行动学习助力团队成长与创新实践

行动学习：提升企业发展与引导师能力的有效途径

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战与机遇。为了保持竞争力，企业不仅需要具备创新的产品与服务，还要具备有效的学习与发展机制。行动学习作为一种新兴的学习与发展方法，逐渐受到企业的青睐。本文将从行动学习的概念、价值及其在企业中的应用进行深入探讨，同时结合培训课程内容，帮助读者更好地理解行动学习与引导师的角色和技能。

曾秋香：行动学习赋能内训师—— 引导技术与应用场景训练营

在企业纷纷采用行动学习技术的当下，引导技术与引导师的培养已成为企业关注的重点。本课程将带您深入了解行动学习系统的概念与价值，掌握引导师的核心理念与实操技能。通过系统化的学习和大量实战练习，您将掌握头脑风暴、团队共创、世界咖啡等经

曾秋香 培训咨询

什么是行动学习

行动学习是一种将学习与实践结合在一起的学习方法。其核心在于通过实际行动来促进学习，强调在解决真实问题的过程中进行反思与学习。这种学习方式不仅提升了参与者的解决问题能力，还能促进团队协作与创新思维。

行动学习的起源可以追溯到20世纪50年代，由心理学家雷根·米尔斯提出并发展。随着时间的推移，行动学习在全球范围内得到了广泛应用，特别是在企业管理、团队建设和领导力发展等领域。

行动学习的价值

行动学习的价值体现在多个方面：

• 解决实际问题：参与者在行动学习中以小组形式针对真实的业务问题进行讨论，利用集体智慧寻找解决方案。
• 促进团队合作：通过团队共同参与，增强了团队成员之间的信任与合作，提升了团队的凝聚力。
• 增强学习效果：行动学习强调反思与实践，参与者在不断的实践中学习，效果显著。
• 提升领导力：行动学习能够培养参与者的领导能力，特别是在问题解决与团队管理方面。

引导师的角色与核心理念

在行动学习的过程中，引导师扮演着至关重要的角色。引导师不仅负责引导参与者进行有效的讨论，还要确保学习过程的顺利进行。引导师的角色可以细分为以下三类：

• 规则设计者：确保学习过程符合既定的规则和框架，制定有效的议程和活动。
• 流程引导者：引导参与者围绕主题进行讨论，帮助他们在交流中理清思路。
• 结果助产士：帮助团队识别问题、总结经验，推动行动计划的实施。

引导师的核心心法

成为一名优秀的引导师需要掌握四大核心心法：

• 信任：建立团队成员之间的信任关系，促使他们开放心态，积极参与讨论。
• 中立：引导师需保持中立，不偏袒任何一方，确保每个声音都被听到。
• 尊重：尊重每位参与者的观点，鼓励多样化的思维。
• 多维：引导者应从多个角度看待问题，帮助团队在复杂的环境中找到解决方案。

经典引导技术实操训练

为了有效地实施行动学习，引导师需要掌握多种经典引导技术。以下是一些关键技术的介绍：

头脑风暴

头脑风暴是一种促进创意生成的技术。其核心在于鼓励参与者自由表达想法，而不受评判。引导师在头脑风暴中需要注意以下四大原则：

• 不批评：所有的想法都应被接受，创造一个无评判的环境。
• 鼓励自由联想：参与者可以基于他人的想法进行扩展，激发更多的创意。
• 数量优先：在初期阶段，重点在于想法的数量，而非质量。
• 结合与改进：鼓励参与者在已有想法的基础上进行改进与结合。

团队共创

团队共创法强调团队成员之间的合作与互动，其实施步骤包括：

• 背景介绍：引导师需要提供必要的信息，使团队成员对问题有全面的理解。
• 规则澄清：确保每位成员明确参与的规则与流程。
• 个人观点搜集：每位成员分享自己的观点与看法。
• 团队观点汇总：将个人观点进行汇总，形成集体智慧。
• 聚焦排序与投票：通过投票的方式确定优先解决的问题。
• 达成共识：确保团队成员对最终决定达成共识。

世界咖啡

世界咖啡是一种促进社会性互动与集体智慧的技术。其实施原则包括：

• 开放性：鼓励所有参与者畅所欲言，分享观点。
• 尊重差异：认可每位参与者的独特观点，促进多样化思维。
• 连结：通过小组讨论，促进不同观点之间的连接。
• 共享：将讨论的结果进行分享，促进集体学习。
• 行动：鼓励团队在讨论后采取具体行动。

结构化研讨与案例分析

在行动学习的过程中，结构化研讨是一种有效的方式。引导师需要设计清晰的研讨流程，确保讨论的高效性。以下是一些关键步骤：

问题分析与解决五步法

这一方法包括以下五个步骤：

• 精准描述问题：确保所有团队成员对问题有清晰的理解。
• 差距分析：分析目标与现状之间的差距，识别关键问题。
• 原因深度分析：深入探讨问题的根本原因，找到影响因素。
• 策略共创与优选：团队共同制定解决方案，并优选出最佳方案。
• 行动计划：制定详细的行动计划，明确责任与时间节点。

业务复盘四步法

复盘是行动学习的重要环节，能够帮助团队总结经验与教训。其步骤包括：

• 回顾目标：检核项目是否达到既定的目标。
• 评估结果：评估现状，分析项目的成功与不足之处。
• 分析原因：归类问题的原因，寻找可控与可影响因素。
• 总结经验：总结成功的经验与教训，制定改进计划。

结语

行动学习作为一种有效的学习与发展方法，能够帮助企业提升团队的创新能力与问题解决能力。引导师在这一过程中发挥着重要的引导作用，通过掌握多种引导技术与方法，能够帮助团队高效地解决实际问题，实现持续学习与成长。随着企业对行动学习的关注与重视，未来这一方法将在更多的领域得到广泛应用，为企业的可持续发展注入新的活力。

通过本次培训课程，参与者将不仅能够掌握行动学习的核心理念与实践技能，还能在实际工作中有效运用这些工具与方法，推动企业的创新与发展。