提升提问思维，开启思维创新新境界

提问思维：推动组织变革的关键

在当今快速变化的商业环境中，组织面临着许多重要而紧急的问题。如何突破这些难题，推动业务的持续发展，是每个管理者必须面对的挑战。在这种背景下，提问思维逐渐被视为一种有效的解决方案。它不仅帮助团队识别真正的问题，还促进不同利益相关方的共识达成，为组织的成长提供了强有力的支持。

邓智飞：《行动学习工作坊—突破业务难题》

在当前快速变化的商业环境中，管理者常常面临复杂的业务挑战。本课程通过行动学习工作坊，将理论与实践相结合，帮助学员在高压环境下识别和解决核心问题。通过小组合作，学员将学习如何制定可落地的解决方案，从而提升团队绩效和组织成长。课程内

邓智飞 职业生涯规划与团队行动学习教练 培训咨询

一、提问思维的必要性

在传统的管理模式中，管理者往往会陷入“救火”的状态，急于解决表面问题，却忽视了问题的本质。根据国际行动学习协会主席Micheal的观点，好的行动学习问题为小组提供非常有价值的学习机会。这意味着，通过提问，我们能够更深入地理解问题，从而制定出更有效的解决方案。

• 识别真正的问题：提问思维帮助团队从表面现象中挖掘出深层次的根本原因。
• 促进团队协作：通过共同提问，团队成员能够更好地互动，达成共识。
• 推动创新思维：提问可以激发团队的创新能力，促进新思路的产生。

二、提问思维的核心要素

提问思维不仅仅是提出问题，而是一种系统的思维方式。以下是提问思维的几个核心要素：

• 开放式提问：鼓励团队成员分享观点，激发创造性思维。
• 封闭式提问：用于获取具体信息或确认某种观点。
• 反思性提问：促使团队成员对现有的看法进行深思，重新审视问题。

三、提问思维在行动学习中的应用

在行动学习工作坊中，提问思维扮演着至关重要的角色。通过结构化的提问流程，团队能够有效地识别问题并制定解决方案。以下是行动学习工作坊中的提问流程：

• 确定难题：明确要解决的核心问题，并遵循四个原则进行界定。
• 角色分配：确定提问者、记录者和负责人，确保提问过程的顺利进行。
• 提问风暴：通过集体讨论，提出大量问题，激发思维。
• 筛选问题：从提出的问题中筛选出最具价值的问题进行深入探讨。
• 制定行动计划：根据讨论结果，制定切实可行的行动计划。

四、如何提升提问能力

提升提问能力是一项长期的学习过程。以下是一些实用的技巧，可以帮助管理者和团队成员提高提问的有效性：

• 明确提问目的：在提问之前，考虑清楚自己想要了解什么，避免无效提问。
• 避免假问题：确保所提问题真实有效，能够引导讨论的深入。
• 结构化提问：使用焦点讨论法（ORID）等工具，帮助团队在提问时保持条理清晰。
• 聆听的力量：有效的提问需要与有效的聆听相结合，确保理解他人的观点。

五、提问思维的实际案例分析

以某500强企业为例，该企业在面临业务难题时，通过行动学习工作坊运用提问思维，实现了有效的突破。工作坊中，团队成员首先通过提问风暴确定了核心问题，随后在讨论中积极分享各自的观点。通过系统的提问，他们成功识别出问题的根源，并制定出详细的行动计划，最终达成了预期的业务目标。

六、提问思维与领导力的发展

提问思维不仅能够帮助团队解决问题，还能促进个人与团队的领导力发展。在面对不确定性和高挑战目标时，管理者通过提问能够更好地引导团队，激发成员的潜能，推动组织的成长。

• 提升决策能力：通过提问了解更多信息，帮助管理者做出更明智的决策。
• 增强团队协作：提问能够促进团队成员之间的沟通与信任，增强团队凝聚力。
• 激发创新思维：鼓励团队成员提出新想法，推动组织的创新发展。

七、结论：提问思维的未来

在组织变革与发展的过程中，提问思维是一种不可或缺的工具。它不仅帮助团队识别和解决问题，更为组织的持续成长注入了活力。通过有效的提问，管理者能够引导团队成员深入思考，激发创造性解决方案，从而推动组织在复杂环境中的成功。

未来，提问思维将继续在行动学习中发挥重要作用，成为组织文化的一部分。各级管理者应当重视提问思维的培养，通过系统的培训和实践，不断提升自身及团队的提问能力，实现组织的全面发展。