提升团队业绩的教练辅导技巧解析

教练辅导技巧：提升企业内训师授课能力的关键

在现代企业中，培训与发展是员工成长的重要组成部分。然而，许多企业面临着内部讲师不愿、不敢上讲台的问题。表达不生动、缺乏逻辑、没有说服力的现象屡见不鲜，导致培训效果不达预期，学员学习积极性降低，内训师的积极性也随之受挫。为了应对这些挑战，学习教练辅导技巧成为提升内训师授课能力的有效途径。

戴辉平：《授课技巧与教练辅导技巧训练》

本课程专为企业内训师和培训管理者设计，旨在解决内训师不愿、不敢上台及表达不生动、缺乏逻辑的问题。通过系统的教学模式、心理学、记忆学等理论，结合丰富的开场方式、生动教学方法、时间管理技巧和教练技术，全面提升内训师的授课水平和教练辅

戴辉平 培训咨询

课程背景与意义

随着知识经济的发展，企业内部培训的重要性愈加凸显。企业希望通过培训提升员工的素质和能力，但往往受限于讲师的授课能力。在这一背景下，教练辅导技巧的学习显得尤为重要。

• 提升授课水平：通过教练技术，内训师可以有效地提升授课技巧，使课程更加生动、富有逻辑，并且能够引导学员的思维。
• 增强学员参与感：教练辅导技巧强调互动和参与，能够激发学员的学习兴趣，提高培训的有效性。
• 促进知识传递：通过教练技术的应用，能够更好地实现知识的传递与技能的落地，增强培训的实际效果。

课程特色与收益

本课程的设计充分考虑了企业内部培训的实际情况，结合教育学、心理学、演讲语言等多种理论，提供了一系列实用的技能方法。课程的主要特色包括：

• 知识系统全面，涵盖开场技巧、生动教学方法、收尾设计等多个方面。
• 课程练习充分，学员能够在课堂上立即应用所学内容，提升学习效果。
• 多种教学方法的结合，包括案例分析、角色扮演、情景模拟等，增加课堂的互动性。

通过本课程的学习，参与者将掌握多种授课技巧和教练技术，能够有效提升内训师的授课水平，促进企业内部知识和技能的传承，并最终提升培训的满意度。

授课技巧训练

授课技巧是内训师的核心能力之一。本课程特别设计了授课技巧训练模块，帮助内训师掌握有效的授课方法。

演绎课程的三段论

• 凤头：开场要引人注目，激发学员的兴趣。
• 猪肚：内容要扎实，逻辑要严谨，确保知识点的传递清晰。
• 豹尾：收尾要有力，给学员留下深刻的印象。

有效开场的六大技巧

• 开门见山，直接引入主题。
• 提问开场，通过问题引导学员思考。
• 利用事实数据吸引注意力。
• 运用图片或相片增强视觉冲击。
• 调查开场，通过互动调动课堂气氛。
• 新闻开场，分享最新动态与学员相关的内容。

避免失败开场的三大禁忌，例如过于冗长或缺乏关联性，能够大大提升开场效果。

生动授课技巧练习

本课程提供10种生动授课技巧，帮助内训师打造富有活力的课堂：

• 视频观摩，借助多媒体增强学习体验。
• 有奖问答，增加学员的参与感。
• 分组研讨，促进学员间的交流与合作。
• 案例分析，结合实际情境提高学员的理解。
• 试题测试，检验学习效果。
• 讲故事，运用叙述增强情感共鸣。
• 情景模拟，增强学员的实践能力。
• 角色扮演，帮助学员从不同角度理解问题。
• 游戏法，通过趣味性提升学习动机。
• 实物演示，增强课堂的直观性。

课程中，学员将有机会设计并试讲自己的课程，进一步提升授课能力。

互动控场技巧训练

课堂互动是提升学习效果的重要手段。为此，本课程特别设计了互动控场技巧训练，帮助内训师掌握有效的互动方式。

课堂提问的技巧

• 整体式提问，关注全局。
• 特定式提问，针对个别问题深入探讨。
• 开放式提问，鼓励学员表达观点。
• 封闭式提问，快速获取信息。

课堂倾听的技巧

有效的倾听能够增强课堂的互动氛围，提升学员的参与感。课堂倾听的技巧包括：

• 注意力集中，倾听时全神贯注。
• 理解回应，及时对学员的发言做出反馈。
• 不打断，给予学员充分表达的空间。

应变控场技巧

在培训过程中，常常会遇到突发事件。内训师需要掌握应变控场技巧，以应对课堂的各种情况：

• 内容错漏时，迅速调整并补充信息。
• 气氛沉闷时，运用互动技巧调动学员情绪。
• 课堂混乱时，冷静处理并重新引导。
• 遭遇挑衅时，保持专业，妥善回应。

教练技术概述

教练技术的应用为内训师提供了新的视角与方法。在课程中，我们介绍了教练技术的起源、定义以及其在企业管理中的应用。

教练技术的三大作用

• 作为指南针，帮助学员明确目标。
• 作为镜子，反映学员的真实状态。
• 作为催化剂，促使学员自主成长。

教练与培训师的区别

虽然教练与培训师在某些方面有交集，但他们的侧重点不同。培训师重在知识的传授与技能的训练，而教练则更关注学员的内在潜能激发与自我发展。

教练的四种能力训练

内训师在运用教练技术时，需具备四种基本能力：

• 聆听能力：掌握3R聆听法，提升聆听的深度与广度。
• 发问能力：通过有效的提问引导学员思考，帮助他们找到答案。
• 区分能力：能够有效区分事实、演绎与真相，促进学员的自我反思。
• 回应能力：掌握回应的原则与技巧，增强与学员的互动。

总结与展望

通过本课程的学习，企业内训师能够有效提升授课技巧与教练辅导能力，增强课堂的互动性与生动性。随着教练技术的深入应用，培训的效果将逐步显现，企业的培训满意度也必将提高。未来，企业将能够在不断变化的市场环境中，培养出更具竞争力的高素质团队。

在快速发展的时代背景下，企业需要不断更新培训理念与方法，内训师作为知识传承的桥梁，肩负着重要的使命。希望通过本课程的学习，内训师们能够应用所学知识，真正成为学员成长的助力。