内训师培训助力企业人才发展与提升

内训师培训：行动学习与引导技术的深度探讨

在当今快速发展的商业环境中，企业对于人才的培养与发展越来越重视。而内训师作为企业内部知识传播与技能提升的重要角色，其培训显得尤为重要。本文将围绕内训师培训的主题，特别是行动学习与引导技术，从课程背景、核心内容、实操训练等方面进行详细探讨，以帮助企业更好地理解内训师的作用和价值。

曾秋香：行动学习赋能内训师—— 引导技术与应用场景训练营

在企业纷纷采用行动学习技术的当下，引导技术与引导师的培养已成为企业关注的重点。本课程将带您深入了解行动学习系统的概念与价值，掌握引导师的核心理念与实操技能。通过系统化的学习和大量实战练习，您将掌握头脑风暴、团队共创、世界咖啡等经

曾秋香 培训咨询

课程背景

随着行动学习这一理念在企业中的普及，越来越多的组织开始关注引导师的作用。引导师不仅仅是知识的传递者，更是学习的引导者和团队协作的促进者。通过有效的引导技术，内训师能够帮助团队成员更深刻地理解问题、探索解决方案，从而提升整体工作效率和团队凝聚力。

本课程旨在通过系统的理论学习与实操训练，让学习者掌握成为合格引导师的技能和心法。在这一过程中，参与者将不仅仅学到理论知识，更会通过大量的实战练习与反馈，理解如何将理论转化为实践。

课程收益

参加本课程的学员将收获以下几方面的成果：

• 理解行动学习的历史渊源与发展：从行动学习的起源到国内外的发展历程，学员将全面了解这一理念的基础。
• 掌握引导师的角色与心法：学习引导师的三大角色及四大核心心法，以便在实际工作中更好地发挥引导作用。
• 熟练掌握引导技术：通过头脑风暴、团队共创、世界咖啡等经典引导技术的学习，学员能够灵活应对各种团队协作场景。
• 设计行动学习项目的能力：掌握经典模型和方法，能够独立设计并实施有效的行动学习项目。

行动学习与引导师的核心理念

行动学习的基本概念

行动学习是一种以解决实际问题为导向的学习方式。其核心在于通过小组讨论和合作探索，促进参与者的学习与成长。在这一过程中，参与者不仅分享自己的经验与观点，还需要通过质疑与反思来深化理解。

引导师的角色认知

在行动学习中，引导师的角色至关重要。引导师的主要职责包括：

• 规则设计者：负责设定小组讨论的规则，确保讨论的有序进行。
• 流程引导者：引导参与者按照既定流程进行讨论，促进信息的有效交流。
• 结果助产士：帮助小组总结讨论结果，推动行动计划的形成。

经典引导技术的实操训练

多样化头脑风暴

头脑风暴是一种广泛应用于团队协作中的引导技术。在发散思维阶段，头脑风暴能够激发团队成员的创造力。其四大原则包括：

• 不批评：在创意产生的阶段，避免对想法进行批评。
• 鼓励联想：鼓励参与者在现有想法的基础上进行联想。
• 量多质优：追求数量，激励团队尽可能多地提出创意。
• 整合与改进：在创意产生后，再对其进行整合与改进。

通过结合企业实际业务课题进行实操训练，学员能够在实践中掌握这一技术，从而提升团队的创新能力。

团队共创法

团队共创法是一种强调集体智慧的引导技术，其实施步骤包括：

• 物料准备：为讨论准备必要的材料和支持工具。
• 规则澄清：明确讨论规则，确保每个参与者都能充分表达。
• 观点搜集：鼓励参与者分享个人观点，并形成团队观点的汇总。
• 聚焦排序：通过投票等方式，聚焦团队的主要讨论方向。
• 达成共识：通过整合讨论结果形成团队的共识。

这一方法不仅提升了团队的合作效率，也增强了成员之间的信任与理解。

世界咖啡

世界咖啡是一种互动式的集体讨论形式，旨在通过小组讨论的方式，激发创意与想法。在实施过程中，引导师需要遵循五大原则，包括：

• 开放与接纳：鼓励各种观点的表达与接纳。
• 互动频繁：促进参与者之间的自由交流与讨论。
• 可视化思维：通过图表等方式记录讨论结果。
• 共享与学习：鼓励每位参与者分享自己的收获与体会。
• 建立联系：在讨论中促进参与者之间的联系与互动。

通过世界咖啡的形式，内训师能够有效引导团队进行深度讨论，形成更为丰富的观点和解决方案。

结构化研讨的应用场景

专题引导会议流程秘诀

结构化引导会议是确保讨论高效进行的重要方式。其流程包括前期准备、会议进行及后期总结。通过合理的结构设计，内训师能够有效应对会议中的各种挑战，确保讨论成果的有效落实。

行动学习的经典流程

在行动学习中，问题分析与解决的五步法至关重要。具体步骤包括：

• 精准描述问题：确保所有参与者对问题有共同的理解。
• 差距分析：分析目标与现状之间的差距。
• 原因分析：深入了解问题的根本原因。
• 策略共创：集思广益，形成解决方案。
• 行动计划：制定具体的行动计划，以落实讨论结果。

通过这一流程，内训师能够帮助团队更有效地识别和解决问题，从而推动企业的持续发展。

训后总结与反思

在培训结束后，内训师需要对课程内容进行总结，并鼓励学员进行自我反思。通过回顾所学的知识点，学员能够更好地理解如何将理论知识应用到实践中。此外，制定训后落地计划也是确保培训效果的重要环节。

总而言之，内训师培训不仅仅是知识的传递，更是技能的提升与思维的变革。通过行动学习与引导技术的深入学习，内训师能够更好地适应现代企业的需求，为组织的持续发展贡献力量。