胡军令:明师优徒:企业岗位导师带教技术

胡军令老师胡军令 专家讲师 0查看

课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 综合管理

课程编号 : 43916

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适用对象

企业管理者、导师、预备导师

课程介绍

课程背景:

“师傅带徒弟是企业人才梯队建设的底层逻辑!”

今天,越来越多的组织已经意识到未来的竞争优势将建立在人才培育能力上,但肩负企业人才培育的核心骨干们却往往“心有余力不足”。在人才培育的问题上,岗位带教无疑是一种很普遍的培养方式。但是,传统的“师傅带徒弟”模式很难满足现代企业对人才培养的需要。企业导师(管理者和企业精英们)往往有较强的业务能力,但是不知道如何科学有效地将专业知识技能传授给性格各异的下属,并激发他们的潜能

当下,很多企业的实际状况是,师傅带徒弟制度实行多年,有制度,也有执行,但是总感觉走过场大于实质性效益,很困惑;师傅带徒弟的结果是张三教的徒弟像张三,李四教的徒弟像李四,就是不像公司,很茫然;同样是培养一个类型的人,别的公司的培养周期总是比我们要短,成功率比我们要高,很恐慌。

课程收益:

企业岗位带教要如何解开困惑,破除迷茫,消解恐慌?“明师优徒”的课程从岗位带教和导师制双向奔赴的角度,基于支架教学的逻辑,从实操的角度出发,为企业导师逐步拆解岗位带教的步骤、方法、工具。促进参与学习到导师和管理者:

1-认知管理者在管理过程的关键角色

2-掌握导师与徒弟如何建立起链接关系

3-认知师徒之间的互动风格的带教影响

4-演练并掌握在带教过程中的工具方法

5-掌握带教内容的实践案例和提炼方法

课程时间: 1天,6小时/天

课程对象:企业管理者、导师、预备导师

课程方式:讲师讲授+案例分析+实操演练

课程大纲

导入:岗位带教的本质是提升人力资源的ROI

【视频】从熊猫到功夫熊猫

【理解】何谓明师优徒?

第一讲:明认知:管理者关注于人的真相

【故事】两位古人的带教审视

一、管理者的三个管理认知

1、认知:企业发展的底层逻辑

【脉络】我们是如何实现良好管理的?

2、认知:管理者在管理中的两类角色认知

1)行政角色

2)事务角色

【测评】九种事务角色认知

3、认知:管理者岗位带教的价值

【实践】基于组织、人才、导师的三维视角

【管理终极认知】人力资源的ROI是如何实现的?

二、导师制的认知及体系

1、应用层面认知:实现两个目标

1)能力合规

2)加速成长

【关键理解1】新员工入职最担忧什么?

【关键理解2】管理者如何洞察带教的机会?

2、路径层面认知:基于721的培养逻辑

【实操】带教在721逻辑种如何连接?

【规则】带教过程要遵循两个基本法则

【案例视频】熊猫是如何成为功夫熊猫的?

3、带教场景认知:三个关键带教场景

1)新人带教(新员工):从青鸟到职员

2)新手带教(后备人才):从单兵到班长

3)新贵带教(空降兵):从陌生到熟悉

4、带教体系认知:如何构建一个有价值的体系

【关键】明确的导师带教成功模型

第二讲:明关系:建立起良好师徒链接

【导入】从单独奔跑到双向奔赴

【案例】知名企业逆向带教模式

一、关键基础:建立师徒信任及规则

1、传递信任:带教实施的关键基础

【问题】师傅跟徒弟之间如何才能快速建立起信任?

演练输出】建立信任的方法讨论

模型】从乔哈里视窗获得信任的启示

2、规则为要:建立规则遵循原则

1)首先建立师徒互动规则:如何互动?

2)带教过程遵循事项原则:关键要素?

二、三入法:建立深度的师徒链接

1、探询入手:关注徒弟的自我觉察

【演练输出】基于6种自我觉察的探询话术提炼

2、观察入眼:师徒互动风格的表现

【测评】管理风格测评

【演练输出】基于徒弟交互风格的带教策略提炼

3、对话入心:师徒五轮关键的对话

【演练输出】师徒五轮情景对话,师傅要给徒弟什么答案?

