在互联网时代，企业面临着越来越复杂和多变的环境，这种变化被称为VUCA（Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity）。为了应对这种挑战，各类企业大学如雨后春笋般成立，积极探索内部人才的培育之路。特别是内部培训师的培养，已经成为学习型组织不断发展和建立有效培训系统的重要组成部分。
邢立爽
引导式管理专家
培训咨询
企业内部培训师作为公司文化与知识经验的传承者，承担着极其重要的责任。然而，许多企业在实施培训时，往往存在一种误解：认为培训只需将内心所想表达出来，而不需要太多技巧与方法。这种想法导致了许多培训课程的效果不佳，学员无法真正吸收和运用所学内容。
内部培训师对企业及其员工了解最为深刻，如果能够将自己的知识、经验以及公司文化通过有效的培训传递给员工，必将促进员工的成长和企业文化的传承。因此，掌握课程开发的核心技能，对于提升培训效果至关重要。
本次课程的设计核心目标是培养内部培训师在课程开发及互动式授课方面的能力。具体目标包括：
优秀的讲师需要从信念开始建立自己的培训体系，这包括对自身角色的定位以及对企业文化的深刻理解。培训师不仅要明确自己在员工队伍中的定位，还需理解部门经营和企业文化的内涵。此外，讲师的三大绝技——精准的目标、生动的设计和出彩的演绎，将是成功授课的关键。
课程设计的第一步是需求调研，了解学员的真实需求，避免课程设计的盲目性。通过有效的需求调研方法，如问卷法、访谈法等，可以深入分析并重新设定课程目标。接下来，精雕细琢课程目标，明确课程的核心内容及目标学员。课程架构的设计应考虑逻辑性与时间分配，确保课程的连贯性与实用性。
授课技术是影响培训效果的关键因素之一。优秀的授课者能够通过扣人心弦的导入、自信的气场、独特的观点以及灵活的提问，来吸引学员注意力，提升课堂氛围。此外，课程中可以融入生动有趣的游戏环节，增加互动性，帮助学员在轻松的氛围中学习。
为了确保学员能够将所学知识付诸实践，课程设计中包含实战辅导与认证环节。通过1对1的课程试讲和点评，学员可以得到针对性的反馈和优化建议，确保他们在实际授课中能够自信应对各种情况。
课程的开场导入至关重要，良好的导入能够引起学员的兴趣并营造良好的学习氛围。导入可以通过提问、展示数据或情景再现等方式进行，以引发学员的思考和期待。
内训师的专业形象和气场直接影响着学员的学习积极性。内训师需要注意仪容、服装以及语言的表现，通过有效的肢体语言和眼神交流来增强与学员的互动，提升课堂的吸引力。
课堂互动不仅可以提升学员的参与感，还能加深他们对知识的理解。提问是互动的重要环节，讲师应掌握多种提问技巧，如悬念式提问、填空式提问、联想式提问等，以引导学员进行深入思考。
课程结束时的收尾同样重要，讲师可以通过赞美、名言、归纳总结等方式，使学员在结束时回顾所学内容，并激发他们的学习热情与思考。
在互联网时代背景下，企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，必须重视内部培训师的作用，通过系统的课程开发和授课技术培训，提升员工的综合素质与能力。通过本课程的学习，学员将掌握课程开发的核心技能，能够有效地设计并实施适合企业需求的培训课程，从而推动企业的持续发展与创新。
课程的成功不仅仅在于知识的传授，更在于激发学员的内在动力，使他们能够在实践中灵活应用所学的知识与技能。只有这样，企业才能在VUCA的时代背景下不断前行，迎接未来的挑战。
