提升表达能力的有效方法与技巧分享

提升表达能力：在BANI时代的商业沟通技巧

随着商业环境的不断变化，进入BANI时代（脆弱性、焦虑性、非线性和不确定性），企业面临着前所未有的挑战。在这个复杂多变的市场中，企业亟需提升员工的沟通与谈判能力，从而激发员工的潜能，增强他们对企业品牌及产品的自信心。本文将深入探讨提升表达能力的重要性及相关技巧，以帮助企业在竞争中脱颖而出。

张明：《谈判沟通技巧》

在BANI时代，企业面临的商业环境愈加复杂，提升员工的谈判沟通能力显得尤为重要。这门课程通过深入分析行业现状、产品SWOT和市场定位，帮助员工全面理解销售角色。课程结合现场讲授与小组共创，着重培养参与者在商务谈判中的沟通、协调、

张明 培训咨询

一、表达能力的重要性

表达能力不仅是个人职业发展的关键技能，也是企业成功的基石。具备良好表达能力的员工能够更有效地与同事、客户和合作伙伴沟通，从而推动业务的发展。以下是提升表达能力的几大益处：

• 增强沟通效果：良好的表达能够使信息传递更加清晰，减少误解和冲突。
• 提升谈判成功率：在商务谈判中，清晰而有说服力的表达能帮助员工更好地展示产品价值，达到谈判目的。
• 激发团队合作：有效的沟通能够促进团队成员之间的信息共享，增强协作精神。
• 提升个人自信：掌握表达技巧可以让员工在各种场合中更加从容自信，树立良好的职业形象。

二、培训课程背景与收益

为了应对BANI时代的挑战，企业需要有营销属性的员工提升其在谈判沟通中的能力。我们的培训课程旨在帮助员工打开对销售角色的认知，掌握商务谈判和非正式谈判的沟通技巧。课程时长为1天，共6小时，采用现场讲授、小组共创和引导式学习的方式，让学员在互动中提升表达能力。

三、课程大纲解析

以下是培训课程的主要内容，涵盖了行业现状分析、产品深度解读以及商务沟通谈判的具体流程。

1. 行业现状分析

在这一部分，学员将了解当前行业的挑战和销售工作的痛点。这一分析将为后续的沟通与谈判奠定基础，帮助学员识别市场需求与客户痛点。

2. 产品的深度解读

学员将学习如何进行产品的SWOT分析（优势、劣势、机会和威胁），并理解产品的市场定位。通过对竞品的分析，学员能够更好地制定销售策略。

3. 商务沟通谈判的流程

本课程将通过一次成功的商务沟通谈判为主线，详细拆解谈判流程，分为三个阶段：谈判前的准备、谈判中的交锋与谈判后的跟进。

• 谈判前的准备：学员将共同探讨谈判前需要做的准备工作，确保在谈判中能够有的放矢。
• 谈判中的交锋：重点培养学员的沟通能力、协调能力、理解能力、分析能力和控制能力。
• 谈判后的跟进：学员将学习如何有效地跟进谈判结果，与其他部门协作推进，并维护商业关系。

四、提升表达能力的五项核心技能

在谈判过程中，表达能力的提升需要关注以下五项核心技能：

1. 沟通能力

在谈判中，沟通能力至关重要。学员需要了解自己和对手的沟通风格，针对不同的对象制定不同的表达策略。以SCRTV表达模型为基础，学员将能够选择最适合的表达方式。

2. 协调能力

有效的协调能力能够帮助员工在谈判中解决问题，借助可用资源，促进协作。学员将学习如何识别可以借助的资源，并有效协调这些资源以达到谈判目的。

3. 理解能力

了解行业规则和对手的需求是成功谈判的关键。学员将学习哈佛谈判法，掌握如何评估对方的最佳备选方案，推测对方的底线条件，从而制定相应的策略。

4. 分析能力

在不同场景下，决策的力度和数据解析能力对谈判成果至关重要。学员将学习如何进行有效的数据分析，以支持决策制定。

5. 控制能力

冲突处理和关系管理是谈判成功的关键因素。学员将学习如何处理客诉，掌控谈判现场的氛围，并在前期与业务关系的了解中建立信任。

五、谈判后的跟进与关系维护

谈判结束后，及时的跟进是确保谈判成果得以落实的重要环节。学员需要理解如何推进事件的跟进，与其他部门的协作，以及如何从长期发展和共赢的角度看待商业关系。

总结

在BANI时代，提升表达能力不仅能帮助企业员工在谈判中取得成功，更是推动企业整体业务发展的重要因素。通过本次培训课程，企业员工将学习到实用的沟通技巧和谈判策略，提升其在复杂商业环境中的应对能力。让我们共同努力，提升表达能力，为企业的未来发展贡献力量。