大客户销售策略：如何有效提升业绩与客户满意度

大客户销售培训的重要性

在当今竞争激烈的市场环境中，大客户销售已成为企业成功的关键因素之一。我们常说，销售不仅仅是一个交易的过程，更是一个关系的建立与维护。大客户销售培训正是为了解决这一需求，通过系统化的课程内容，帮助销售人员提升自身的销售技巧和战略思维，实现业绩的提升。

孙琦：《工业品大客户销售经验萃取》

在这个快速变化的销售环境中，经验的萃取与传承显得尤为重要。本课程通过案例分析和小组讨论，帮助销售人员在实际工作中提炼出可复制的销售技能。参与者不仅能提升个人的销售格局和内驱力，还能在团队中建立起互助的氛围，增强凝聚力。孙琦老师凭

孙琦 培训咨询

课程背景

每个企业的销售案例和项目运作过程都是无形的宝贵资产。通过经验的萃取与传承，可以为新员工提供实战指导，增强团队的凝聚力与向心力。大客户销售培训不仅仅是技巧的传授，更是对过往成功经验的总结与再利用。通过系统化的培训，销售人员能够将这些经验转化为日常工作的“如意金箍棒”，在未来的销售工作中运用自如。

课程收益

大客户销售培训不仅仅是为了提高销售人员的业绩，更重要的是帮助学员识别自身在新形势下的身份定位，以及与企业协同进化的关系。

• 提升销售人员的内驱力：课程帮助学员意识到自身的成长和销售技能的提升对生活的全面影响。
• 系统化掌握销售技能：通过梳理自身优势，全面掌握可复制的销售技能，提升项目的成功率。
• 翻盘与审视能力：学员能够在复杂的市场环境中，统筹全局，制定有效的销售策略。
• 建立信任的技能：通过对客户的全面分析，掌握与客户建立信任的全系技能。
• 制定策略矩阵：通过自我及竞争对手的全景分析，学员能够制定有效的实施计划。

课程特色

本课程由拥有近20年B2B/B2G销售经验的孙琦老师主讲。课程内容结合了丰富的实践案例和最新的理论，确保学员能够在实际工作中灵活应用。

通过小组讨论、案例分析等多种形式，学员能在互动中获得更深刻的理解。课程中的每一个模块都注重实用性，学员在课堂上能够实时演练所学的技能，并获得反馈，使学习效果最大化。

课程对象

本课程适合3至5年销售经验的人员、5年以上销售经验的人员，以及其他希望提升实战技能、建立销售工具体系的学员。无论是新手还是有经验的销售人员，都能在此课程中找到适合自己的成长路径。

课程大纲

开场：经验萃取的意义及流程

通过案例引入，帮助学员理解经验萃取的重要性和流程，意识到日常工作中的“白白努力”，从而提升工作效率。

案例及经验的选择

学员将学习如何选择适合的案例进行经验萃取，明确市场环境和客户情况的匹配标准。

关键要素的结构化提炼

通过四张白板纸的方式，学员能够提炼出项目中的关键要素，包括人、事、流程和竞争对手，掌握提炼技巧。

形成日后工具手册

课程中将绘制四张表格，帮助学员制作日后团队复盘培训使用的手册，养成团队复盘互助的习惯。

经验萃取成果实施技能训练

针对项目中的关键人物，学员将学习如何分析、获得信任，并制定与竞争对手的作战计划。

经验萃取的实战应用

通过理论与实践相结合的方式，学员将系统化地掌握大客户销售的核心技能。课程强调了经验萃取的实际应用，确保每位学员都能在实际工作中灵活运用所学知识。

小组讨论与总结

在课程的最后阶段，学员将进行小组讨论，分享各自的学习体会与实战经验，课程导师将对学员的表现进行反馈与总结，确保每位学员都能带着收获离开。

后续跟进与应用

为了确保课程效果能够在日常工作中得到持续应用，课程还将制定后续跟进安排，帮助学员在实际工作中不断巩固和提升所学技能。

结论

大客户销售培训不仅仅是销售人员技能的提升，更是企业整体销售管理水平的提升。通过系统化的培训，销售人员能够在复杂的市场环境中，灵活运用所学知识，提升客户满意度，最终实现企业的业绩目标。

在销售的世界里，经验的萃取和传承是至关重要的。大客户销售培训为销售人员提供了一个系统的平台，让他们能够在学习中成长，并在实践中应用所学，创造更大的价值。