人员服务素养提升
围绕合规管理、服务价值重塑与职业角色认知,帮助学员塑造阳光心态,掌握情绪与压力管理方法;规范职业形象与服务礼仪
服务体验设计与效能提升专家
本页汇总胡蓉老师已发布的企业内训课程,重点覆盖时间管理、增长战略、商务礼仪等方向,便于企业按培训主题快速筛选课程方案。
胡蓉老师的课程合集适合用于企业内训选题、培训方案比选和讲师能力初筛。企业可先结合岗位对象、业务问题和培训周期,判断课程主题是否覆盖当前团队的关键任务。
围绕合规管理、服务价值重塑与职业角色认知,帮助学员塑造阳光心态,掌握情绪与压力管理方法;规范职业形象与服务礼仪
训练适用场景、关键问题,提升管理者明确体验创值画布。
训练职业形象权威编码、商务礼仪细节增强可信度、在带客、拜访,提升参训人员风范和高效破局。
训练销售人员的基本的礼貌沟通话术、4大接待拜访高频、适用场景、关键问题,提升参训人员明确礼赢营销。
围绕服务营销、优雅塑型,帮助学员掌握综合/业务部通用商务礼仪规范,适配日常接待、商务/政府会议
围绕合规管理、合规政策解读与礼仪原则,帮助学员明确国央企公务礼仪的合规底线与政策要求规避接待风险
训练跨部门沟通目标、打破部门壁垒、增强个人职场影响力、沟通中的心理调适,提升参训人员沟通效率和团队协作。
训练职场礼仪核心场景(形象、沟通、微信)、企业案例,提升参训人员懂规则和明方向。
围绕服务营销、仪容仪表标准化,帮助学员快速掌握仪容仪表标准与实操技巧
围绕服务营销、职业形象整饰,帮助学员掌握7个握手礼仪的关键要点,提高在商务会面中的专业形象和尊重感
训练企业情况、更好地塑造专业形象、着重锤炼、实战中的接待,提升参训人员深化理念和形象。
围绕服务营销、职业形象塑造,帮助学员学员将通过场景化分组演练深入参与课程,如模拟接待考察团