在当今这个瞬息万变的时代，企业面临着前所未有的机遇与挑战。复杂的问题层出不穷，尤其在近两年，行业的变革加速，团队在面对关键问题时所需的智慧与能力显得尤为重要。在这种背景下，如何利用集体的力量与跨界的智慧来解决复杂问题，成为了企业管理者亟待思考的课题。
曾秋香
资深团队效能发展教练
培训咨询
课程旨在帮助企业家和高管们掌握发现、描述和解决关键问题的核心技术与流程，优化思维方式，找到企业经营与管理中真实问题的解决策略。通过“群策群力跨界共创”的技术方法，学员将能有效应对复杂环境下的挑战。
在这个时代，环境的复杂性主要体现在以下几个方面：
这些复杂的特征使得问题的识别与解决变得愈发困难，要求管理者不仅要具备系统的思维能力，还需要善于利用团队的智慧来共同面对挑战。
群策群力是指通过集体的智慧与力量，共同探讨并解决问题。这一方法的核心在于“共同参与理论”，强调了高效决策的共识机制。通过集思广益，企业能够从不同的视角出发，发现潜在的问题，并探索多样的解决方案。
在开展群策群力的过程中，选题非常关键。有效的选题应具备以下五个要素：
关键问题的分析与解决是课程的核心内容，其流程包括多个重要环节：
问题的萃取是关键的第一步。参与者需要提炼出组织在日常管理或业务发展中最为关注的关键难题。这一过程强调确保与小组参与者的相关性，以激发他们的参与热情和投入度。
分析课题现状是理解问题的基础。参与者需识别常见的误区，并澄清“观点”与“高质量事实”之间的差异。通过头脑风暴等工具，确保团队对现状达成共识，形成对问题的全面理解。
在理解现状的基础上，下一步是界定清晰的目标。利用SMART原则，团队能够设定具体、可衡量的目标，并区分结果目标与过程目标。这一环节的核心在于形成共识，确保每位参与者都对目标有清晰的认识。
在确定目标后，团队需分析影响课题解决的关键成功因素。通过头脑风暴，识别出实现目标的TOP4关键成功因素，并针对每个因素寻找存在的差距。同时，进行核心障碍的分类与筛选，为后续的解决方案奠定基础。
问题的根本原因往往隐藏在表面之下。各小组需对造成课题障碍的原因进行结构化分析，通过3why深度分析等工具，深入挖掘问题的本质。在此过程中，团队成员之间的跨桌交流能够激发更多的思考与创新。
在明确了问题的根本原因后，各小组需思考并形成具体的解决策略。策略优选的原则与方法能够帮助团队在多种方案中作出明智的选择。决策矩阵与投票法等工具的应用，将使得决策过程更加科学与高效。
团队应对各小组形成的方案进行质疑与优化，以确保最终确定的策略是最优的。通过世界咖啡跨桌交流，促进不同观点之间的碰撞与融合，推动方案的进一步完善。
最后，课题组需对成果进行分享，探讨课题落地的关键点与所需的资源支持。通过集中答疑与学员反思，总结经验教训，为后续的实践提供借鉴。
跨界智慧的共创不仅仅是一个解决问题的方法，更是一种思维方式。通过不同领域的知识与经验相结合，企业能够开拓视野，发现新的机遇。跨界合作的团队能够在多样性中寻求创新，为企业的可持续发展提供动力。
随着企业在复杂性环境中的不断探索，群策群力的理念与方法将愈发重要。通过建立有效的沟通与协作机制，企业能够在面对挑战时更具韧性与适应力。未来，跨界智慧共创将成为企业成功的关键因素之一。
跨界智慧共创不仅是解决复杂问题的有效途径，更是推动企业创新与发展的重要动力。在这个充满挑战与机遇的时代，唯有通过集体的智慧与力量，企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。希望通过此次课程，参与者能够掌握有效的方法与工具，为自身及企业的未来发展开辟新的路径。
