提升提问思维，开启智慧成长之路

提问思维：提升组织效能的关键

在当今快速变化的商业环境中，组织面临着许多复杂而紧迫的问题。许多管理者在解决问题时，往往陷入紧急“救火”的模式，无法识别真正的挑战。为了解决这些难题，越来越多的组织开始采用行动学习的方式，而提问思维则成为这一过程中不可或缺的工具。

邓智飞：《行动学习工作坊—突破业务难题》

在当前快速变化的商业环境中，管理者常常面临复杂的业务挑战。本课程通过行动学习工作坊，将理论与实践相结合，帮助学员在高压环境下识别和解决核心问题。通过小组合作，学员将学习如何制定可落地的解决方案，从而提升团队绩效和组织成长。课程内

邓智飞 培训咨询

课程背景

行动学习是一种通过小组合作解决实际问题的学习方法。它不仅关注问题的解决，还强调在解决问题过程中个人和团队的成长。Micheal在《行动学习实务操作》中提到：“好的行动学习问题为小组提供非常有价值的学习机会。”这表明，提问的质量直接影响到解决方案的有效性和学习的深度。

然而，许多管理者在面对行动学习时，仍会问：“行动学习真的能为学员带来能力提升吗？”这个问题的答案在于如何运用提问思维来引导小组成员深入思考，突破固有思维模式。

提问思维的本质

提问思维不仅仅是提出问题，更是一种思考的方式。通过有效的提问，管理者可以帮助团队成员聚焦问题的本质，激发创新思维，从而找到切实可行的解决方案。提问思维的核心在于以下几个方面：

• 识别关键问题：在行动学习工作坊中，明确问题的关键是成功的第一步。
• 多维度思考：通过不同的提问方式，激发团队成员从多个角度审视问题。
• 促进合作与交流：提问可以引导团队成员之间的互动，增强合作意识。
• 反思与学习：通过反思性提问，团队可以总结经验教训，促进持续学习。

行动学习与提问思维的结合

在行动学习的过程中，提问思维的应用可以分为几个步骤：

• 确定难题：通过提问，明确需要解决的核心问题。
• 角色分配：在小组内确定不同角色，如提问者、记录者等，确保提问过程的高效性。
• 提问风暴：鼓励团队成员提出多样化的问题，以激发创新思维。
• 反思与总结：在解决方案制定后，通过反思性提问，评估行动的有效性。

高效提问的技巧

为了提升提问的有效性，管理者可以采用以下技巧：

• 开放式提问与封闭式提问：开放式问题鼓励深入思考，而封闭式问题则有助于收集具体信息。
• 结构化提问：通过焦点讨论法（如ORID），引导团队成员逐步深入问题的本质。
• 聆听的力量：有效的提问离不开倾听，管理者需要关注团队成员的反馈，调整提问策略。
• 避免“假问题”：提问时要警惕无效问题，通过明确的目的挖掘真正的需求。

提问思维在行动学习中的应用案例

以某500强企业为例，该公司在面对业务难题时，组织了一次行动学习工作坊。在工作坊的第一阶段，团队通过提问风暴，识别了关键问题。在接下来的阶段，团队成员运用不同的提问方式，探索解决方案并形成了具体的行动计划。

这一过程中，管理者通过引导性提问，帮助团队成员打破传统思维模式，激发了创新的火花。最终，团队不仅找到了切实可行的解决方案，还在此过程中提升了成员的领导力和团队合作能力。

总结与展望

提问思维作为行动学习的重要组成部分，能够有效推动组织的学习与发展。通过高效的提问，管理者能够帮助团队成员深入分析问题，找到创新的解决方案，从而提升整体组织效能。

在未来的工作中，管理者应当更加重视提问思维的培养，鼓励团队成员积极参与到问题的讨论与解决中。只有这样，才能在面对复杂挑战时，保持组织的灵活性与竞争力。

通过提问思维的有效运用，组织不仅能够解决当前面临的难题，更能够在不断变化的环境中实现可持续的成长与发展。