潘臻:基于PDCA的高效企业管理流程打造

潘臻老师潘臻 专家讲师 2查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 管理技能

课程编号 : 43187

面议联系老师

适用对象

中高层管理者

课程介绍

课程背景:

当前世界经济的不确定性显著增强,企业面临前所未有的机遇与挑战,而企业战略难以落地的顽疾仍没有明显改善,严重制约了企业经营目标的有效达成。传统的系统化培养项目均不同程度存在理论深但落地难,仅培养个人能力而忽视组织建设,培养周期长、成果难量化,片面强调工具方法而忽视应用场景等突出问题,难以满足企业对于干部梯队管理能力建设的迫切需求。

本系列课程针对企业中高层管理干部等量身打造,学习内容涵盖PDCA为框架,结合目标管控P计划运作(D)、决策检核(C)、复盘精进(A)打造企业高效管理流程的关键主题,系统提升中高层管理者流程管理与战略落地效能。潘臻老师历任多家上市公司培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级院校特聘讲师,保证课程内容极具针对性和系统性,并能针对管理人员实际遇到的问题,提出相应的解决对策,快速提升学员管理实战能力。

课程收益:

让学员掌握最为核心与前沿的基于PDCA的流程管理方法与战略执行技能;

使学调整思维,从而更好凸显其PDCA流程管理与任务推进中的核心价值;

快速提升学员作为中高层管理者战略落地与统筹能力并辅导实操掌握,推动团队绩效水平直线提升;

帮助学员掌握不同工作情境中团队执行协作的方式方法

使学员掌握执行复盘的关键技术,不断提升执行效率;

提升参训学员的流程意识计划意识、执行意识、协作意识复盘意识

课程时间:3小时

课程对象:中高层管理者

课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创等

课程大纲

讲:全流程PDCA管理应用

一、目标的源头:战略落地与职能定位

战略思考:如何实现指数型增长?

