提升人力资源经营意识助力企业发展

人力资源经营意识的提升与实践

在快速变化的商业环境中，人力资源（HR）作为企业重要的支持部门，必须不断提升自身的经营意识，才能更好地适应技术发展和市场变化的需求。传统的人力资源管理往往侧重于事务性工作，而如今，HR从业者需要更加系统地、全面地看待组织与人的问题，以便为公司的战略落地提供有效的支持。

鲍臻炜：人力资源经营思维建立与应用

在这个快速变化的时代，HR从业者面临着前所未有的挑战与机遇。通过本课程，您将深入理解系统性经营思维，掌握解决问题的实用工具，提升分析与策划能力。课程不仅涵盖“客户挖掘”和“降本增效”的核心业务活动，还提供实战案例与小组讨论，激发

鲍臻炜 培训咨询

课程背景：HR经营意识的重要性

随着数字化和智能化的进程加快，许多传统的事务性工作正逐步被取代。人力资源从业者不仅需要掌握传统的人事管理技能，更需要具备系统的思考、分析和策划能力。这种转变要求HR从业者具备经营意识，能够在组织战略的实施中发挥关键作用。尤其是在当前竞争激烈的市场环境中，如何通过有效的人力资源管理提升公司的核心竞争力，成为HR工作的重要目标。

系统性经营思维的理解

系统性经营思维是指在进行HR工作时，既要关注个别问题（见树），又要关注整体情况（见林）。这种思维方式强调从多个维度分析问题，寻找解决方案。通过系统性思维，HR能够更清晰地识别组织在人才、文化和结构上的不足，从而制定出有效的改进措施。

• 见树与见林的平衡：HR在工作中常常可能会陷入具体事务的细节中，而忽略了对整体战略的把握。因此，培养系统性思维，能够帮助HR从更高的视角审视问题。
• 识别与经营脱节的现象：在小组讨论中，HR应主动识别哪些工作与企业的经营目标脱节，找到其原因并提出解决方案。

经营思维与问题解决工具

经营思维是系统性地解决问题的关键，而理解问题的四要素是这一过程的起点。通过清晰定义问题，HR能够更有效地找到解决方案。

工具一：5Why分析法

5Why分析法是一种简单有效的问题解决工具，通过不断提问“为什么”，帮助HR深入挖掘问题的根本原因。尽管这一工具在实践中非常有效，但也存在一定的局限性，HR在使用时需要灵活应对。

工具二：鱼骨图

鱼骨图是一种结构化的分析工具，能够帮助HR整理问题、寻找原因和制定对策。HR可以通过实战练习，选取一个当前企业面临的问题，进行鱼骨图分析，从而找出影响组织绩效的关键因素。

工具三：V型系统管理路径

V型系统管理路径为HR提供了一个系统化的思考框架，通过绘制V型路径，HR能够识别出组织内部的机会点。通过案例分享，HR可以更好地理解如何从具体的事务性工作，转向对组织文化和战略的深度思考。

HR角色的转变：从事务型向业务型的转型

为了更好地支持企业的战略实施，HR必须从传统的事务型角色向业务型角色转变。这一转型不仅需要HR掌握有效的工具和方法，还需要具备经营思维，理解企业的整体战略。

• 绩效咨询的实践：通过绩效咨询的工具，HR可以帮助企业分析组织绩效的组成与影响，从而提出改善建议。
• 敏捷化的思维转变：在组织绩效改善过程中，HR需要关注战略、人才、架构、流程和技术等五大方面的敏捷化转变。

AI与新技术对HR的影响

人工智能（AI）和CHATGPT等新技术的兴起，对HR的事务性工作产生了深远的影响。HR需要思考如何利用这些技术来提升工作效率，更好地支持企业的战略目标。通过小组讨论，HR可以评估本企业的经营战略实施情况，从而找到进一步优化的机会。

HR的行动：六模块的意义与转型机会

HR在推动企业发展的过程中，应当关注六模块的创新与转型。这六个模块分别涉及人才招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬福利、员工关系和组织文化。HR需要思考如何在这六个模块中实现更高的协同效应，从而为业务提供更强有力的支持。

• 模块的意义：每个模块都在企业的运营中扮演着不可或缺的角色，HR应当明确各自的功能和价值。
• 双引擎变革：通过“双引擎”思维，HR可以在推动企业发展的同时，提升自身的专业能力和业务水平。

结语：以经营意识驱动HR的价值创造

人力资源管理的未来在于经营意识的提升与实践。在技术快速发展的今天，HR从业者必须主动适应变化，通过系统性思维和有效的工具，为企业的战略实施提供支持。通过不断学习与实践，HR不仅能够提升自身的价值，更能够在推动企业发展中发挥关键作用。

综上所述，提升人力资源经营意识，并不是一朝一夕的事情，而是一个持续的过程。HR从业者需要在实际工作中不断应用所学的知识与工具，深入了解企业的经营模式，明确自身的角色与职责，从而为企业的可持续发展贡献力量。