在互联网时代，企业面临着不确定性、复杂性和动态变化的挑战，这种现象被称为VUCA（Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity）时代。传统的管理方式已经逐渐无法适应这种变化，企业亟需寻找新的管理模式。在这一背景下，引导式管理模型应运而生，成为了21世纪每位团队管理者必须掌握的技能。
邢立爽
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引导（Facilitate）字面上的意思是“让事情变得容易”，而在中国，其含义更为广泛，包括促进、催化和促动等。引导式管理是一种鼓励所有相关人员参与、拥有感与创意的管理方式。它通过流程引领团队成员达成共同目标，激发员工的主动性与创造性，使得组织内的每一个人都能成为解决问题的一部分。
传统的管理模式往往是自上而下的权威式管理，这种方式在VUCA时代显得愈发无效。引导式管理则强调自下而上的管理思路，鼓励团队成员主动参与解决问题。通过这种方式，员工的执行力和创造力得以充分释放，团队的凝聚力和向心力也得到了提升。
引导式管理模型的核心在于5P结构，分别是：
每一个“P”都代表了引导式管理中不可或缺的一部分，只有在明确问题、合理配置人员、有效促进、形成承诺以及制定切实可行的计划的基础上，才能实现管理目标的达成。
VUCA时代给企业管理带来了前所未有的挑战，传统的领导力模式逐渐失去了效力。例如，诺基亚在智能手机市场的失败与华为的崛起，就是对传统管理模式的深刻反思。企业必须在快速变化的环境中寻找新的生存与发展之道。
在这样的背景下，领导者需要具备新的能力，以适应环境的变化。引导式管理强调的是促进领导力与传统领导力的不同，前者更多地依赖于团队成员的主动性与自主性，而不是单纯的权威与控制。
引导式管理的实施需要结合实际情况，以下是一些关键步骤：
在组织中，如何界定真实问题是实施引导式管理的第一步。问题可以分为恢复原状型、预防潜在型和追求理想型。管理者需要利用SCQA（Situation, Complication, Question, Answer）和垂直思考法来发现问题并进行深度分析。
解决问题需要相关人员的参与，管理者应当确保“对的人做对的事”。在5P引导式管理中，麻烦的制造者往往也是问题的解决者。有效的人员配置能确保团队在解决问题时具备多样性和创新性。
引导工具在实施过程中起着关键作用。通过团队共创、世界咖啡、欣赏式探寻等方式，团队成员能够有效地进行头脑风暴，提出创意和解决方案。同时，ORID（Objective, Reflective, Interpretive, Decisional）结构化会谈的使用，也能帮助团队在复杂问题上达成共识和决策。
引导式管理绝不是儿戏，团队成员需要对达成目标形成共同的承诺。在这一过程中，管理者应确保每位成员明确各自的责任与义务，并为其制定具体的落地计划。没有计划的讨论，往往是时间的浪费。
引导式管理模型具备多方面的优势，能够有效地应对VUCA时代的挑战：
在VUCA时代，企业面临的挑战日益增加，传统的管理模式已无法满足现有需求。引导式管理模型的提出，不仅为管理者提供了一种新的思维方式，也为企业的可持续发展注入了新的活力。通过明确问题、合理配置人员、有效利用引导工具、形成共同承诺及制定落地计划，企业能够在复杂的环境中找到前进的方向。
引导式管理不仅是一种管理技术，更是一种管理艺术。它强调团队的自驱动和参与感，最终实现团队目标的达成。在未来的商业环境中，掌握引导式管理的能力，将是每位管理者必备的素质。
