协同障碍：破解团队合作中的难题与解决方案

协同障碍：当今企业面临的挑战与应对策略

在这个快速变化的时代，企业面临的挑战日益复杂，尤其是在协同工作方面。随着互联网经济的崛起，企业的运作模式正在经历前所未有的变革。我们进入了一个“大协同时代”，在这个时代，单打独斗的方式已经无法满足企业的生存和发展需求。协同能力的强弱直接影响到企业的竞争优势，但很多企业在实际操作中却遭遇了“协同障碍”。

沈莉亚：GREC跨部门协同©

在当今互联互通的时代，企业面临着前所未有的挑战与机遇。跨部门协同已成为提升组织效率和竞争力的关键。《GREC跨部门协同工作坊》通过案例教学与沙盘演练，帮助中基层管理者和骨干员工深入理解协同的障碍与机会，掌握有效沟通和协作的工具与

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协同障碍的表现与成因

协同障碍通常表现为跨部门沟通不畅、信息流转低效、团队合作乏力等现象。尽管企业内部拥有大量高素质的人才，但在协作过程中，往往因为部门壁垒、沟通障碍等问题导致整体效率低下。这种现象的成因主要可以归结为以下几个方面：

• 自我中心的思维模式：人类天生倾向于以自我为中心，这种思维模式在团队协作中容易导致信息孤岛的产生。不同部门之间缺乏有效的沟通和信息共享，无法形成合力。
• 目标认知的不统一：在跨部门协作中，各部门可能有各自的目标和利益，这种目标上的不一致会导致协作的障碍。部门利益的冲突往往会影响整体的工作效率。
• 沟通技巧的缺乏：有效的沟通是协同工作的基础，但很多员工在沟通中缺乏技巧，导致信息传达的不准确和误解的发生。
• 缺乏协同文化：企业如果没有形成良好的协同文化，员工在工作中就难以主动沟通和合作，导致各自为政。

跨部门协同的反思与评估

为了有效应对协同障碍，企业需要对现有的跨部门协同进行深入的反思和评估。评估的标准可以从以下几个方面进行：

• 自主性：员工在协同工作中是否能够自主发言和参与，是否有积极的主动性。
• 思考性：团队成员在协作中是否具备独立思考的能力，能够提出建设性的意见和建议。
• 奉献性：团队成员是否愿意为共同目标付出努力，是否具备团队精神。

通过对这些维度的评估，企业可以发现协同障碍的具体问题，进而制定有针对性的解决方案。

构建有效的跨部门协同模型

为了解决协同障碍，企业需要建立一个系统化的跨部门协同模型。GREC模型是一个有效的框架，包含以下四个要素：

• 共同目标（Goal）：明确团队的共同目标，确保所有成员朝着同一个方向努力。
• 流程职责（Responsibilities & Processes）：清晰各部门的职责和流程，确保每个人都知道自己的任务和角色。
• 有效沟通（Effective Communication）：建立有效的沟通渠道，确保信息能够快速准确地传递。
• 协同文化（Collaborative Culture）：营造积极的协同文化，让团队成员自愿参与协作。

提升跨部门协同能力的实战策略

为了提升跨部门协同能力，企业可以采取以下实战策略：

明确共同目标

共同目标是跨部门协作的基础。企业应该通过团队会议等形式，确保每个成员都能参与目标的制定和讨论，从而增强目标的认同感。

梳理协同流程

企业应对各部门的协同流程进行梳理，明确每个环节的责任人，确保流程的有效执行。可以借助工具如《GREC职责落实表》，帮助团队成员清晰了解自己的职责。

加强沟通技巧培训

企业可以定期举办沟通技巧的培训，以提高员工的沟通能力。通过学习有效沟通的技巧，如“沟通情商的两只手”和“听讲清楚的五说五注意”，帮助员工更好地进行信息传递。

营造积极的协同文化

企业需要在内部倡导协同文化，通过团队活动、表彰机制等，鼓励员工之间的合作与交流。建立“协同公约”，明确团队协作的基本原则和行为规范。

案例分析：成功的跨部门协同实践

在实际操作中，有许多企业通过有效的跨部门协同取得了显著的成效。例如，一家大型科技公司在面对新产品开发时，各部门之间的信息共享和资源整合显得尤为重要。该公司通过定期的跨部门会议，明确了共同目标，并制定了详细的协作流程。在此基础上，他们还为员工提供了沟通技巧的培训，提升了团队成员的协作意识。最终，该公司的新产品在市场上取得了巨大的成功，充分体现了跨部门协同的价值。

总结

在当今这个以协同为核心的商业环境中，企业必须正视协同障碍的存在，通过反思、评估和实践来改善跨部门协作能力。只有当每个成员都能自觉参与协同工作，并为共同目标而努力时，企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。通过建立有效的协同模型、提升沟通能力、营造积极的协同文化，企业将能够打破部门壁垒，实现真正的协同创新，为未来的发展奠定坚实的基础。