第三讲:明内容:基于岗位胜任的带教输出

【路径】从清晰你的带教内容出发

一、员工岗位带教指导手册

1、新员工

【案例】某企业员工岗位带教指导手册

2、后备人才

【案例】后备人才的7个带教关键表

3、空降兵

【案例】某企业的空降兵生存手册

二、万变不离其中的带教密钥

【导入】基于三类员工的带教连线

1、两种维度:精准与复杂

【讨论】基于技能的精准度和复杂度组合,如何变换带教方式?

2、六个步骤:言传与身教

【视频】你是这样教的吗?

【案例】某企业销售岗位的“十五出师法”

【思考】如何“身教”才有价值?

【方法】教三法

第四讲:明方法:学习带教落地的技术

一、动力激发与情感支持

1、激发动力:促动员工自主意识

【案例】哈利哈洛的恒河猴试验

【互动思考】如何让猫吃辣椒?

【实操方法】激发徒弟行为的第三驱动行动

2、情感支持:抓住四个关键时刻

【理解】情感体验圈的四个时刻

【演练输出】基于四个时刻的链接力,如何设计链接方式?

二、带教过程的技术策略

1、矩阵策略:洞察徒弟动力和技能水平

【理解与讨论】徒弟的四态时期与带教策略

【关键1】面对徒弟的问题,你在带教的时候,想的是以后还是当下?

【关键2】在向徒弟反馈时,是基于你的评判还是观察?

