在现代企业管理中，内训师的作用愈发显得重要。企业培训的目标是“学员行为改变，企业效益得到提升”，而内训师的素质和能力直接影响着培训效果。根据2019年人社部的调查，未经系统培训的内训师，其授课有效性仅为16%。这意味着，很多企业面临着内训师能力不足的问题，如何提升内训师的专业素养，已成为企业培训的关键。
于沣然
实战TTT训练专家
培训咨询
内训师不仅是知识的传播者，更是企业文化和价值观的传承者。许多企业的内训师由于缺乏系统培训，往往仅停留在知识的搬运工阶段，未能有效地将知识转化为可行的方案。企业领导常常认为现有的内训师无法吸引学员，导致培训效果不佳。实际上，内训师的能力提升与培训内容的设计、授课技巧的掌握密切相关。
为了打破这些误区，企业需要重视内训师的系统培训，提升他们的授课能力和课程开发能力。这不仅能提高培训的有效性，更能促进企业整体绩效的提升。
内训师培训课程的设计，需要考虑到企业的实际需求和内训师的能力提升。通过“七步课程设计与开发”模型，内训师可以系统性地掌握课程开发与设计的流程。这一模型帮助内训师从企业需求出发，精准分析培训目标，制定符合实际的课程大纲。
培训的首要步骤是明确企业的培训需求。通过营销价值链和项目管理思维模型，内训师可以有效梳理出企业在运营过程中遇到的关键问题。需求的萃取流程包括：
内训师需要深入了解企业的运营模式，从而提出切实可行的培训方案。通过情景分析法和需求分析表，内训师可以更清晰地把握培训目标，确保培训内容与企业需求的高度契合。
在明确了培训需求之后，内训师需要进行课程破题。通过分析培训的卖点与买点，内训师可以设计出更具吸引力的培训内容。课程目标的制定应考虑到企业的整体战略，确保培训内容能够解决实际问题，提高员工的工作能力。
课程目标的四种分类方法包括业务目标、绩效目标、能力目标和动机目标。内训师需结合这些目标，制定出符合企业需求的课程大纲。
高质量的培训内容是内训师成功的关键。内训师应从内外部资源中收集匹配的课程素材，确保课程内容生动、有趣且实用。内容设计应包括：
通过丰富的案例、故事、视频等多种形式，内训师可以提高学员的参与感和兴趣，从而增强培训的效果。
除了课程设计，内训师的授课技巧也至关重要。有效的授课不仅要求内训师具备扎实的专业知识，还需要掌握多种授课技巧，以吸引学员的注意力，提高互动性。
内训师在授课过程中往往会面临紧张情绪。消除紧张情绪的方法包括：
通过这些方法，内训师可以增强自信心，确保授课过程的顺利进行。
内训师的肢体语言和表达技巧直接影响学员的学习体验。有效的肢体语言包括：
内训师应通过不断练习，提高自身的表达能力，使学员在轻松愉悦的氛围中学习新知识。
内训师培训的最终目标是实现学员的行为改变与企业效益的提升。在课程实施过程中，内训师应及时收集学员的反馈，以便不断优化课程内容和授课方式。
内训师的培训不仅是知识的传授，更是能力的培养。在培训过程中，内训师应关注学员的实际需求和学习效果，以确保培训的有效性和针对性。
内训师培训是提升企业整体竞争力的重要手段。通过系统的培训，内训师可以掌握课程设计与开发的技巧，提升授课能力，从而更好地满足企业的培训需求。企业应重视内训师的培训投资，创造良好的培训环境，帮助内训师成长为真正的培训专家。
在这个快速发展的知识经济时代，企业只有不断提升内部培训能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
