导力矩阵模型，识别下属成员的角色差异，实施因人而异的领导策略
课程收获的工具和表单
- 《领导者的四维胜任力模型》
- 《团队成员角色评估表》
- 《领导八种角色成员的策略》
内容简介
第一章 管理者的角色、职责与胜任力
1. 管理者的角色转变
- 讨论：员工、专家和管理者的区别是什么
- 转变角色的挑战：“从一个人做的好，到带领团队做的好？”
- 岗位晋升意味着三种转变：工作价值观、时间管理、领导技能
- 工作价值观：初级管理者岗位的核心价值是什么
- 时间管理：初级管理者应该如何分配工作时间
- 领导技能：初级管理者应该具备哪些领导技能
- 讨论：“你是在完成任务，还是在创造价值？”
- 区分工作任务与工作贡献
- 讨论：上下级对于“责、权、利”的先后排序有何不同？”
2. 管理者的职责地图
- 讨论：“谁是好领导？”
- 管理者的职责地图
- 管理者是否合格的核心标准——带领团队实现绩效目标
- 管理者实现目标的两大管理对象：管事”和“理人”
- “管事”的基本逻辑：以标准化为核心，布置目标、控制过程、改善结果
- “理人”的基本逻辑：以激发员工状态为核心，沟通需求、激励士气、培养能力
- 案例分析《员工为什么有能力却不发挥？》
3. 领导者的胜任力要求
- 讨论：“你最喜欢的领导者有哪些特征？”
- 领导者的四维胜任力模型：“身-心-智-情”
- 党史案例《毛主席为什么能成为我党领袖》
- 讨论：“基层领导者的胜任力权重”
第二章 团队管理——团队成员角色分析与领导策略
1. 团队的特征
- 看图讨论：“团队的标准是什么？”
- 团队区别于群体的两大特征
- 练习：区分团队与群体
- 思考：“一个部门的同事们是不是一个团队？”
2. 团队的发展阶段与管理策略
- 团队游戏：“过独木桥”
- 思考1：“谁是首先成为非正式领导的人，为什么？”
- 思考2：“这个人的领导力是否贯穿游戏始终，为什么？”
- 团队成员在团队发展的四个阶段中的行为特征与内在需求
- 匹配团队发展的四个阶段特征的领导策略
3. 团队成员角色分析表
- 测评：识别你对团队成员投入的领导力资本
- 四类12种领导力投入
- 评估团队成员的产出
- 工具《领导力投入分析表》
- 工具《团队成员产出评估表》
- 《团队成员角色分析表》
2. 八种团队成员的角色特征与领导策略
- 四种类型员工的绩效表现（自驱者、生产者、培养者、观察者）
- 八种团队成员角色及其表现（新星、大师、黄牛、野牛、生手、懒人、乘客、游客）
- 领导八种角色成员的策略
姜雷