刘畅：面试官的五项修炼

课程大纲

第一项修炼-分析招聘需求

一、招聘需求分析再认知

1.什么是招聘需求分析

2.招聘需求分析的意义

3.分析招聘需求的来源

（1）从人才地图看招聘需求

（2）招聘需求的五大来源分析

思考：判断真假需求

二、招聘需求分析要点

1.需求分析的基本原则

2.人岗匹配分析

（1）职位分析

（2）团队分析

（3）环境分析

3.外部供给情况分析

4.招聘策略选择

5.招聘渠道分析

任务：完成《职位分析表》

第二项修炼-撰写岗位JD

一、岗位JD的内涵与外延

1.岗位说明书与岗位JD

2.岗位JD的内容和作用

二、岗位JD撰写

1.岗位JD撰写的基本原则

2.岗位JD的来源

3.岗位JD的基础公式

4.岗位JD撰写注意事项

任务：撰写《岗位JD》

第三项修炼-设计面试过程

一、选择面试形式

1.结构化面试

2.情景面试

3.行为面试法

4.压力面试

5.无领导小组

二、设计面试问题

1.面试问题的来源

（1）岗位JD

（2）简历情况

（3）其他关注点

2.面试问题设计思路

（1）从JD提炼面试问题

（2）从能力可视化面试问题

三、开展面试提问

1.STAR面试法

2.面试追问技巧

3.乱序提问法

第四项修炼-评估面试结果

一、面试评估常见问题

1.晕轮效应

2.首因效应

3.刻板效应

4.近因效应

二、从任职资格看面试评估

讨论：我们需要什么样的人才

1.麦克里兰教授-“外交官的甄选故事”

2.从任职资格设计面试评估表

3.面试评估的认证过程

（1）知识与技能

（2）素质

（3）行为

4.面试评估的金标准

第五项修炼-吸引候选人

一、新生代员工的五大特点

1.喜欢挑战

2.渴望认可

3.E化沟通

4.追求灵活机制

5.忠于生活方式

二、如何在招聘中吸引候选人

1.校园大使

2.空中宣讲

（1）预热

（2）扩散

（3）传播

3.雇主品牌建设

（1）新媒体传播

（2）优化体验

（3）口碑传播

4.仪式感营造

三、传递公司要点-群策群力（文化、理念、介绍等）

1.第一轮:以小组为单位，写出10个需要企业介绍的要点

如:企业发展历程、企业团队、企业福利、企业规模、价值观等

3.第二轮：各小组要点汇总（共40个），去掉重复项，按重合次数高低排列（如企业发展历程每组都有，就排在第一位），最后用便利贴粘贴在大白纸上

4.第三轮：各小组依次投票，每人两票,可以投给一个要点，也可以分别投给两个要点，最后选出票数最高的10个要点

5.第四轮：每小组认领两个要点，以抓阄的形式认领

6.第五轮：要点话术梳理

（1）各小组根据给定模板梳理要点话术

（2）各小组以“逛画廊”的形式将话术上墙，摊主介绍话术

（3）收集反馈（便利贴）

练习：3分钟介绍公司要点