2、代际共舞:新生代徒弟的驱动激发

现状思考】不同代际员工的焦点不同,需求不同

【实操方法】从盖洛普Q12的角度思考与新生代徒弟的相处思路

课程提问与答疑

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课程背景: 企业的运营与发展就是一系列解决问题的过程,问题解决的效果将直接决定着企业的效益;解决问题不是单单依靠经验,更不是靠拍脑子、灵光乍现,一定需要一套可以复制的方法在组织内部得到良好的运用好推广;对于职业经理人而言,在成功和出色地完成一项工作的过程中,总会遇到或大或小的问题。如果没有掌握工作问题分析与解决的方法,对工作本身是一种阻碍。许多管理者常对以下问题感到困惑: 如何抛开问题表面的迷雾,发现问题的本质? 如何改变原有的惯性思维与冲动型解决问题的习惯? 如何用系统思维分析和解决问题,并用有限的资源高效解决问题? 如何构架完整的问题分析及解决的有效方案 问题分析与解决已经成为所有管理人员必备的基本能力之一。 课程特色: 极强的方法思维,授人以鱼不如授人以渔,本课程秉承“从实践中来到实践中去”“训战结合”的培训理念,深度融合实战实用的案例式教学法,旨在使学员讲解决问题的分析思维与实战工具有机的结合进行实际问题的应用开发,从而形成可行的落地方案。 系统的思维模式,看到不一定想到,想到不一定做到,做到不一定做成,做成不一定做好,影响结果好坏的环节太多、太复杂,本课程以系统的方法论阐述课程要点,环环相扣;实用的应用工具被学习对象在实战中应用并且产生结果。 课程收益: ● 帮助企业人员在工作过程中认清问题、查明原因、寻找对策、落实行动; ● 厘清分析问题、解决问题的思路; ● 掌握问题分析的方法和步骤; ● 掌握问题解决的原则、方法和策略; ● 提高个人和团队的解决问题技巧,提高团队决策能力; ● 面对复杂或简单的问题决策和规划,团队和个人均能开展有效的工作; ● 在基于事实(并不是猜测或假设)的基础上澄清错误信息; ● 找出情况不佳或表现良好的真实原因,并确定解决方案和改进措施; 课程时间:1-2天,每天6小时 课程对象:职业经理人、新晋管理者、储备干部、部门主管、中高层管理者等 课程方式:游戏+体验+案例+理论+模拟+演练+工作坊 企业可以先找出需要解决的问题,课程中通过工具,一步步帮助企业找出解决方案。 课程大纲 【导入】到底什么是管理?管理的本质问题是什么? 第一讲:界定异常:异常是问题的前身 一、发现异常: 1.六问发现异常 问落差、问变化、问障碍、问标准、问期待、问未来 2.六维度分析异常: 对标、决策、发展、环境、消费者、过往 3.三维度界定异常: 重要性、紧急性、变化趋势 二、描述异常 1. 异常状况的定义 2. 现状描述的工具 现场实操:运用白色思考帽的方式进行异常描述 期望工具:SMART法则 三、呈现异常 1. 异常呈现案例分析 2. 准确描述异常呈现 案例分析:结合给出的异常描述进行准确呈现 三、优选异常 1.三个维度:重要性、紧急性、变化趋势 2.两项注意:幅度、排序 工具实操:优选矩阵 实战演习:依据给出的问题进行维度和注意事项的训练 第二讲:切入问题 一、问题的本质 1.物的问题 2.人的问题 二、问题分类:三类问题解析 1.恢复型 2.防范型 3.理想型 现场演练:依据问题分类定义区分个人的异常 三、切入提问:三因设问 1.寻找根因及注意事项 2.寻找诱因及两种可能 3.寻找成因及两个方面 现场演练:依据区分的个人的异常状况形成问题 第三讲:分析要因 一、列举因素 1. 一项法则:MECE法则 2. 两个方法:自上而下法和自下而上法 案例分析:列举现场管理5要素和锅圈市场开发的案例进行研讨两法 二、结构细化:四种结构 1.鱼骨图 2.树状图 3.金字塔 4.思维导图 三、内部归因 1. 冰山理论:表因、近因、根因 2. 两套分析法 1)WHY-WHY分析法 2)因果关联法 工作坊1:依据优选的问题1-2个,运用分析法进行结构化呈现 实操演练:现场结合学员问题实践因果关联法 四、突出要因:科学表述要因 1.如何开头的问题 2.怎样开头的问题 工具实操:WHY-WHY分析法、因果关联图、四结构图 第四讲:拟定对策 一、行动学习 1.七三八原则 2.实施与产出 二、细化步骤:步骤描述有技巧 1.