1. 年度战略如何拆解为部门月度目标

2. 经营与管理的动态关联

案例剖析:成果与资源/机会与问题

3. 战略逻辑与目标关联

工具演练:基于BSC的战略梳理地图

战略模型:竞争优势识别器——企业的三种核心战略对绩效指标选取的影响

战略定义:明确公司的核心目标

4. 目标常见的其他来源:职能定位

二、P-目标设定分解与指标选定工作坊

1.关键目标设定中的三大核心要素

实操工具PBC目标设定工具

2. 聚焦关键成果-挑战性目标设定

3. 细化分解——KPI/KSF三维目标分解法

案例剖析80%的满意度指标为何没有达成

4. 从目标设定到任务分解

实操工具:MBO极简工作表

5. 任务指标的设计

案例剖析12月31日之殇

互动讨论:SMART原则的2.0版全新解读

6. 任务指标的合理性设计:价值性原则

案例研讨:为什么老板要砍预算

7. OKRs在团队目标管理中的价值

实操工具:OKRs工具表

8.四种目标管理工具的应用岗位差异与应用场景

现场呈现: 运用四种目标管理工具之一进行目标设定与分解演练

三、D-打造高绩效团队:组织行为、人才发展与团队文化建设

1、高绩效领导模式三要素

工具分享:领导行为改善外环模型

2、关注人才发展中的个体差异

3、人才意愿与能力对绩效行为的影响

工具演练:组织分工授权十字模型

4、团队文化建设

案例研讨:重要项目启动会上的牵头人的选择

四、C-检核推进:迈开矫健的步伐

—— 检核不是一句口号,它衡量出中高层管理者绩效水平

1. 检核的要点

2. E-5W检核法

案例研讨:奇怪的红斑症

五、A-复盘精进

1.任务反馈文化的建立

实操工具:反馈文化建设表

2.复盘操作的关键要点

实操工具:团队复盘法

潘臻老师的其他课程

• 潘臻:《基于分行现阶段经营下的目标管理与计划执行》 行动学习工作坊大纲
课程背景: 后疫情时代的到来,使得当前国内金融市场格局发生了深刻变化,随着各大商业银行营销下沉,产品同质化、竞争无序的状况已经严重影响了各地方支行业务增长指标的有效达成,因此,只有建设一支务实、高效的管理人才队伍,夯实基础,才能在银行业激烈的竞争中真正为基业长青保驾护航。 狄更斯说:“这是一个最好的时代,也是一个最差的时代”。这句话放在今天,显得尤为贴切。后疫情时代,工作千头万绪,迷雾重重,拨开迷雾之后,不难发现:提升目标管理与计划执行能力是突破职业发展瓶颈的关键法门,也是提升个人与组织核心竞争力的关键所在;职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是个人任务管理与计划执行能力的竞争。 本课程从基础的自我管理行为入手,以问题意识、目标设定、目标分解、计划清单、时间管理、执行管控、检核辅导、复盘精进等角度切入,同时融入大量银行业工作零售领域工作实践与场景演练,如:开门红、拓客、老客户转介绍等,在简单快速的提升学员学习效率的基础上,帮助学员即学即用,促进知识内化,助力银行业管理人才素质建设,实现企业与个人的互利共赢。 课程收益: ● 塑造学员目标管理的系统认知,清晰科学的银行业经营指标分解方法,提升相应的目标分解能力,完成好分行委派的年度业务指标; ● 结合银行业实际,加深学员执行意识,掌握科学的打造高绩效团队方法,提升工作复盘能力,系统增强支行业务效率; ● 助力学员的员工辅导能力提升,提升团队效率。 课程时间:1天,6小时/天 授课对象:银行业支行长等 授课方式:讲授、案例分析、情境模拟、演练等多维度一体的学习方式 序章 行动学习工作坊-目标问题界定(0.5小时) 一.课程导入:管理者的学习系统&学习效率721 二.效能魔方的系统化学习项目 三.经营思维-管理者的改善意识 四.好的问题-目标界定三要素设定 工具演练:年轮问题澄清法 五.如何锁定关键目标GAP 现场演练:各小组目标管理行动学习问题提出 第一篇:知天时—管理者的目标设定与分解(1.5小时) 第一讲:成果导向型目标计划管理工作坊 一.个人目标管理:愿景规划 1.管理者的目标系统建设 2.以终为始的思维方式 案例剖析:成功管理者的愿景思维 二.团队计划管理工作坊 1.关键计划设定中的三大核心要素 实操工具:FORM目标设定工具 2.聚焦关键成果-挑战性任务目标设定 实操演练:银行业经营发展类指标应该如何分解 3.细化分解——KPI/KSF三维计划分解法 案例剖析:80%的满意度指标为何没有达成 4.从计划设定到岗位实际 实操工具:BSC极简工作分解表 5.OKRs在团队计划管理中的价值 实操工具:OKRs工具表 案例剖析:12月31日之殇 6.