行动学习：提升团队协作与创新能力的有效方法

行动学习：引导技术与企业发展的新路径

在现代企业管理中，行动学习作为一种创新的学习与发展方法，正越来越受到重视。它不仅能够提升员工的能力，还能促进团队的协作与创新。随着这一技术的普及，如何有效地实施行动学习，成为了许多企业亟待解决的问题。因此，关于引导师与引导技术的探讨，显得尤为重要。

曾秋香：行动学习赋能内训师—— 引导技术与应用场景训练营

在企业纷纷采用行动学习技术的当下，引导技术与引导师的培养已成为企业关注的重点。本课程将带您深入了解行动学习系统的概念与价值，掌握引导师的核心理念与实操技能。通过系统化的学习和大量实战练习，您将掌握头脑风暴、团队共创、世界咖啡等经

曾秋香 培训咨询

行动学习的概念与价值

行动学习，最早由英国教育家雷吉·哈德森（Reg Revans）提出，旨在通过实践来促进学习。它的核心理念是“学习即行动，行动即学习”。这种学习方式强调参与者在解决实际问题的过程中，进行反思与总结，从而实现知识的内化和能力的提升。

行动学习的价值在于其能够有效地解决复杂的现实问题。通过小组讨论、实践操作等方式，参与者不仅能够对问题有更深入的理解，还能通过集体智慧找到更加有效的解决方案。

• 参与改变理论：强调个体在学习过程中的主动参与，促使学习者在实践中成长。
• 高效决策公式：通过集体讨论，提高决策的有效性与准确性。
• 问题适配性：行动学习适合需要多角度分析与解决的问题，尤其是在复杂环境中。

成为引导师的核心理念

引导师在行动学习中扮演着至关重要的角色，他们不仅是知识的传递者，更是学习过程的引导者。有效的引导师需要掌握以下几个核心理念：

• 规则设计者：引导师需要为学习过程设定明确的规则，确保参与者在开放、安全的环境中进行讨论。
• 流程引导者：引导师需要引导小组按照既定流程进行讨论，确保每个环节都能顺利进行。
• 结果助产士：引导师的目标是帮助参与者达成共识，并最终形成可操作的解决方案。

引导师的心法与核心原则

在行动学习的过程中，引导师需要遵循以下四大核心心法：

• 信任：建立一个信任的环境，让参与者能够开放分享自己的观点与想法。
• 中立：引导师在引导过程中应保持中立，避免偏见影响讨论的结果。
• 尊重：尊重每位参与者的意见，确保每个人都有发言的机会。
• 多维：引导过程中应关注多维度的观点，鼓励多样化的思考方式。

此外，引导师还应遵循五条核心原则，包括透明性、适应性、参与性、反馈性和学习性等，这些原则将帮助引导师更有效地引导学习过程，提升团队的整体能力。

经典引导技术的实操训练

引导师需要掌握一系列经典的引导技术，以便在行动学习中应对不同的挑战。以下是几种常用的引导技术：

多样化头脑风暴

头脑风暴是一种传统且有效的集思广益的方法。在实操中，引导师需要注意以下几点：

• 确保参与者在发散思维时不受限制，鼓励自由表达。
• 遵循头脑风暴的四大原则，包括不批评、不评判、鼓励多样化和关注数量。
• 面对讨论中的常见陷阱，引导师应及时介入，引导参与者回到主题。

团队共创

团队共创是一种强调团队协作的引导技术，其实施步骤包括：

• 前期准备，包括物料准备和规则澄清。
• 个人观点的搜集与团队观点的汇总。
• 通过投票与排序达成共识。

团队共创法在许多场景中都有广泛应用，如专题沙龙、活动策划和焦点问题解决等。

世界咖啡

世界咖啡是一种创新的对话方法，旨在通过小组讨论促进集体智慧的产生。引导师在世界咖啡中需要扮演重要角色，主要包括：

• 设计与实施流程，确保讨论的有效性。
• 引导参与者在不同小组间的流动，促进不同观点的碰撞。
• 总结与分享各小组的讨论成果，形成整体认知。

结构化研讨应用场景及实操训练

在行动学习的实施过程中，结构化的研讨会议是必不可少的环节。引导师需要具备以下技能：

专题引导会议流程秘诀

引导有效的专题会议需要精心准备，包括：

• 明确会议目标与预期成果。
• 设计适合的会议流程，确保讨论的顺利进行。
• 应对会议中可能出现的挑战，及时调整策略。

问题分析与解决的五步法

有效的问题分析与解决需要遵循以下步骤：

• 精准描述问题，确保全体参与者对问题有一致的理解。
• 进行差距分析，明确目标与现状之间的差距。
• 深入分析问题原因，找出可控与可影响的因素。
• 共同创作解决策略，选出最佳方案。
• 制定具体的行动计划，明确执行路径。

总结与反思

行动学习不仅是一种学习方法，更是一种企业文化的体现。通过有效的引导技术，企业能够在复杂的环境中实现创新与发展。引导师的角色至关重要，他们不仅帮助团队解决问题，还促进了团队成员之间的协作与信任。

在培训课程结束后，参与者应进行深刻的反思与总结，制定训后落地计划，将所学知识应用到实际工作中。这不仅能提升个人能力，还能为企业的发展注入新的活力。

通过行动学习，企业不仅能够提高员工的专业技能，还能增强团队的凝聚力与创新能力，为未来的发展奠定坚实的基础。