客观表述:动词+任务 2.衡量角度:标准+期限 实操练习:依据实际课题进行呈现,现场进行点评纠偏 三、融入创新:创新思考有套路 1.头脑风暴 2.世界咖啡 创新思考游戏:勇闯魔王圈 四、有效确认:二维矩阵定乾坤 1.一维:投入 2.二维:收益 3.注意事项 工作坊:依据要因,设定工作坊步骤,群策群力,解决要因,结构呈现 工具实操:价值利益矩阵 第五讲:实施计划 一、制定计划:结构呈现循序渐进 1.完成行动方案与执行细节 2.获取涉及影响人员的认同 3.确保需要的资源到位 4.形成激励监督机制 工具实操:甘特图的学习与实用 二、预控风险:预防为先万无一失 1.思考不利因素 2.提出警告 3.可能性分析 三、过程反馈:有效反馈两套技术 1.积极性反馈 2.建设性反馈 实操演练:积极性反馈与建设性反馈的实践 四、复盘提升:总结得失有序推进 1.情景再现 2.对比目标 3.团队共识 4.行动计划 演练实操:过程反馈的技术使用
• 胡军令:凝心聚力:打造高绩效团队的行动策略
课程背景: 管理者、业务骨干、员工,在这类三位一体的员工组合架构中,管理者要如何管理、业务骨干如何引领、员工如何驱动?这些问题最终的指向都是企业效能的提升。一家企业能够有效率的做有价值的事情,才会产生效能。那么,企业要如何才能有效率的做有价值的事情呢?管理者、业务骨干、员工在打造高效能团队的过程中,有哪些共通的秘密呢?有什么工具、方法可以融入到经营管理的过程呢? 本该课程从通识角度出发,以工具、方法论为指引,从目标管理、能力管理、沟通管理、意愿管理、执行管理五个实操维度来剖析管理者、业务骨干、员工共同打造高效能团队的策略,作为中基层管理者的必修课。 课程目标: 帮助和促进学员: 1. 了解打造高绩效团队的基本管理逻辑 2. 掌握团队目标共识的方法和相关工具 3. 学会如何培养团队成员促使能力担当 4. 掌握如何促进团队内部开放透明沟通 5. 学习如何促进团队成员能够自驱向前 6. 认知团队协作的障碍并处理团队冲突 7. 演练团队成员如何去解决问题拿结果 课程对象:所有带下属的管理者、业务骨干、后备精英 课程时间:2天 6小时/天 课程方式:测评、讲授、研讨演练(团队共创)、互动、答疑 课程大纲 【导入】首先你要认识到底什么是管理? 【思考】我们要如何才能实现良好的管理? 第一讲:带领团队目标共识:高绩效团队的基础 一、目标任务的来源思考 【导入】上接战略下接目标是从哪里开始的? 1、企业的经营管理目标从哪里来? 【模型】经营管理金字塔模型 2、从战略目标到关键任务 【案例】毛主席对解放战争的目标分解 (1)目标设定要聚焦关键目标 【实操】关键目标的四种来源 【关键】组织四级目标是否梦想相连 【案例】西游集团的梦想相连 【演练】假定你们实现了今年的目标,请讨论梦想图 (2)将关键任务转化为行动的方法 【方法】目标任务动作法 【原则】SMART 【演练】分解关键任务,形成年度绩效指标 二、绩效目标的协同共识 1、与员工一起推挤目标共识 (1)厘清目标 (2)关联个人 (3)形成承诺 (4)关注成长 【视频】华为如何做目标共识 2、目标共识过程的四个关键问题 第二讲:培养下属能力担当:高绩效团的成长 【开篇问题】你的团队中有了人才,就能实现高绩效吗? 【导入】人才的ROI是高绩效团的管理的根本 (1)人岗匹配率 (2)人才成长速度 (3)人效比 【案例】华为是如何提高人力资源ROI的? 一、好团队是需要互补的 【问题】如果你有机会选择一名助手或副手,你怎么选? 【案例】狼群角色分布 1、识别你的团队成员角色 【测评】团队角色识别 2、识别你团队成员的搭配 【思考】从“木桶原理”到“长板理论” 【案例】华为狼狈计划 【故事】华为与腾讯的高层战略互补 【原则】互赖原则 3、新老搭配是一种艺术 【问题】你团队中的新人与老人如何安排? 4、互赖型团队的三种认知 (1)共同目标 (2)对策建议 (3)共事需求 二、好团队是培养出来的 【导入】乔哈里视窗下的管理者培养下属路径(达克效应) 【故事】孔夫子与诸葛亮的人才培养 1、培养辅导下属六步法 【关键】关注试错的价值 【案例】销售员15出师法 【问题】你的员工问你怎么办的时候你是怎么办的? 