课程时长:2天(6小时)
课程对象:一线员工岗位序列的员工代表和管理者
课程形式:课堂讲授40%+团队共创30%+案例研讨30%
课程收益:
1.掌握胜任力模型建立的基本思路和方法
2.能搭建“一线员工”胜任力模型初步框架
3.能结合胜任力模型开发本岗位的课程体系
第一课 胜任力再认知
一、胜任力的前世今生
1.从中国历史发展看任职资格
1)九品中正制与任职资格
2)清朝的文职与武职
2.胜任力的近代发展-麦克里兰教授-“外交官的甄选故事”
二、胜任力的内涵
1.胜任力的作用
2.胜任力前置工作-岗位说明书
3.胜任力构建体系
(1)角色定义
(2)行为标准
(3)技能标准
(4)知识标准
(5)经验标准
第二课 胜任力模型建立
一、角色定义
1.定义岗位职责
2.明确工作任务
3.划分等级
二、确定行为标准
1.行为标准分级
(1)行为单元
(2)行为要素
(3)行为项
2. 行为标准提取-行为事件访谈
3. 行为标准输出物-行为证据
三、技能标准
1.通用技能
2.专业技能
3.技能分级
四、知识标准
1.专业与通用知识
2.知识要求定义
(1)了解
(2)熟悉
(3)掌握
(4)精通
五、经验标准
1.学历
2.年限
3.资格与职称
4.专业成果获工作绩效
活动:众创胜任力建模
第三课 从胜任力到课程体系
一、分析任务
1.罗列目标岗位工作任务的原则
2.工作任务描写
案例:如何描写工作任务
3.确定典型工作任务
二、分析内容
1.内容分类萃取
(1)原理
(2)方法
(3)概念
(4)信息
2.建立链接—胜任力、内容与工作任务
3.筛选整合-良构、劣构与病构
三、设计学习方案
1.课堂培训设计
2.自学阅读设计
3.在岗训练设计
4.教练辅导设计
四、设计课程体系
1.学习资源盘点
2.课程分级分类
3.建立学习机制
(1)准入机制
(2)学习机制
(3)管理与评估机制
(4)出口机制
4.共创行动计划