在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战和机遇。为了保持竞争力，企业必须不断适应新情况，吸收新知识。在这种背景下，行动学习的理念和方法愈发受到重视。行动学习不仅是一种学习方式，更是推动企业内部创新与发展的有效工具。本文将深入探讨行动学习的概念、价值以及引导师的角色和技能，帮助企业培养高效的管理型内训师，从而提升组织的整体学习能力和适应能力。
曾秋香
资深团队效能发展教练
培训咨询
行动学习是一种通过解决实际问题来促进学习的过程。它强调参与者在团队中共同探讨和解决问题，通过反思和实践来获得知识。行动学习的起源可以追溯到20世纪50年代，由英国学者Reg Revans提出。Revans认为，传统的学习方式往往无法满足快速变化环境中的需求，因此需要一种新的学习方法来提高组织的灵活性和创新能力。
行动学习的核心理念主要体现在以下几个方面：
通过这些理念，行动学习不仅帮助员工提高解决问题的能力，还能增强团队的凝聚力和协作意识。
在行动学习的过程中，引导师扮演着至关重要的角色。引导师不仅是知识的传递者，更是学习过程的引导者和促进者。根据课程内容，引导师的角色可以分为以下三大类：
引导师在实际操作中需要遵循的四大核心心法包括：
这些心法是引导师成功的关键，能够有效提升团队的学习效果和工作效率。
为了使引导师掌握行动学习的核心引导技术，课程中设计了多种实操训练。这些技术包括：
头脑风暴是一种常用的创意思维工具，旨在通过自由讨论来激发团队的创造力。在课程中，参与者将学习头脑风暴的四大原则和多种变形操作流程。这些原则包括：
通过结合实际业务课题进行训练，参与者可以有效提升团队的创造力和解决问题的能力。
团队共创法是一种强调团队合作的学习方式，其核心在于营造氛围、激荡智慧和尊重观点。课程将教授团队共创法的实施步骤，包括：
在实际操作中，团队可以通过共创法有效解决焦点问题，从而提升团队的合作能力和执行力。
世界咖啡是一种创新的讨论方式，旨在通过小组讨论和轮换来激发集体智慧。在课程中，参与者将学习世界咖啡的五大原则与实施流程。引导师在世界咖啡中的角色与技能至关重要，能够有效引导讨论，帮助团队达成共识。
除了上述经典技术，课程还将介绍结构化研讨的应用场景，包括专题引导会议的流程秘诀。通过学习结构化引导的钻石模型和万能流程，参与者能够掌握引导会议的前期准备、过程中的常见挑战及应对要点，以及后期的风险把控。这样的系统性学习将帮助引导师提升会议的效率和效果。
在行动学习的过程中，实践是检验真理的唯一标准。课程特别强调将理论知识应用于实践，参与者需要结合公司实际业务难题进行实操训练。通过问题分析与解决的五步法，参与者将能够精准描述问题、进行差距分析、原因深度分析，并制定出有效的行动计划。这一过程不仅能提升参与者的实战能力，更能为企业带来实际的业务改善。
复盘是行动学习的重要组成部分，通过业务复盘四步法，团队能够总结经验教训，发现亮点与不足，进而制定优化行动计划。复盘的四个步骤包括：
通过这样的复盘过程，团队能够不断提升自身能力，形成良性循环。
通过为期两天的培训课程，参与者不仅掌握了行动学习的基本概念与价值，还深入了解了引导师的角色与心法，学习了多种经典的引导技术与实操训练。这样的系统学习将为企业培养出更多高效的管理型内训师，为企业的持续发展注入新的动力。
在未来，行动学习将继续在企业培训与发展中发挥重要作用。企业应当重视行动学习的实践，将其融入日常管理与培训中，持续提升组织的学习能力与创新能力，从而在竞争激烈的市场中立于不败之地。