2、构建团队的人才带教机制:六大策略 【模型】三类人员的团队带教重点 3、重视关键人才队伍的培养 (1)骨干员工 (2)多能工队伍 (3)后备人才梯队 三、好团队一定是学习型团队 【导入】10000小时成为专家的秘密 1、因材施教 【视频】熊猫学艺 【实践】如何让团队中三类人学习 2、学习选品 【实践】三种分享促进成员兴趣 【方法1】从经验中学习的复盘法 【方法2】从案例中学习的11130法 3、构建氛围 【实践】让内卷成为一种态度 四、新生代员工的管理 【现状】基于代际特点的管理思考 【思路】从盖洛普Q12的角度思考与新生代下属的相处 【演练】管理思路 第三讲:促进团队沟通透明:高绩效团队的重点 【导入】双70法则 一、团队开放透明沟通的认知 1、团的四个重要管理过程的沟通 (1)战略制定和变迁 (2)经营目标和计划的设定 (3)抓过程拿结果的跟踪 (4)员工的绩效评估和反馈 2、团队开放透明沟通的行为特征:六种行为 【团队评估】我们当前开放沟通处于什么水平? 二、团队开放透明沟通的法则技巧和要诀 1、团队开放透明沟通的场景要诀 【解读】扫除团队沟通的思维障碍:1组限定式 【测试】一个脑筋急转弯测试题 (1)克服对抗性思维定式 (2)克服局限性思维定势 【工具】六顶思考帽 【场景1】会议是开放沟通的高级表现形式 【问题】你们都开那些会?都怎么开的? 【场景2】团队非正式沟通 【案例】阿里巴巴裸心会 2、基于乔哈里视窗的透明法则 (1)恳请反馈 (2)自我揭示 【演练】你们团队是否愿意展示自己的视窗? 3、基于DISC的人性沟通技巧 【测评】掌握团队成员的风格 (1)分析解读 (2)沟通策略 第四讲:激励促进员工自驱:高绩效团队的动力 【导入】一份调查报告呈现的促进员工自驱的四个关键因素 【案例】某企业的现金管理工程师逻辑 【关键】促进员工自驱的本质是构建机制 【讨论】华为“以奋斗者为本”的价值观本质是什么? 一、自驱型员工是需要被反馈的 【导入】从一个员工绩效不佳的原因分析开始 【故事】割草的男孩 1、认知反馈的类型和场景:2维3式 【思考】员工什么情况下需要被反馈? 2、绩效反馈的价值和内容 【案例解读】这个面谈有什么问题? 3、不同员工的不同反馈策略:7类员工 【工具及演练】GROW模型 二、自驱型员工是需要激励的 【思考】你是不是把激励做成了毒药? 1、四类成长性激励策略 (1)赋予重任 (2)创新扶持 (3)打通通道 (4)搭建阶梯 2、帮助员工成长是最高级的激励 (1)从战争中学习战争 (2)从标杆里学习光辉 (3)从导师处习得高招 【案例】海尔把员工姓名载入史册 3、激励就是资源的合理分配:4种资源 (1)看能力 (2)评态度 (3)窥潜力 【管理关键】让员工实现自驱的根本是管理人性 第五讲:推动协作无障碍:高绩效团队的核心 一、影响团队协作的障碍 【测评】你的团队协作状态 【讨论】你们认为阻碍团队协作的障碍有哪些? 【模型】五大团队协作障碍 二、处理冲突是团队协作的关键 1、处理团队冲突是开放沟通的外在呈现 (1)团队冲突认知:5类冲突 (2)团中冲突产生的原因:5种原因 (3)化解冲突的关键是引导跨部门沟通 【解字】跨 (4)管理者化解冲突的择优策略 【测评】你面对冲突是是那种策略选择者? (5)利用建设性冲突提升管理:6个方法 2、四个管理场景的高效协作秘诀 【思考】如何通过开放透明的沟通实现统合终效? 第六讲:促进下属执行当责:高绩效团队的结果 一、执行力及团队执行力的理解 【导入问题】什么是团队执行力? 【思考分析】军队的执行力为什么好? 1、团队执行力的表现指标和影响因素识别 (1)外界因素 (2)内部因素:3因素 2、团队执行力缺失的原因:8个不当 3、个人执行力不佳的原因:6个缺失 4、对团队来说,执行力就是要结果? 【问题】什么才是团队的结果? 二、团队执行当责的实践 1、最高级的执行力就是要解决问题 【问题】我们从哪里去发现问题? (1)从结果呈现到解决问题的步骤:5步走 【思考】这五个步骤,最有价值的是哪一个? 【工具1】丰田五问法 【工具2】因果分析法 【演练】基于因果分析法的演练 (2)实施解决方法的要素:4大要素 【总结】执行力最终结果要让管理者从管理走向领导 2、如何基于未完成问题的当责 【问题】既定的目标未完成,原因有哪些? 【工具1】未完成任务四步汇报法 【工具2】四维执行当责工具
