在信息化迅速发展的时代，各行各业都面临着VUCA特征的挑战——即易变、不确定、复杂和模糊。这种背景下，企业内的培训不仅仅是知识的传递，更是文化和精神的传承。如何“点燃课堂”，提升培训效果，成为了每一个内训师必须面对的重要课题。
邢立爽
培训咨询
随着各类企业大学如雨后春笋般涌现，内部培训师的培养逐渐成为学习型组织发展的核心要素。内训师不仅要传递知识，更要通过生动的授课方式和有效的互动，激发学员的学习兴趣和参与度。这一课程旨在帮助学员掌握点燃课堂的多种技巧，树立正确的课堂信念，提升自身的授课能力和影响力。
点燃课堂的第一步是树立正确的信念。内训师需要认识到，培训不仅仅是将自己心中所想的表达出来，更是要通过精准的目标、富有生动性的设计和出彩的演绎来吸引学员的注意力。内训师的思维转型至关重要，理解成人学习心理、学习规律，以及如何设计课程内容，才能使学员真正理解并吸收所学知识。
开场白是点燃课堂的重要环节。通过引人入胜的自我介绍和内容导入，能够有效地影响学员的信念，营造良好的学习氛围。内训师可以运用“3个W”原则（Who, What, Why）进行自我介绍，确保学员对其身份和所教授内容产生认同感。同时，通过悬念导入、数据展示或情境再现等方式，可以进一步提高学员的期待感和参与度。
内训师的气场直接关系到课堂的氛围。专业的形象、适当的服装、得体的举止，都会让学员感受到培训师的自信与权威。气场的建立不仅仅依赖于外在形象，更需要通过握麦、站姿、手势等方面的训练来提升课堂的互动性。在课堂上，内训师应保持与学员的眼神交流，适时运用表情与动作，营造亲近感与信任感。
为了让课程更加生动，内训师需要从形式上进行创新。可以运用理论知识与技能技巧类的互动法，结合体验化与启发化的方式，使课堂既有理性，又有感性。例如，在理论知识类培训中，可以通过案例分析与小组讨论，提升学员的参与感与互动性。在技能技巧类培训中，则可以通过实操练习，让学员在动手中学习。
内训师需要提炼出独特且有吸引力的观点，以便让学员快速理解。运用高精准度的语言、清晰的“四个一”模型，可以让观点更加明了。此外，内训师应当善于收集感性素材，以增强观点的实际应用性，确保学员能够在培训结束后，将所学知识运用到实际工作中。
提问是课堂互动的重要组成部分。内训师在提问前应明确目的，设计导向性问题，以引导学员思考并参与讨论。九种有效的提问方法中，悬念式提问可以有效刺激学员的求知欲，而联想式提问则能够启发学员的创造性思维。通过适时的提问，内训师可以引导学员进行深入的思考与探讨，增加课堂的活跃度。
在培训过程中，突发事件总是难以避免。内训师需要具备应变能力，能够灵活应对课程中的各种干扰，包括内容错漏、气氛沉闷等情况。通过事先准备和现场观察，内训师可以快速调整课程进程，确保培训的顺利进行。
收尾时刻同样重要，内训师应运用赞美祝福法、名言佳句法等多种方式，将课程内容进行总结，巩固学员的学习成果。通过归纳总结，内训师可以帮助学员回顾所学知识，明确后续的行动计划，确保培训效果的最大化。
优秀的课程设计不仅体现在内容上，还需关注时间管理、情绪波动和方法运用。合理的时间分配、适时的情绪调动、有效的授课方法结合，能够让课堂更加生动。内训师还应根据不同课程主题准备相应的辅助道具，如投影仪、音响等，以提升培训的专业性。
生动贴切的互动游戏能够有效提升课堂的活跃氛围。内训师应根据课程主题选择合适的游戏，并做好引导与点评。游戏不仅能增强学员的参与感，还能通过轻松的方式加深对知识的理解与记忆。
最后，内训师需掌握制作高质量PPT的技巧。优秀的PPT不仅要赏心悦目，还要确保信息传达的清晰与简洁。内训师可以使用“三目原则”来优化PPT的设计，使其在视觉上更具吸引力。同时，合理运用动画效果和图表可以大大增强信息的传递效果，帮助学员更好地理解课程内容。
点燃课堂的过程，实际上是内训师自我成长与学员共同进步的旅程。通过有效的培训技巧与方法，内训师不仅能够提升自身的授课能力，更能在潜移默化中影响学员，构建积极的学习氛围。只有不断学习与实践，才能在复杂多变的环境中，成为真正的培训专家，点燃课堂的激情与活力。
