在当今时代，变化无处不在，既是一个充满机遇的时代，也是一个充满挑战的时代。尤其在过去两年中，各行各业面临的复杂问题层出不穷，难以捉摸。这些问题不仅涉及到企业内部的管理和运营，更与外部环境的变化息息相关。如何在这样的背景下，依靠集体的智慧和跨界的合作来解决这些复杂问题，成为了企业发展的关键。
曾秋香
培训咨询
当前的商业环境充满了不透明性、关联性、动态性和多目标性。这些特征让问题的识别和解决变得愈加困难。在复杂性加剧的背景下，企业需要不断提升自身的系统解决问题的能力。群策群力的方式被认为是应对这一挑战的最佳策略之一。通过集思广益，企业能够利用不同领域的专业知识和经验，找到有效的解决方案。
本课程旨在为企业家和高管提供一个系统化的解决问题的方法论，帮助他们掌握发现问题、描述问题和解决关键问题的关键技术和流程。通过优化思维方式，参与者能够找到问题的核心障碍和解决策略，从而应对企业在经营和管理中遇到的真实挑战。
课程为期一天，分为多个模块，结合理论与实践，深入探讨如何通过群策群力实现跨界共创。
群策群力强调的是通过集思广益，充分发挥团队每个成员的智慧与经验。其核心理念基于“共同参与理论”，这一理论认为，只有在集体参与的基础上，才能达成高效的决策共识。在此过程中，选题的五大要点至关重要：
通过这些要点的引导，团队能够聚焦在最具价值和影响力的课题上，确保每个人的参与热情和投入度。
在问题解决的过程中，首先需要对问题进行准确的描述和分析。通过问题萃取，团队可以提炼出日常管理或业务发展中关注的关键难题。现状描述是分析的第一步，但常常会陷入误区，因此需要澄清“观点”与“高质量事实”的区别，以确保团队对现状达成共识。
之后，团队需要界定解决问题的目标。在这一过程中，SMART原则（具体、可衡量、可实现、相关、时间限制）将成为目标设定的重要指导。明确结果目标与过程目标的区分，有助于团队对课题进行深入分析和讨论。
在分析问题时，识别影响课题解决的关键成功因素至关重要。通过团队共创法，团队成员可以聚焦于实现目标的关键成功因素，并通过头脑风暴的方式找到差距。同时，核心障碍的识别也需通过分类和筛选来进行，以确保团队能够在解决方案的制定中更加高效。
根本原因分析是解决问题的核心步骤之一。在这一过程中，团队可以使用“3Why”深度分析法，探讨问题产生的根本原因。通过跨桌交流，团队成员能够质疑和补充彼此的观点，从而形成更加全面的理解。
在明确问题根本原因后，团队需要集思广益，选择合适的解决方案。在这一过程中，决策矩阵和投票法将成为帮助团队优选策略的有效工具。通过智慧共创，团队可以对各小组的方案进行质疑和优化，最终确定最佳策略。
课程的最后，参与者将分享各自的成果，讨论课题落地的关键点和所需的资源支持。在导师的集中答疑环节中，学员可以提出自己的疑惑并进行反思总结，从而巩固所学知识，提升实际应用能力。
在这个充满变化与挑战的时代，跨界智慧共创为企业提供了一条新的出路。通过集体智慧的充分应用，企业不仅能够更有效地解决复杂问题，还能在不断变化的环境中找到新的发展机遇。未来，只有在跨界合作与智慧共创的基础上，才能推动企业的可持续发展，实现更高的价值。
参与本课程，将为您提供必要的工具和方法，帮助您在复杂的商业环境中立于不败之地。让我们一起在跨界智慧的共创中，探索未来发展的可能性。