• 胡军令:五维人才官™—— 非人力资源管理者的人力资源管理
课程背景 当今时代,企业间的竞争归根结底还是人才的竞争,企业经营管理中财、物、信息等各要素的作用的发挥都有赖于唯一具有能动性的人发挥。 开拓新市场、发展新业务的是人; 开发新技术、掌握核心技术的是人; 提高服务质量、确保客户满意的也是人; 人才的竞争已经成为各行各业竞争的焦点。 而当下,各行各业,在人才管理中难题不断,究其原因,主要是管理者缺乏人才管理的思维,导致选人“3不准”、育人“3大难”、用人“3大痛”、留人“3大坑”、文化传承“3不能”。 鉴于此,管理者必须要不断的修炼自身的人才管理能力,掌握精准选人、科学育人、高效用人、巧妙留人,并持续的传承企业文化。 本课程从人才发展的新趋势出发,帮助企业中高层管理者掌握人才选拔技术、人才培养方法、人才留用方法与激励技巧、做好企业文化的传承等,实现人才管理效能最大化。 企业收益 解决企业人才管理中的15个痛点,更好落地企业战略目标; 掌握1套人才选拔工具,为组织选拔更适合组织发展的人才; 建立1套人才培养工具,为组织培育一批创造高绩效的人才; 设计1套人才激励方法,针对性的激励员工更有动力的工作; 完成1套人才发展工具,能够为组织发展留住关键核心人才; 掌握1套文化传承工具,为企业基业长青奠定最坚实的基础; 学员收益 1、规避“选人”风险,提升管理者识人选人能力; 2、完善“育人”方法,精进管理者教人育人水平; 3、巩固“用人”策略,赋能管理者用人驭人技术; 4、迭代“留人”技巧,优化管理者激人励人动力; 5、沉淀“文化”基因,转化管理者文化传承经验。 课程亮点 1、结构严谨:1个课程总模型+1个课程痛点模型+5个章节子模型+6段视频案例+10个落地工具表单; 2、思路清晰:01抛出业务痛点→02导入视频案例→03小组研讨分享→04引出课程模型→05进行理论分享→06给出工具方法→07进行实战演练→08产出实际成果; 3、复制性强:重实战,轻理论;重成果,轻形式;重实用,轻技巧;可复制,可传承;可学会,可转化;可标准,可个性;高层可复制给中层,中层可复制给基层; 4、内容全面:首创非人SCAPC模型,从选育用留传五个维度,融贯古今中外管理思想,涉及人力资源专业及心理学两大管理学知识体系; 5、沉浸学习:过关晋级、官官胜任、参与感强、注重实战、让学员在思中学、学中练、练中出结果; 6、落地性强:工具实战,10大工具辅导学员现场产出,外加视频解析启发学员思考。 【课程时间】 2天版,6小时/天 【学员对象】 企业法人、企业股东、高层管理者、部门负责人、部门管理者 【授课方式】 讲解40%+课堂共创10%+案例15%+实操练习15%+工具10%+视频10% 【版权证书】 【导入案例】:向诸葛亮学习人才的选育用留传 诸葛亮人才管理七法: 问之以是非而观其志 穷之以辞辩而观其变 咨之以计谋而观其识 告之以难而观其勇 醉之以酒而观其性 临之以利而观其廉 期之以事而观其信 【思考1】:作为非人力资源管理者,人力资源管理究竟与我有何联系?我如何能知晓自己当下的管理能力是卓越的还是普通的?如何解决? 【助攻测试1】:《五维人才管理能力测试》,帮助管理者清晰的了解目前的在带队育人方面比较突之处及需要提升之处。 第一讲:人才选拔官——精准选拔匹配人才 【思考2】:我们选人经验很丰富了,为何选的人总有不合适的?是方法问题?还是工具问题?或者标准出了问题? 【视频研讨1】:2位北京大学才女竞聘,您选谁?为什么? 【研讨结果】:不同管理者招同样岗位,为何大家选的对象不一样?做为管理者,你在工作中会出现类似的情况吗?最终录取的人与岗位匹配度如何? 【案例1】:小米的雷军,在创业初期,超80%的时间在选人。 【人才选拔模型】:人才甄选铁三角 一、选人三配——三大匹配原则 1、人岗匹配——找准合适人才(什么人能够搞定工作内容) 2、人人匹配——形成优劣互补(个性不同的人如何形成互补》 3、岗岗匹配——找到共同价值(横向、纵向的配合怎么做到1+1﹥2) 【智慧圆桌】:请您结合企业招聘岗位标准,提炼出该岗位的胜任力。 【参考工具】:《56项通用胜任素质清单》 【参考工具】:《关键岗位智慧招贤模型》 二、识人三技——三大甄选技巧 1、看的技巧——透过表像看本质 【解惑1】:如何通过外在的形象(言行举上),去识别侯选人内在真实的一面。 