在当今快速变化的商业环境中，企业的发展往往面临着诸多挑战。对于一家已经发展近20年的公司来说，如何实现跨越式发展，离不开中层干部的能力提升和思维方式的转变。在这个过程中，“系统思维”作为一种重要的思维方式，能够帮助管理者建立全局观和系统观，正确对待问题，明确自身在公司的定位，从而更好地带领团队前进。
鲍臻炜
培训咨询
随着市场竞争的加剧和企业规模的扩大，传统的管理思维已经难以适应新的发展需求。现有中层干部多是在公司内部成长起来的，他们的阅历和经历相对有限，因此在面对复杂的市场环境时，可能会感到迷茫和无所适从。本次培训旨在通过系统思维的学习，帮助管理者们建立全局观，识别并克服思维误区，从而更有效地解决问题，提升沟通能力，最终实现团队的积极发展。
系统思维强调从整体的角度看待问题，而不仅仅是局部的分析。这种思维方式要求管理者不仅要关注自身的部门利益，还要考虑到整个公司的发展战略和目标。在培训中，学员们将学习到系统思维的哲学定义，以及全局思维和局部思维行为的差别。
通过对V型思考模型的学习，学员们可以更好地理解如何从全局角度看待企业的发展。这种模型帮助管理者在时间分配上做出合理的决策，明确哪些事情值得投入时间，哪些事情需要放弃。
在系统思维的培训中，学员们将识别并避免五大常见的思维误区。这些误区可能会导致决策失误和团队协作的障碍，具体包括：
通过小组讨论，学员们可以分享各自面临的挑战与改善机会，促进相互学习和成长。
系统思维不仅仅是识别问题，更重要的是能够清晰地定义和表达问题。在课程中，学员们将学习到描述问题的四个要素，进而进行实战演练，运用“5个为什么”法则进行深入分析，找到问题的根源。
鱼骨图作为一种强有力的工具，将被引入到问题分析中。其基础知识及三种用途（整理问题、寻找原因、制定对策）将帮助管理者更系统地思考和解决问题。此外，PESTEL、SWOT和波特五力等工具的结合使用，将使学员们能够从多角度分析挑战的原因。
在团队管理中，高效的沟通是至关重要的。课程中将深入探讨沟通的基本流程和目的，帮助管理者理解如何进行坦诚布公的表达。通过学习“我”信息和表达四部曲等工具，学员将能够在工作中避免“唯唯诺诺”或“咄咄逼人”的沟通方式。
通过实战演练，学员们将准备《实施影响框架分析表》，为未来的沟通奠定基础。
面对员工的面谈，许多管理者可能会感到不安。课程将剖析面谈的作用与定义，使管理者认识到，不仅仅是对员工的反馈，更是促进团队发展的重要环节。通过SBII法，学员们将学习如何有效地进行反馈，提升与员工的沟通效率。
在这个过程中，管理者也需学会如何处理情绪，管理一场情绪对话的技巧将作为重点内容进行讲解。课程还将探讨情绪化反应的处理策略，帮助管理者在面对员工的反馈时保持冷静，提高问题解决的效率。
通过为期一天的系统思维培训，学员们将不仅掌握系统思维的基本概念和工具，更将在实践中提升自身的管理能力和团队协作能力。培训的最终目标是使每位管理者都能在复杂的商业环境中，运用系统思维解决问题，推动团队向积极方向发展。
在未来的发展过程中，企业需要的不仅仅是优秀的管理者，更是能够以全局视角看待问题的领导者。通过本次培训，希望每位学员都能在系统思维的引领下，成为更具影响力的管理者，助力企业的跨越式发展。
