在当今竞争激烈的商业环境中，团队管理能力成为企业成功的关键因素之一。尤其是对于寿险顾问而言，如何在轻松愉快的交流中挖掘客户需求，强化客户痛点，并有效地运用结构化思维进行沟通，是提升团队管理和销售业绩的重要环节。本文将结合相关培训课程内容，深入探讨团队管理能力的提升及其与结构化思维的关系。
戴辉平
培训咨询
寿险顾问在日常工作中常常面临沟通不畅、客户需求挖掘不足等问题。这些问题导致了销售业绩的不理想和团队管理能力的弱化。为了解决这些问题，本课程旨在通过结构思考力和金字塔原理的引入，提升寿险顾问的整体表达能力，进而促进销售业绩和带队伍的能力。
在销售过程中，寿险顾问不仅需要传递信息，还需引导客户进行自我说服。引导技术的有效运用可以极大地提升销售成功率。引导技术主要包括提问的四种方式：开放式提问、封闭式提问、选择性提问和反思性提问。这些提问方式能够帮助顾问深入了解客户需求，从而制定更为精准的销售策略。
结构化表达不仅可以帮助寿险顾问更好地挖掘客户需求，还能在产品介绍、拒绝处理和促成成交等环节中发挥重要作用。
SPIN顾问式销售表达是挖掘客户需求的有效工具。SPIN模型包括四个关键部分：
通过角色扮演和案例分析，顾问能够在实际环境中练习SPIN技巧，从而提升与客户沟通的有效性。
在产品介绍过程中，FABE法则是一个非常实用的工具。FABE法则包括以下几个方面：
通过小组研讨和角色扮演的方式，顾问可以反复练习FABE法则，提升产品介绍的说服力。
在面对客户拒绝时，采用EPTG模型能够有效化解客户的疑虑：
通过案例分享和角色扮演，顾问可以学习如何运用EPTG模型来处理客户的拒绝，从而提高成交率。
促成成交是销售过程的关键环节。团队共创的方式能够激发团队成员的创造力，提炼出有效的成交话术。通过小组研讨和角色扮演，顾问可以反复练习促成成交的结构化表达，提升成交的成功率。
团队管理不仅仅是管理人员的职责，更是每个团队成员的共同任务。结构化表达在团队管理中的运用，能够提升团队沟通的效率和协作的效果。
在进行辅导面谈时，ORID模型可以帮助提升沟通的质量：
通过角色扮演的方式，团队成员可以练习ORID模型，提升辅导面谈的有效性。
通过本次培训课程的学习，寿险顾问不仅能够熟悉结构化思维和金字塔原理，还能掌握在销售和团队管理中应用的技巧。这些能力的提升将直接有利于公司的销售业绩和团队管理水平。
未来，企业应持续关注团队管理能力的提升，通过结构化思维和有效的沟通技巧，为团队创造一个良好的工作环境，从而实现更大的业绩突破。
在实际工作中，寿险顾问应不断练习所学的技巧，结合实际案例进行应用，以确保团队管理能力的持续提升。通过不断优化沟通方式和管理技巧，团队将能够在竞争中立于不败之地，实现可持续发展。