2、问的技巧——善于提问挖动机 【解惑2】:如何提问才能识别侯选人具备的能力与岗位所需要的一致? 【解惑3】:冰山以下的部分(价值观、动机、个性特征等),怎么识别? 【解惑4】:怎么知道对方是否为“面霸”,如何规避招到“面霸”的风险? 3、说的技巧——高效反馈获优才 【解惑5】:面试时是多说好还是少说好?怎么把握一个合理的度? 【解惑6】:遇到想要的侯选人,怎么能够提升他/她加入的动力? 【解惑7】:侯选人水平比较高时,怎么能够让他对公司/岗位另眼相看? 【助攻测试2】:《DISC行为风格测试》 三、面试三法——三大面试方法 1、标准面试法——活用标准选人才 (6种提问技巧如何灵活切换,每一种提问技巧适合什么岗位/什么类型的侯选人) 【案例3】:某公司技术工程师面试问题清单 【案例分析】:技术工程师面试评价表 2、情景模拟法——情景演练识人才 (6步思路设计面试情景,在不用提问的前提下,能够客观的识别侯选人与岗位是否匹配) 【案例4】:某大型企业如何用情景模拟法进行销售人员招聘 3、群体面试法——行为观察挖人 (需要从众多侯选人中快速选拔最理想的侯选人,如何设计问题、如何设计评价标准?如何组织面试?如何进行评价侯选人?如何得出最有效的面试结果?) 【案例5】:某上市企业如何用《群体面试法来选拔管理型人才》分享 【案例6】:某上市企业储备型人才《群体面试评分表》分享 【成果产出1】:团队合创完成《关键/核心/普通关键岗位智慧画像》 【成果产出2】:团队合创完成 《关键/核心/普通人才甄选评价表》 第二讲:人才教练官——科学培育优质人才 【视频研讨2】:师傅用心教,为何徒弟不愿学?哪些环节有问题? 【思考3】:一个部门,各种能力水平的人都有,怎么能够快速将成功经验复制下来,并且员工还乐意成长? 【案例华为7】:华为与俄强强联手,俄国每年将为华为培养50000名技术专家;并在2022年2月和沙特签署培养人才战略合作; 【人才培养模型】:人才培养三段论 一、授人以渔——因价值而动 1、科学定目标——共创目标达共识 【解惑1】:如何知道谁最适合哪个岗位?怎么与他制定最合适的目标? 【解惑2】:有潜力、能力强的员工“不愿意”成长?怎么解决? 【参考工具】:《员工职业生涯规划“四叶草”》 【小组研讨】:选择团队中您认为最有培养价值的员工,结合《员工职业生涯规划“四叶草”》模版,分析该员工是否具备培养的条件。 2、完美定计划——科学计划促行动 【解惑3】:双方定好的目标,有些员工走着走着就停了,怎么办? 【解惑4】:计划怎么订?怎么能够确保订的计划能够达到成长目标? 【解惑5】:企业培养人才,都是领导说了算,是否要和员工沟通?怎么沟通比较好? 3、师徒共进退——合作共赢稳目标 【解惑6】:作为管理者每天都有好多事情要处理,怎么能兼顾下属成长? 【解惑7】:如何才能让下级有自主成长的动力,怎么帮助他达成? 【成果产出3】:团队合创完成《关键/核心岗位智慧进阶计划》 二、授人以欲——因前景而动 1、利益共同体——实现共同的利益 (如何让员工有提升技能的动力) 2、事业共同体——追求共同的事业 (如何让员工看到未来自己享有什么) 3、情感共同体——营造共同的感情 (如何打造一个温度的成长环境,能够激活员工想要成长的决心) 【成果产出4】:团队合创完成《关键/核心岗位智慧生涯地图》 三、授人以誉——因梦想而动 1、一人一品牌——塑造员工个体品牌 2、一牌一影响——提升员工组织影响 3、一梦一传承——打造员工职业蓝图 【从精兵到强将五个阶段】:确定标准→精准选种→科学育苗→历练成才→施展才能 【成果产出5】:团队合创完成《储备人才智慧成长图谱》 【思考4】:部门员工形形色色:有能力强的、有态度好的、有个性强的,有个性柔的,有佛系的,有目标感强的、有脾气的……,如何能用好每个不同的个体? 【杰克·韦尔奇用人案例8】:用人271法则,用“又红又专“的人 第三讲:人才激励官——高效任用团队人才 【视频研讨3】:向刘备学习如何激励关张 看视频请思考: 1.如何快速获取信任? 2.如何制定企业目标? 3.如何挖掘关张特长? 4.如何发挥关张优势? 5.如何激活关张内驱力? 【人才激励模型】:人才激励三板斧 一、用人所能——挖掘人才潜能 1、知识测试——专业知识如何 【解惑1】:怎么知晓员工的专业知识水平如何?