多种计划管理工具的应用岗位差异与应用场景 现场呈现: 运用四种计划管理工具中的一种,进行计划设定与分解演练 第二篇:晓地利—管理者计划执行能力提升(4小时) 第二讲:全流程PDCA高效管理应用 一.P-计划清单与时间管理工作坊 1.计划清单在时间管理中的职场应用 2.清单革命与效率提升 3.如何做到精力聚焦 实操工具:番茄工作法 4.个人精力的自我识别 自我反思:每天的什么时间,你的精力最旺盛 实操工具:精力管理任务栏 二.D-打造高绩效团队:组织行为.人才发展与团队文化建设 1.高绩效领导模式三要素 工具分享:领导行为改善外环模型 现场测评:贝尔宾团队角色测评 2.关注人才发展中的个体差异 3.人才意愿与能力对绩效行为的影响 工具演练:组织分工十字模型 4.团队文化建设 案例研讨:银行开门红项目启动会上的牵头人的选择 三.从C(检核)到S(辅导)-辅导推进:迈开矫健的步伐 —— 检核不是一句口号,它衡量出高层管理者的绩效水平 1.分析员工的任务成熟度 2.匹配对应的员工辅导方式 3.指导行为与支持行为 4.督导过度 VS 辅导不足 案例研讨:20种典型状况的辅导方式匹配 四.A-复盘精进 1.任务反馈文化的建立 实操工具:反馈文化建设表 2.复盘操作的关键要点 实操工具:团队复盘法
• 潘臻:非人力资源管理者的绩效管理与人资管理
课程背景: 在当今激烈的市场竞争中,人力资源管理与绩效管理已成为企业制胜的重要因素。而部门经理对于人员管理知识和管理技巧比较缺乏,很难有效提升团队工作效率。 因此,系统地学习有关人力资源管理与绩效管理的知识和操作技能,将大大提高部门经理所领导团队的工作表现和生产力,进而提升部门管理效率和工作绩效,极大的发挥公司整体人力资源价值。 部门经理是员工的“第一人力资源”责任人,将员工当作企业的资产,不断地发挥员工的效益,对员工的培养、使用和保留负有不可推卸的责任;在有效地配合人力资源部工作的同时,促进本部门的业务发展。 避免员工“加入因为公司,离开因为经理”的管理困境,使得公司的人力资源管理进入一个有序而有效的顺畅状态,使公司的所有管理人员都能重视与发展人力资源,使人力资源真正成为企业成长的左右手! 课程收益: 授课讲师潘臻老师历任多家上市公司培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级院校特聘讲师,保证课程内容极具针对性和系统性,并能针对管理人员实际遇到的问题,提出相应的解决对策,快速提升学员管理实战能力。 ● 业务部门经理具有人力资源管理思维 ● 业务部门经理掌握育、用、留,尤其是流程管理、绩效辅导、授权激励方向的策略和方法 ● 业务部门经理获得管理团队及新进人员技巧 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:业务部门经理、团队经理、绩优主管、人力资源经理和具有人员管理职责的经理 课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创等 课程大纲 引导教学:利用人力资源手段激发团队士气 第一讲:人才规划——明晰工作职责,关注关键人才 一、人力资源管理是每个管理者都必备的核心技能 案例分析:20世纪最著名金字塔的倒塌 1. 什么是人力资源管理? 2. 后疫情时代人力资源工作的变化 3. 部门经理在人力资源管理过程中的角色与责任 二、业务工作中的人力资源管理定位 1. 人力资源管理在企业中的角色定位 2. 彼得. 德鲁克对企业管理的定位 3. 部门经理在人的管理方面常见困惑 4. 部门经理的人力资源管理定位 1)什么是部门经理的人力资源管理 2)人力资源部和业务部门人力资源管理工作差异 3)部门管理者有哪些人力资源管理角色 第二讲:用才有度—流程管理,提升工作绩效 一、决策与执行的逻辑关系 1. 如何确保决策的准确性 2. 如何确保决策科学性 3. 决策VS执行 二、辅导员工获得高绩效 1. 绩效管理的目的、意义和流程 2. 绩效管理的计划阶段 1)如何分解和建立KPI指标 2)关注业务目标和能力目标 3)如何和员工达成一致的目标 3. 绩效管理的执行阶段 1)绩效管理中期跟进什么 2)如何在工作执行中进行三阶段绩效管理 3)如何给予员工绩效辅导和反馈 工具演练:反馈文化建设表 学以致用:掌握辅导的技巧 4. 绩效评估和应用 1)绩效评估的方法和应用领域 2)绩效改进计划 3)从PDCA到PDSA 工具演练:四维复盘工作法 第三讲:育才发展——绩效辅导,注重人才发展 一、培养下属是各级管理者对公司的第一责任 1. 信任下属是育人的前提 2. 