经验萃取可以解决以下问题：
1、一个员工调岗或离职时，能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡；
2、管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧，提升团队整体能力；
3、将零散经验系统化、偶然经验标准化，避免“个人经验主义”和重复错误发生；
4、将隐性经验显性化，成为组织内的最佳实践成果，优化工作中的执行标准；
5、外部知识转化为符合企业内部DNA的内容，结合内部经验，建立自主知识体系。
课程模型：
第一课：识矿-概念认知篇
1.识学习之本
（1）信息量
（2）有效率
（3）转化率
2.研经验之义
（1）经验的定义
（2）经验的意义
（3）经验的风险
（4）经验VS知识
3.明萃取之道
（1）经验萃取的概念（经验萃取VS工作总结/复盘/经验内化/知识管理）
（2）经验萃取的分类（个人式萃取/他人式萃取/团队式萃取）
（3）经验萃取的要求（组织层面/业务层面/个人层面）
第二课：选矿-选题定位
1.确定萃取主题
（1）任务分析
（2）问题描述
2.明确萃取目标
（1）组织目标
（2）业务目标
（3）受众目标
3.分析收益对象
4.规划预期收益
5.主题价值判断
第三课：找矿-场景还原
1.STOAR法
2.五线谱情景再现
3.BTC个案分析法
4.第三方验证
第四课：炼矿-经验提炼
1.切框架
2.挖细节
3.萃障碍
4.配工具
（1）资料/数据
（2） 信息/观点
（3）方法/技巧（流程/量表/口诀/话术/模板）
（4）模型/公式
（5）理论/系统
第五课：加工-运用转换
1.手册（岗位操作手册/岗位带教手册）
2.课程（微课/短课/版权课）
3.案例（百问百答宝典/最佳实践案例集）
4.资料（书籍/论文/申报材料）
【复盘工作坊篇】
课程背景：
柳传志先生告诫企业管理者：
柳传志给出的答案正是：
复盘。
真正地、正确地复盘。
第一课 复盘再认知
1.复盘的起源
（1）中国围棋的复盘思想
（2）美国AAR的发展
2.联想复盘方法论
3.复盘的性质
（1）复盘与认知
（2）复盘与刻意练习
4.复盘的作用
5.复盘的分类
第二课 项目复盘方法论
一、项目复盘的基础
1.库伯学习圈
2.双环学习
3.项目复盘的五种态度
二、回顾目标
1.总目标与阶段目标
2.组织目标与个人目标
三、评估结果
1.策略分析
2.结果与目标对比
3.三种结果的呈现
四、反思过程
1.亮点与不足
2.5WHY分析法和层次图
3.变化项
4.标杆案例-STAR
五、推演规律
1.规律的特点
2.规律表达公式
3.规律的验证
4.行动计划
工具：项目复盘画布
第三课 行为反馈复盘
一、行为反馈的基本逻辑
1.反馈的意义
2.乔哈里窗的运用
3.接受反馈的态度
二、行为反馈复盘方法论—鱼缸会议
1.鱼缸会议规则
2.鱼缸会议的价值
3.鱼缸会议流程
4.鱼缸会议的应用
刘畅