提升履职能力的有效策略与实践分享

履职能力的提升：面对复杂时代的挑战

在当今这个瞬息万变的时代，企业面临着前所未有的挑战和机遇。复杂的问题层出不穷，管理者需要不断提升自身的履职能力，以适应环境的变化。这种能力不仅仅是个人素质的体现，更是组织在复杂环境中生存与发展的关键。本文将围绕履职能力的概念，结合行动学习的理念，探讨如何有效提升履职能力，从而在复杂的商业环境中应对各种挑战。

曾秋香：“绩任者”基于行动学习的问题分析解决工作坊—— 履职能力与执行力提升

这是一个充满机遇与挑战的时代，尤其是近两年，企业组织面临的复杂问题前所未有。如何通过集体力量提升解决问题的能力？本课程通过行动学习理念，提供系统性、体验性和实用性的培训，帮助中高层管理者在实际操作中掌握解决复杂问题的思维工具和流

曾秋香 培训咨询

一、履职能力的定义与重要性

履职能力通常指一个人在其职业角色中有效实施职责的能力，包含了执行力、决策力、沟通能力等多方面的素质。随着信息技术的发展和全球化进程的加快，企业的外部环境变得愈发复杂。管理者不仅需要具备专业技能，还要具备分析和解决问题的能力。

在复杂的环境中，履职能力的重要性愈加突出：

• 应对复杂性：管理者需要理解并应对不断变化的市场需求和技术进步。
• 提升决策质量：在信息不透明的环境中，精准的决策能够帮助企业抓住机遇，规避风险。
• 促进团队合作：有效的沟通和协调能够提升团队的执行力，确保任务的顺利完成。

二、行动学习与履职能力的提升

行动学习是一种基于实际问题解决的学习方式，它强调在实际工作中学习，通过团队的共同努力来解决复杂问题。行动学习不仅可以提升个体的履职能力，还能够增强组织的整体解决问题的能力。

1. 行动学习的核心理念

行动学习的核心理念在于通过“共同参与”来解决问题。管理者在参与团队中，不仅要贡献自己的观点，还需要聆听他人的意见，通过集体智慧找到最佳解决方案。这种方法能够促使管理者从不同角度看待问题，提升其分析和解决问题的能力。

2. 问题的正确描述与分析

在行动学习中，问题的正确描述至关重要。管理者需学会运用聚焦法则，将问题分解到最细小的部分，从而更清晰地界定问题。通过对事实的深入分析，可以帮助团队找到问题的核心，避免在表面问题上徘徊。

三、提升履职能力的实操方法

提升履职能力不仅需要理论的学习，更需要实操的练习。在培训课程中，将通过以下几个环节帮助学员提升履职能力：

1. 课题现状描述与目标界定

在这个环节，学员将学习如何区分观点与高质量的事实。这一过程不仅帮助管理者明确当前的履职能力现状，还能为后续的目标设定提供依据。通过小组讨论，学员可以共同探讨履职能力和执行力的现状，确保对问题有深刻的理解。

2. 核心障碍与要因分析

在分析履职能力和执行力的障碍时，团队将运用头脑风暴的方法，结合“世界咖啡”技术，深入探讨影响履职能力的核心障碍。这种集体讨论的方式能够激发更多的创意，帮助团队汇聚智慧，从而找到问题的根源。

3. 实施方案的探索与优选

在确定了障碍后，学员将聚焦于制定可操作的解决方案。通过小组头脑风暴和评估排序，学员将学习如何从多个维度分析方案的可行性。这一过程不仅锻炼了学员的分析能力，还提升了团队的合作精神。

4. 制定计划与行动

最后，学员将学习如何制定详细的行动计划。通过运用5W2H要素，学员能够明确每一步的行动方向，确保方案的有效实施。在制定计划的过程中，学员还需关注风险评估与管理，以应对可能出现的挑战。

四、总结与反思

在培训结束时，学员将进行“外交大使式”的反思总结，分享学习心得与收获。这一环节不仅能够巩固学员的学习成果，还能为彼此的思考提供启发，促进持续学习的氛围。

结语

履职能力是现代管理者在复杂环境中生存与发展的基石。通过行动学习的方式，不仅可以提升个人的履职能力，还能够增强团队的整体实力。在这个复杂多变的时代，管理者唯有不断学习、不断提升，才能在激烈的竞争中立于不败之地。希望更多的管理者能够意识到履职能力的重要性，通过系统的学习与实践，掌握应对复杂挑战的能力，为组织的发展贡献更大的价值。