随着商业环境的不断演变，我们正迈入一个复杂且多变的BANI时代。这一时代的特征在于其不确定性、焦虑感、非线性及不可理解性。企业在这样的环境中，面临着前所未有的挑战，尤其是在销售和沟通领域。因此，提升员工的谈判沟通能力，不仅是企业发展的需要，更是增强品牌信心和业务业绩的重要手段。
张明
培训咨询
本课程旨在帮助企业员工，尤其是那些具有营销属性的员工，提升其在商务谈判与沟通中的能力。通过系统的学习和实践，学员将能够更好地理解销售角色的多重属性，掌握商务谈判技巧，进而为企业的业绩提升贡献力量。
本培训课程为期一天，涵盖六个小时的内容，采用现场讲授、小组共创和引导式学习的方式进行。课程大纲包括以下几个部分：
在当今的商业环境中，了解行业现状和销售工作的痛点是至关重要的。本部分将探讨当前行业面临的挑战，以及如何应对这些挑战以提高业务绩效。
每个产品在市场上的定位、竞争优势和劣势都需要进行详细分析。本部分将涵盖：
成功的商务沟通与谈判需要遵循一定的流程，包括：
在谈判过程中，思维博弈的概念尤为重要。学员需要掌握以下五项核心能力，以提升谈判中的表现：
在商务谈判中，了解自己和对手的沟通风格是成功的关键。学员将学习如何根据不同的谈判对象选择适合的沟通方式，使用SCRTV表达模型来组织表达。
在谈判过程中，能够协调各方资源、解决问题是必不可少的能力。学员将探讨如何在不同场景下有效地协调资源，提升团队的协作能力。
规则和行业解读能力是谈判成功的重要保障。学员将学习如何评估对方的最佳备选方案，以及如何推测对方的底线条件，以便制定有效的谈判策略。
在谈判中，决策力和数据解析能力是必不可少的。学员将学习如何根据不同场景作出合理的决策，并分析相关数据以支持自己的谈判立场。
在谈判过程中，能够有效处理冲突和关系是维护谈判氛围的关键。学员将探讨如何处理客户投诉，以及如何在谈判中保持良好的关系，以促进长期合作。
谈判并不是结束，而是一个新的开始。学员需要学习如何在谈判后进行有效的跟进，包括：
在BANI时代，企业面临着越来越复杂的商业环境，提高员工的谈判沟通能力显得尤为重要。通过本课程的学习，员工将不仅能够提升自身的销售与沟通技能，还能在实际工作中有效应对挑战，推动企业的业绩增长。
掌握思维博弈的技巧，将为企业在竞争激烈的市场中赢得一席之地。让我们一起在这个充满机遇与挑战的时代，探索商务谈判与沟通的无限可能！