培育的本质是一种双赢 案例分享:下属培育工作的重要干预点 二、员工心态辅导 1. 激发员工心态的着眼点 2. 员工有畏难情绪怎么办 3. 如何影响身边的员工 案例分享:小王的汇报 工具演练:20个典型辅导案例分析 三、在职员工培养的手段和方法 1. 培训发展的目的和流程 2. 制定新员工培训发展计划 3. 在职培训的安排和指导 案例分析:如何让员工快速学会一项技能 工具演练:OJT员工培育法 第四讲:留人留心 —— 非物质激励与合理授权 一、中高层管理者的授权管理 1. 授权的意义和误区 2. 德鲁克的例外管理原则 3. 授权不授责的激励价值与艺术操作 二、激励员工的关键方法 1. 激励为什么这么重要? 2. 不同类型员工的高效激励方法与技术 3. 物质激励与精神激励两手抓 4. 常用的精神激励方法分析
• 潘臻:服务行业管理者的自我管理能力提升
课程背景: 任何一家规模以上服务型企业的战略方向确定以后,在运营和执行过程中首要解决的都是干部管理能力提升的问题。只有务实、高效的干部梯队,在实践中才能真正为企业的基业长青保驾护航。 本课程旨在帮助学员在理解并掌握自我管理知识的基础上,使学员学会科学性、系统化的自我管理方法,同时通过大量前沿自我管理工具的演练应用,提升学员在自我管理、敬业意识、责任担当、主动积极、生涯规划、时间管理等方面的核心能力。潘臻老师历任多家上市公司培训总监、人力总监、CHO兼任国内顶级院校特聘讲师,保证课程内容极具针对性和系统性,并能针对管理人员实际遇到的问题,提出相应的解决对策,快速提升学员管理实战能力。 课程收益: ● 塑造学员职业化心态,清晰明确职业化自我管理行为标准,摒弃不职业行为; ● 帮助学员找到职业的位置,树立职业目标,明晰职业生涯努力的方向; ● 提升员工的时间管理意识与高效工作能力,提高管理者个人能力; ● 帮助学员深入思考,建立责任思维与担当意识。 课程时间:1天,6小时/天 课程对象:服务行业中高层管理干部等 课程方式:团队学习+实用管理工具方法 +案例解读+情景模拟演练+游戏化体验式教学 课程模型:与成功有约的管理人生 课程大纲 引导教学:VUCA时代职场精英的自我管理 1. 课程导入——由内而外 自我重塑 2. 关于承诺与责任 3. 带着问题来学习 1)有场景 2)想解决 3)有信心 第一讲:管理者的进取担责——赋能自我 追求卓越 一、敬业意识建立的关键基础:责任意识 1. 百分百责任:责任百分百,问题到我为止 2. 责任到人:心中有结果,执行有效果 3. 建立仪式感:组织凝聚力提升,团队赋能创造价值 4. 合理分工:我是一切的根源 案例分享:党建中的责任智慧 二、主动积极与责任担当——你能改变什么?就先改变什么 1. 消极VS积极,进取当责 2. 职场成功秘笈:结果导向的敬业理念 3. 界定责任,我是一切的根源 4. 释放影响,职业发展与自我负责 工具演练:两型圈 当责线上 第二单元:找到职场工作的意义所在——职场精英的生涯规划 一、探寻职场光明道:敢问路在何方 1. 弗洛伊德之人生的源动力:追求卓越 2. 精英职业生涯发展的三条路径 1)职业高度:组织内的向上晋升 2)职业宽度:填补组织内的空白点 3)职业精度:成为专业化精英人才 3. 规划与目标,人生成长的双轮驱动 二、职场成功路径图:发现自我的非凡 1. 职场规划(IDP)与成长格局 案例分享:10万到100万的人生体悟 2. 价值观选择的重心,人生的舍与得 工具演练:人生规划设计图 3. 走向职场成功的阶梯 1)职场优势的自我辨析 2)个人能力优势识别 4. 个体与组织的关系——实现事业的螺旋式上升三部曲 5. 个人工作价值的指数型增长策略 6. 系统思考与全局意识 第三讲:时间管理与高效工作 一、时间的本质 1. 时间的资源属性 2. 时间的公平性 3. 时间的杠杆率 二、时间管理的三重维度 三、线性时间管理综述 1. 第一代时间管理——备忘时代的时间管理 2. 第二代时间管理——计划时代的时间管理 3. 第三代时间管理——效率时代的时间管理 4. 第四代时间管理——价值时代的时间管理 案例分享:被长期误解的时间管理矩阵 工具分享:番茄工作法 四、高效工作的基础:非线性的时间管理综述 1. 提升单位时间效率的关键流程 2. 建立五维时间效能框架 案例分享:时间不够源于单位时间信息处理能力不足 工具实操:工作要务排序 五、高效工作的工具:结构性时间管理 1. 如何通过转变思维,提升时间管理效果 2. 结构思考与时间管理 六、高效工作的方法:精力管理 1. 时间的节奏 2. 身体的规律 3. 习惯的养成

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务