提升提问思维，开启创新与学习的新路径

提问思维：突破组织难题的关键

在现代组织中，面临的问题日益复杂且紧迫，管理者常常感到困惑，不知如何突破与推动。尤其是在面对不同利益相关方时，达成共识和解决方案的困难更是让人头痛。为了有效应对这些挑战，提问思维成为了一种重要的工具。本文将围绕“提问思维”这一主题，结合行动学习的课程内容，探讨如何通过提问来推动组织的成长与发展。

邓智飞：《行动学习工作坊—突破业务难题》

在当前快速变化的商业环境中，管理者常常面临复杂的业务挑战。本课程通过行动学习工作坊，将理论与实践相结合，帮助学员在高压环境下识别和解决核心问题。通过小组合作，学员将学习如何制定可落地的解决方案，从而提升团队绩效和组织成长。课程内

邓智飞 职业生涯规划与团队行动学习教练 培训咨询

一、提问思维的意义

提问思维不仅仅是提出问题，它是一种系统化的思考方式，旨在通过有效的问题来引导思考、启发创新、促进协作。Micheal在《行动学习实务操作》中提到：“好的行动学习问题为小组提供非常有价值的、重要的学习机会。”这句话强调了提问的核心价值：通过适当的问题，组织能够识别真正的挑战与机遇，进而形成有效的解决方案。

二、行动学习的本质与流程

行动学习是一种通过团队协作解决实际问题的学习方式，它不仅关注结果，更重视过程中的学习与反思。通过行动学习，管理者可以建立高绩效团队，激发团队动能，为组织的持续成长提供支持。

• 学习目标：了解行动学习的起源与六要素。
• 关键流程：问题的界定、团队的塑造、解决方案的制定等。
• 反思与总结：通过小复盘等方式，确保学习的有效性与落地性。

三、提问思维的实践方法

在行动学习工作坊中，提问思维的应用主要体现在几个关键步骤中：

• 确定难题：明确问题的核心，避免模糊不清。
• 角色分配：确定小组成员的角色，如Owner、记录者、提问者等。
• 提问风暴：通过集体讨论，产生大量的问题，筛选出最具价值的问题。
• 反思与学习：在每个阶段结束后，进行反思，总结经验教训。

四、提问的分类与技巧

为了提高提问的有效性，提问可以分为以下几类：

• 开放式提问与封闭式提问：开放式问题能够引发更深入的讨论，而封闭式问题适合快速获取具体信息。
• 三个黄金提问：这些问题能够帮助团队聚焦于核心问题。
• 强有力的问题：使用“五个奇迹提问”技巧，激发团队的创新思维。

此外，提问的技巧还包括：

• 聆听的力量：高效的提问离不开有效的聆听，通过聆听团队的反馈，调整提问方向。
• 清晰的提问目的：确保每个问题都有明确的目的，不让提问变得无效。
• 避免“假问题”：深入挖掘真正的需求，避免表面化的问题。

五、提问思维在行动学习中的应用

在行动学习的过程中，提问思维不仅是工具，更是推动解决方案与行动计划制定的核心。通过提问，团队能够：

• 厘清问题：通过提问，团队能够更清晰地定位问题的本质。
• 促进创新：提问能够激发团队的创造力，产生新的解决方案。
• 增强协作：通过共同提问，团队成员之间的信任与协作会得到提升。

六、总结与展望

提问思维作为一种重要的思考工具，在现代组织的管理与发展中扮演着越来越重要的角色。通过有效的提问，管理者可以更好地识别问题、激发团队的创新能力、促进组织的共同成长。在未来的行动学习工作坊中，我们将继续深化提问思维的实践，推动组织在复杂多变的环境中实现持续的突破与发展。

总之，提问思维不仅是解决问题的手段，更是推动学习与成长的动力。希望通过本文的探讨，能够帮助更多的管理者认识到提问的重要性，并在实际工作中积极应用，为组织的成功奠定基础。