果敢表达：提升沟通技巧的关键之道

果敢表达：提升非职权影响力的关键

在现代企业环境中，单纯依靠职权来影响他人已经不再有效。随着组织结构的扁平化、跨部门合作的增多以及员工流动性的加快，影响力的来源逐渐转向个人的能力，而非他人赋予的权力。在这其中，果敢表达便成为提升非职权影响力的关键要素之一。

傅东云：《非职权影响力》

在当今企业环境中，非职权影响力成为实现目标的关键。这门课程通过深入解析影响力的定义和模型，帮助学员掌握五种灵活的影响策略，提升沟通效果。通过体验式学习，学员将参与实际案例演练，积极探索如何在跨部门协作中有效地影响他人。课程不仅注

傅东云 培训咨询

一、理解非职权影响力

非职权影响力是指通过个人的能力、魅力和沟通技巧来影响他人，而不是依赖于职位或权力。它强调了个人在团队和组织中的作用，尤其是在跨部门合作和团队协作中，果敢表达能够帮助我们更有效地传达想法，达成目标。

在影响他人的过程中，了解影响的基础非常重要。积极主动的权力、操控和影响之间的区别将直接影响我们的沟通效果。通过体验活动，学员能够更好地理解影响力的定义和作用，掌握影响力的三步曲：目标、策略和第一步行动。

二、果敢表达的力量

果敢表达，作为影响力模型中的第一种方式，强调了意愿的力量。在工作场合中，我们常常需要表达自己的观点和需求，而果敢表达则要求我们在不冒犯他人的情况下，清晰地传达自己的意图。

• 适度坚持：果敢表达并不是强硬的态度，而是适度坚持自己的观点，尊重他人的同时表达出自己的需求。
• 有效反馈：在沟通中，及时给予反馈能够帮助对方理解我们的想法，并促使沟通的顺利进行。
• 行为练习：通过实际演练，学员能够在真实工作中应用果敢表达，克服沟通中的挑战。

例如，在与同事讨论项目时，果敢表达可以帮助我们清晰地传达项目的目标和需求，从而促进团队的协作。通过不断的练习，我们能够在工作中灵活应对各种沟通场景，提高影响力。

三、有效的说服技巧

在果敢表达之后，有力说服是影响他人的另一种有效方式。在这一过程中，我们需要掌握六项原则：准确、清晰、简短、数据、举例和逻辑。

• 准确：确保信息的准确性，以建立信任感。
• 清晰：使用简洁的语言表达思想，避免冗长的描述。
• 简短：抓住重点，避免信息的堆砌。
• 数据：用数据支撑观点，使说服更具说服力。
• 举例：通过实例说明观点，使其更容易被理解。
• 逻辑：确保论点之间的逻辑关系，使听众更易接受。

在工作中，我们可以通过将推动的方式转变为吸引的方式，来有效提升说服能力。例如，利用影响他人的三圈模型，深入理解对方的需求，将自己的建议与对方的利益结合起来，从而更容易实现说服的目的。

四、融合共赢的影响力

影响他人并不仅仅是单方面的说服，更需要理解他人的需求和情感。融合共赢的策略强调了在影响他人之前，首先要理解他们的需求。这种方式不仅能建立信任，还能为后续的影响奠定基础。

在情境演练中，学员们可以通过“加油站的故事”来体会如何在了解他人需求的基础上进行影响。通过这种方式，学员能够更好地掌握情感的力量，从而在实际工作中与他人建立更深的联系。

五、激励与洞察的力量

激励他人是影响力的重要组成部分。通过鼓舞激励，我们可以激发他人的潜力，使他们更积极地参与到工作中。激励故事会的方式能够帮助我们在工作中分享成功的案例，打动他人的心灵，从而实现更好的影响效果。

此外，洞察感知也是提升影响力的关键。在影响他人的过程中，随时观察对方的反应，能够帮助我们灵活切换影响力方式，针对不同情境采取相应的策略。这种灵活性能够显著提高我们的沟通效果和影响力。

六、影响力的实际应用

在课程的最后，学员们将通过综合演练将所学知识应用于真实情境中。无论是在如何影响同事、跨部门工作中的影响力，还是如何与上级相处，学员们都能够通过实践来巩固所学的影响力策略。

• 影响同事：保持合作的原则，理解不同观点。
• 跨部门合作：深入了解对方的利益诉求，实现共赢。
• 影响上级：真心诚意地帮助上级，建立良好的合作关系。

七、总结与行动计划

通过本次培训课程，学员不仅能够掌握非职权影响力的理论知识，还能通过实际演练提升自己的沟通能力和影响力。最后，制定一个清晰的行动计划，将所学知识应用于实际工作中，将是巩固学习成果的关键。

在这个快速变化的职场环境中，果敢表达和灵活地运用影响力策略，将使我们在职场中脱颖而出，达成更高的目标。通过不断的学习和实践，每个人都能成为更具影响力的个体，为团队和组织的发展贡献智慧和力量。