在当今竞争激烈的商业环境中，企业越来越意识到内部培训的重要性。然而，企业内部讲师在授课时常常面临诸多挑战，导致培训效果不尽如人意。这一现象的背后，往往是由于讲师缺乏有效的互动技巧，无法调动学员的积极性和参与感。因此，开发一门专注于“互动技巧训练”的课程，旨在帮助企业提升内训师的授课水平，成为了当务之急。
戴辉平
培训咨询
在企业内部培训中，讲师不仅需要传授知识，还需要激发学员的学习兴趣和参与度。许多企业的讲师在上讲台时表现出紧张情绪，甚至因不知如何互动而感到畏惧。这样的局面导致课堂气氛乏味，学员记不住知识点，无法将技能应用到实际工作中。培训管理者在邀请讲师时也面临困难，形成了恶性循环。
为了打破这一循环，课程设计者结合教育学、心理学、记忆学以及演讲和舞台表演艺术等相关理论，推出了这门互动技巧训练课程。课程内容不仅理论系统全面，还提供了丰富的实用技能，帮助讲师缓解紧张情绪、提升授课技巧，最终达到提高培训满意度的目标。
本课程的特色在于其内容的丰富性和实用性。课程将分为两个主要部分，第一天集中于台风训练和授课技巧，第二天则专注于互动技巧和控场技巧。以下是课程的主要内容：
在互动技巧训练中，有几个核心要素至关重要。了解这些要素将有助于讲师更好地与学员沟通，提升课堂的参与度和效果。
互动并不是随意进行的，它需要有明确的时机和目的。互动的四个时机分别是：
互动的层次分为表层互动、浅层互动和深层互动。表层互动通常是简单的问答，而浅层互动则涉及到更深入的讨论。深层互动则是通过情感共鸣和深入思考，促进学员之间的深度交流。掌握这些层次将帮助讲师在不同情况下选择合适的互动方式。
成人学习者的注意力有限，因此互动的频次也显得尤为重要。讲师应该根据课程内容和时间安排，合理安排互动的频次。此外，互动的范围也应多样化，包括个体互动、小众互动和全体互动，让每位学员都能参与其中。
在课堂中，控场技巧是确保课程顺利进行的重要因素。讲师需要掌握多种控场技巧，以便在面对不同情况时能够灵活应对。
时间管理是控场技巧的重要组成部分。讲师应整体规划授课时间，合理分配讲授时间和互动时间，并在课堂中适时进行时间提醒。通过练习计算课程的总授课时间并做好分布，讲师能有效控制课堂节奏，避免时间超支。
提问是一种有效的互动方式。讲师可以运用整体式、特定式、开放式和封闭式等多种提问技巧，激发学员的思维。此外，课堂倾听的技巧同样重要，讲师需要掌握5大技巧和5个层次的倾听方法，以便准确捕捉学员的反馈和问题。
在培训过程中，突发事件在所难免。讲师需要提前准备应变策略，例如如何处理内容错漏、气氛沉闷、课堂混乱等情况。通过情境模拟和角色扮演，讲师可以提高自身的应变能力，以应对各种挑战。
经过两天的互动技巧训练，讲师不仅能掌握多种实用的教学技巧，还能提升自身的授课水平。课程结束后，学员将能够：
总的来说，互动技巧训练课程不仅是对讲师授课能力的提升，更是对企业内部培训效果的重大促进。通过系统学习和实践，企业可以实现知识和技能的有效传承，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
