陈刚：场景复盘，问题分析与解决
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课程概要
培训时长 : 2天
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课程分类 : 问题分析解决
课程编号 : 9031
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适用对象
课程介绍
【课程时长】
1-2d
【课程大纲】
场景与导入
信息搜集
还原背景
时点与环境分析
复现过程路径
确定主要聚焦点
现场辅导：明确各小组故事主题与地图
模块一：界定问题
问题定义
明确目标
找出差距
找到高绩效的问题
区分问题的优先级
现场辅导：各小组行动学习问题确定
模块二：分析问题
理性，多维度思考
系统性分析问题的工具和冰山结构
鱼骨图
问题分析常见的错误
如何分析问题背后的原因
现场辅导：行动学习各小组问题分析辅导
模块三：创建对策
四象限分析矩阵
检查表法
六顶思考帽法*（选择性介绍）
现场辅导：行动学习方案策划辅导
模块四：方案选择
目标优化决策矩阵
决策树
损益平衡分析
评估风险
现场辅导：行动学习方案选择辅导
模块五：行动规划
明确目标
工作任务分解
进度估算
成本估算
制定计划
制定关键行动措施
现场辅导：行动学习行动计划分解辅导
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