是通过绩效还是其他来验证? 2、技能演练——技能水平如何 【解惑2】:怎么知晓员工的专业技能水平如何?是通过绩效还是其他来验证? 3、思维洞察——思维能力如何 【解惑3】:知识水平高、技能水平强的人就一定是人才吗?如何知晓思维能力如何? 【解惑4】:为何提拔高业绩的员工到管理岗位,个人综合能力反而下降了? 【解惑5】:为何业绩不算最优秀的员工,他可以撑起一片天? 【上市企业案例9】:从应届生到CEO,该企业是如何激励员工的? 【成果产出6】:团队合创完成《企业/部门人才盘点九宫格》 二、用人所长——发挥人才优势 【小组研讨】在日常管理活动中,那些能力强态度好的员工,管理者都是玩命的用,而对于一些喜欢找借口、业务能力平平的员工,管理者则较少用,如何平衡? 1、强调个性——取长补短提绩效 【案例10】:西游记中若把孙悟空和猪八戒位置交换,团队会有什么情况发生 2、坚持多样——巧思妙用搞创新 【案例11】:某公司绩优员工与绩效一般员工如何发挥1+1﹥2的作用,管理者是如何用人的? 3、关注发展——多听少说助成长 【解惑6】:员工更关注眼前物质,还是长期发展?哪些人关注眼前物质,哪些人关注长期发展,我的团队成员关注点我是否很清晰。 三、用人所愿——激活人才动力 【案例12】:魏征为何能得到李世民的重用? 1、信任人才——赏识人才能力 2、包容人才——善用人才特质 3、尊重人才——肯定人才价值 (能力强态度好、能力强态度差、能力弱态度好、能力弱态度差的人个性风格不一样、关注点也不一样,如何能最高效的用好他们) 【成果产出7】:团队合创完成《管理者智慧用人视图》,16种不同个性、不同态度、不同绩效水平的人如何灵活任用。 第四讲:人才发展官——巧妙留住关键人才 【视频研讨4】:领导给下级加工资,为何下级仍要离职? 【腾迅留人案例】:为人才开设双计划并行的激励机制【思考5】:为什么企业核心人才流失会更快? 【人才发展模型】:人才发展三策略 一、留人以境——环境激励保安全 1、工作环境——良好的工作体验 2、沟通环境——轻松的工作氛围 3、成长环境——积极的学习文化 (职场人必经四阶段需求分析:适应期、熟悉期、稳定期、成熟期,不同阶段的员工需求点有什么不一样,如何知道他们到底想要什么?) 【助功测试3】:测一测你团队中关键/核心岗位是否有离职的倾向 二、留人以情——情感链接促发展 1、关注个体——员工需要被关注 2、情感链接——员工需要被关心 3、激活内在——员工需要被关爱 【案例13】:九位一体的世界500强企业留人策略 三、留人以梦——梦想实现定长久 1、搭建平台——平台决定走多远 2、赋予价值——价值决定走多少 3、稳固关系——关系决定走多久 【案例14】:某互联网公司核心岗位发展路径分享 【案例15】:某上市企业核心岗位发展路径分享 (留住企业核心人才五步曲:调研准备→场景约谈→挖掘引导→合理建议→全力支持) 【成果产出8】:每人完成《团队关键/核心人才流失预测表》 【成果产出9】:每人完成《团队关键/核心人才稳定行动表》 第五讲:文化传承官——坚定传承组织基因 【视频研讨5】:一代功臣为何最终是这个结局? 【传承文化的三个关键词:关系、忠诚、能力】,基于三个关键词,对团队中8种角色进行剖析(经营核心、左膀右臂、恃才傲物、不肖子弟、事业伙伴、耳目眼线、防范对象、边际人员) 【文化传承模型】:文化传承三阶段 一、上接战略——与企业共发展 1、读懂战略——了解企业战略目标 2、明确方向——明确部门工作目标 3、制定计划——制定人才行动计划 【思考6】:作为管理者,如何去读懂公司战略、基于公司战略去布局部门工作?如何将优秀的基因制定为可复制的计划) 二、下接业务——与团队共成长 1、深入业务——渗透业务工作领域 2、建立标准——建立岗位工作标准 3、长久赋能——赋能成员工作技能 三、传承文化——组织基业长青 1、因化于制——机制保障高效落地 2、内外兼具——内化于心外化于形 3、知行合一——引导行为传承基因 【视频欣赏6】:学习中华民族5000年的文化传承 【成果产出10】:团队合创完成《企业文化故事地图》,并请代表深情分享该故事。 【课程总复盘产出11】:团队合创完成《五维人才智慧图谱》

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