课程背景
课程聚焦客户拜访场景下的商务素养与情商管理，从拜访前的工作到拜访中的应对，从礼仪、沟通、形象、情商、社交等多维度展开，讲练结合，从实战中总结经验，再指导于实战。另一部分聚焦职业妆容打造，从清晰定位到上妆技巧，赋能商务形象同时，助力职场效能提升。
课程收益
1、掌握拜访前准备工作清单
2、掌握拜访中礼仪应对技巧
3、掌握拜访中情商沟通策略
4、掌握拜访中茶礼社交规则
5、掌握职业妆容要求与定位
6、掌握职业妆容色彩与技巧
7、掌握拜访时形象管理攻略
课程时间：1天，1天/6小时
课程对象：企业对外面客部门
授课方式：知识讲授+案例分析+头脑风暴+视频解析+工具运用+情境模拟等
课程大纲
Part1：客户拜访攻略
一、拜访前的准备
1、先发影响力
2、心理与认知
【工具：客户信息表】
【案例分析+头脑风暴+工具解析】
二、拜访中的应对
（一）商务素养
1、敲门有节
2、进门有礼
3、应对有术
4、进退有度
5、职业有态
6、告辞有方
【角色扮演+情景模拟+头脑风暴+小组任务】
（二）茶礼社交
1、基础茶文化
2、茶席社交礼
3、品茶常用语
【角色扮演+情景模拟+头脑风暴+案例分析】
（三）情商沟通
1、让客户认识你——破冰寒暄公式
2、让客户认可你——感情升温策略
3、让客户认定你——关系深化技巧
【小组任务+头脑风暴+案例分析】
三、拜访形象管理
1、发型决定气质
2、着装穿搭策略
3、品质配饰技巧
【工具：细节管理清单】
【小组任务+头脑风暴+案例分析+工具解析】
Part2：职业妆容塑造
一、职业妆容定位
1、化给谁看
2、风格确定
【案例分析+头脑风暴】
二、职业妆容打造
1、底妆要求与关键
2、遮瑕要领与关键
3、眉形与脸型搭配
4、画眉手法与技巧
5、眼妆花繁就简法
6、腮红色彩与打法
7、唇膏选择有禁忌
8、职业妆快速上妆
【案例分析+现场示范+视频解析】
尾声：总结复盘分享+行动计划输出
徐灿