培训有效性评估：提升培训成果的关键策略

培训有效性评估：提升内训师授课质量的关键

在当今快速发展的商业环境中，企业内训师的角色愈发重要。根据2017年《培训杂志》的一项市场调研，缺乏专业系统培训的内训师，其授课有效率仅为7%。这一数据无疑为企业培训的有效性敲响了警钟。为了提升培训质量，内训师必须经过专业的授课技能提升训练，明确教学目标并专注于教学活动的设计。本文将围绕“培训有效性评估”这一主题，结合相关课程内容，深入探讨如何通过专业培训提升内训师的授课效果，从而实现企业效益的提升。

于沣然： 如何将情感注入到培训 —企业培训师技能提升训练（中级）

本课程旨在解决企业内训师授课效率低下的问题，通过系统的TTT培训，帮助内训师掌握专业课程开发和授课技巧。采用《4维培训体验设计》训练方法，结合案例分析、小组讨论和游戏活动，确保学员能够愿意听、听得懂、学得会、用得上。通过本课程，

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内训师授课无效的原因分析

要评估培训的有效性，首先需要了解内训师授课无效的原因。根据调研结果，内训师在授课过程中常常存在以下几个问题：

• 漏斗原理：知识在传递过程中的流失，导致学员未能有效吸收信息。
• 缺乏目标：内训师在授课前未能明确回答三个关键问题：我要讲什么？学员愿意听什么？我要达到什么目的？
• 学员兴趣低下：内训师未能有效启发学员的学习兴趣，使得课堂氛围冷淡。

以上因素导致了内训师授课的低效性，影响了学员的学习效果。因此，提升内训师的授课技能显得尤为重要。

提升内训师授课有效性的策略

为了改善内训师的授课效果，课程设计采用了《4维培训体验设计》方法，强调通过多种教学活动提升学员的参与感和学习效果。这一方法关注以下几个方面：

• 课程设计：内训师需学习如何设计符合大脑学习习惯的教学活动，以有效达成教学目标。
• 现场组织：通过合理的课堂布局和氛围营造，提升学员的参与感。
• 表达演绎：内训师需要掌握有效的表达技巧，使得课程内容更具吸引力。

通过这些策略，内训师能够有效提升自己的授课能力，从而实现由初级培训师向成熟培训师的转变。

成人学习特点与教学设计

成人学习者有其独特的学习特点，内训师在设计课程时应充分考虑这些特点，以提高培训的有效性：

• 目的性强：成人学习者渴望解决实际问题，因此课程内容应与其工作密切相关。
• 参与感强：成人学习者希望在学习过程中能够参与互动，因此应设计小组讨论和案例分析等活动。
• 注意力不持久：成人学习者的注意力容易分散，内训师应运用多样化的教学方法来保持学员的注意力。

通过了解成人学习的特点，内训师可以更好地设计课程内容，提升学员的学习效果。

有效控场的技巧

在培训过程中，内训师需要掌握有效的控场技巧，以确保课堂气氛活跃，学员积极参与。控场技巧可以分为手法、心法和点法三个方面：

• 手法：内训师可以通过手掌控制法、手势使用等方式来引导学员的注意力，确保课堂节奏的掌控。
• 心法：提升气场和课堂氛围是控场的核心，内训师应通过自身的情绪和气场来影响学员。
• 点法：通过ABCDE法则等互动技巧，内训师可以有效调动学员的积极性，增强课堂互动。

掌握这些控场技巧将有助于内训师更好地引导学员，提升培训的有效性。

破冰技术与学员互动

破冰技术是提升课堂氛围的重要手段，内训师可以通过多种方式来打破学员之间的隔阂，提升互动性：

• 口身脑互动：内训师可以引导学员分享个人经验，促进学员之间的互动。
• 共同点寻找：内训师可以通过小游戏等方式，帮助学员发现彼此的共同点，增强课堂凝聚力。
• 时间分布：合理安排破冰活动的时间，有助于缓解学员的紧张情绪，提升课堂氛围。

通过有效的破冰技术，内训师能够营造轻松的学习环境，促进学员的积极参与。

语言表达与逻辑清晰

内训师的语言表达能力直接影响到学员的学习效果。为了提升表达的有效性，内训师应注重以下几点：

• 即兴演讲训练：通过AREM万能公式等方法，提升内训师的即兴表达能力，使其能够灵活应对课堂中的各种情况。
• 逻辑架构搭建：内训师需学习如何使用思维导图等工具，帮助自己逻辑清晰地传达信息。
• PPT衔接技巧：掌握讲解条理化与生动化的方法，让课堂内容更加引人入胜。

通过不断提升语言表达能力，内训师能够更有效地传递知识，帮助学员更好地理解课程内容。

引导式提问与学员反馈

提问是引导学员思考的重要手段，内训师应掌握有效的提问技巧，以提升课堂互动：

• 提问时机：内训师需根据课堂进度，合理把控提问的时机，激发学员的思考。
• 开放式与封闭式提问：根据不同的教学目的，灵活运用开放式和封闭式提问，以引导学员思考。
• 反馈收集：通过提问收集学员的反馈，了解其学习状态，以便及时调整教学策略。

有效的提问技巧将帮助内训师更好地引导学员思考，提升课堂的互动性和学习效果。

结论

培训有效性评估是提升内训师授课质量的关键环节。通过理解内训师授课无效的原因、掌握教学设计策略、有效控场技巧、破冰技术、语言表达及引导式提问等手段，内训师能够显著提升授课效果，从而实现学员的行为改变和企业的效益提升。在未来的培训工作中，企业应重视内训师的专业培训，通过系统的TTT学习，帮助内训师不断提升其授课能力，以应对日益变化的市场需求。