掌握增员面谈技巧，实现团队快速扩展

增员面谈技巧：提升保险行业增员能力的关键

在当今保险市场，随着行业的快速变化，传统的增员模式面临着巨大的挑战。特别是随着人海战术的红利逐渐消退，增员的策略需要与时俱进。针对80/90后这一“有知识、有学历、有梦想、有思考”的优质增员人群，创新的增员模式和面谈技巧显得尤为重要。本文将深入探讨现代保险增员面谈技巧，帮助行业从业者提升增员能力。

李竟成：聚焦80，优增新航向————增优训练营

《增优训练营》旨在应对保险市场变革，面向80/90后高素质人才，提供创新增员模式和技术。通过2天（或1天）的实战课程，学员将掌握互联网工具和新型增员方法，提升增员能力。课程内容涵盖寿险市场展望、80/90优增群体画像、实操技巧及

李竟成 培训咨询

课程背景：保险市场的变革与挑战

近年来，保险市场经历了重大的变革。传统的增员模式已经不再适应新时代的要求，特别是在疫情之后，增员的环境和市场需求发生了根本性的变化。面对80/90后这一新兴群体，他们的思维方式、价值观和职业需求与以往大相径庭。因此，了解这一群体的特点，以及如何与他们有效沟通，是增员成功的关键。

80/90后优增群体画像

为了制定有效的增员策略，首先需要了解80/90后这一群体的画像。根据课程内容，80/90后的特征可以归纳为以下几个方面：

• 自治青年：这一代人喜欢自主选择，重视个人自由，不愿被传统管理模式所束缚。
• 创新意识：他们更倾向于尝试新的工作方式和思维模式，传统的早会和团建活动往往难以引起他们的兴趣。
• 内驱动力：内在的动力是他们追求工作的主要动力，相比外在的激励，他们更看重个人的成长和发展。
• 重视公平：这一代人对职场的公平性有较高的要求，任何不公平的现象都可能引发他们的不满和情绪爆炸。
• 盟友思维：他们在职场上倾向于建立合作关系，而非单纯的上下级关系，冷漠的职场氛围往往让他们感到不适。

重塑增员信心与技能

在了解了80/90后群体的特征后，保险从业者需要重塑自己的增员信心，掌握新的增员面谈技巧。随着市场的变化，增员的方式也需要与时俱进，尤其是在互联网工具的运用上，如何将这些工具内化为生产力，成为了增员成功的关键。

增员面谈的三次流程

增员面谈的成功与否，往往取决于面谈的流程和技巧。根据《增优训练营》的内容，增员面谈可以分为三个环节：去忧面谈、解惑面谈和促成面谈。

去忧面谈环节

这一环节的目标是消除准增员对象的顾虑，建立信任关系。以下是具体的面谈步骤：

• 从职业中找到“关心点”：了解准增员对象的职业背景，找到他们最关心的职业发展问题。
• 从情绪中找到“体谅点”：关注他们的情绪变化，表现出理解与支持，帮助他们减轻心理负担。
• 从痛苦中找到“深挖点”：深入挖掘准增员对象在职业生涯中遇到的痛点，帮助他们找到解决方案。
• 在肢体动作上进行催眠：运用非语言沟通技巧，通过肢体语言传递信任和支持。
• 在交流中找到“激发点”：通过积极的交流，激发他们对未来的憧憬和向往。

解惑面谈环节

在这一环节，主要是解答准增员的疑虑，让他们对行业和公司的认识更加深入：

• 保险这个行业好不好？通过真实的案例和市场数据，展示保险行业的前景和潜力。
• 我们这家公司好不好？介绍公司的发展历程、文化以及团队的成功案例，增强他们的归属感。
• 你来了能不能干得好？通过对他们过往经验的分析，展示他们的潜力和成长空间。

促成面谈环节

这一环节主要是促成准增员的入职承诺，确保他们能够顺利加入团队：

• 明确入职承诺：通过细致的沟通，让准增员对象明确他们在入职后需要承担的责任和义务。
• 设定短期目标：帮助他们设定短期可实现的目标，增强他们的信心和动力。
• 提供后续支持：承诺在他们入职后提供必要的培训和资源支持，帮助他们尽快融入团队。

运用互联网工具提升增员效果

现代互联网工具的运用是提升增员效果的重要途径。通过社交媒体、在线平台和数据分析工具，增员从业者可以更精准地找到目标人群，提高面谈的有效性。以下是几种常用的互联网工具：

• 社交媒体：利用微信、QQ、微博等平台进行宣传和互动，建立与潜在增员的联系。
• 在线招聘平台：通过招聘网站发布职位信息，吸引更多的优质人才。
• 数据分析工具：运用数据分析，了解潜在增员的需求和心理，优化增员策略。

总结与展望

随着保险行业的不断发展，增员的方式和技巧也需要不断创新。通过对80/90后群体的深刻理解，结合有效的面谈技巧和现代互联网工具，保险从业者能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。掌握这些技巧，不仅能够提升个人的增员能力，也能为整个团队的发展注入新的活力。

在未来的增员工作中，持续学习和实践将是关键。希望每位保险从业者都能在这条道路上，找到自己的方向，创造出更加辉煌的成就。